【正文】 他們學習自信心的重塑。創(chuàng)造機會不斷鼓勵他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒有因為成績差而放 棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學習動力，學習一定會慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下，班上的，，等同學的學習一年來取得了不同程度的進步。 九、做好家訪家長會工作 家訪工作一定不能等學生在校出現(xiàn)紀律學習問題后才開展。在日常班級管理中，發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，我及時與家長溝通，努力爭取采用最能讓學生接受的方法實施教育。家訪也不能只限于問題學生。對于每一位學生，當我認為和家長共同努力能促進學生更好的時候，我就會同家長商量，一起做學生的思想工作。在期中考試之后以及學生文理選科之前，學校組織了兩 次大規(guī)模的家長會。我認真學習學校下發(fā)的文件，反復修改發(fā)言提綱，力爭抓住家長會工作的重點。把學校對學生的管理措施，班級對學生的要求一一向家長交待清楚，使我們的工作取得家長的支持、理解、配合，把學校教育延伸到家庭，提高教育教學的效果。 在工作中也還有一些問題，我班晚修紀律一般情況下比較好，學生反映一一旦出現(xiàn)集體討論的問題后，同學們往往剎不住車，有時甚至討論到其他與學習無關(guān)的問題上去了，另外在一些科目的學習上，有一部分同學學習方法不妥當，沒有及時復習功課，造成知識的遺忘。在以后的工作中還要進一步加強管理， 加強指導，把工作做得更好。 個人月工作總結(jié) 4 第二個月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領(lǐng)下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結(jié)。 一、學習方面 學習方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經(jīng)學習了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學習上 面，我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧，并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。 二、工作方面 第二個月的工作，我已經(jīng)可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教 同事。在售后方面，無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題一直拖下去，而是盡量當天解決，不要再拖到第二天。 之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者并不知道應該怎么樣去做，不過這個月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。 不過我需要學的還有很多，售后 雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有很多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當中我要繼續(xù)努力，多積攢經(jīng)驗，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。 個人月工作總結(jié) 5 一、在 7 月份通過三個月的親身體會，對廣告行業(yè)和公司有了一定了解。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道 路越走越精彩。 三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是 （ 1）負責公司銷售工作； （ 2）負責活動策劃工作； （ 3）公司臨時工作。 通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。 隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。 在這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因 為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被老板肯定?，F(xiàn)在，我覺得我在公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在廣告?zhèn)髅椒矫?，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的 8 個字，也努力把這 8 個字做為我做人的準則，一步步走向完美。 ，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信公司，對外，客戶相信我們公司，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。 。把工作當做 是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，銷售部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解戶外媒體的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。 ，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可 以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。 。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一 個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。 以上是本人在這幾年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。 五、幾點建議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干 型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 個人月工作總結(jié) 6 星河一麗，中教一級語文教師， a 市優(yōu)秀教師， a 市優(yōu)秀班主任，a 優(yōu)質(zhì)課二等獎， b 市優(yōu)秀班主任， b 市優(yōu)質(zhì)課一等獎。 一年既逝，特總結(jié)如下。 堅持四項基本原則，具有崇高的理想和高尚的情操；熱愛教育，熱愛學生，教書育人，為人師表；敬業(yè)勤奮，樂于奉獻，在教職工中起到模范作用。 積極進行教學改革與創(chuàng)新，有自己的教育教學風格，《三課時三環(huán)節(jié)教育教學模式》得到高全套主任的高度好評！ 在教育教學課程開放月做公開課《于細微處做大文章 —— 細節(jié)描寫訓練 3》，得到到場領(lǐng)導、老師、家長的好評，在學科教學中起到一定的帶頭和示范作用。 認真教書育人，切實提高 本學科教學質(zhì)量，統(tǒng)考成績超過市平均分。 主持市級課題《班級德育建設工作研究 —— 90 后學生思想工作建設探究，具有高質(zhì)量的、可操作的課題計劃與實施方案，研究過程完備。中期做《感知父母恩放下親人刀》展示班會。目前已對尊師教育、愛國教育、批評與自我批評教育三個板塊進行了一系列的探索與研究，整理出《春日盛開尊師花》、《 —— 愛國教育班級活動系列、《 —— 批評與自我批評系列一、二》、《 —— 批評與自我批評系列三》《 —— 批評與自我批評系列四》和幾個教育案例等 16000多字的文字材料、若干圖片材料和兩盤錄像材料。 積極總結(jié)教改經(jīng)驗，認真撰寫教科研論文，《播下尊重的種子》在 刊物《創(chuàng)新教育》雜志 20xx 年第五期上發(fā)表，《點點滴滴樹正氣分分秒秒抓學風》在 刊物《科學通報科技信息》雜志 20xx 年第六期上發(fā)表。兩篇文學作品《清明佳節(jié)祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第 7 期和第 9 期上。 認真完成學校布置的教學督導等工作，充分利用集體備課時間教研交流，共同成長，與任喜鳳老師一起指導青年教師胡鳳君參加協(xié)作區(qū)說課大賽，胡老師獲得二等獎。 積極參加課程改革，本學期，綜合性實踐活動， 全面鋪開，所擔兩個班級各建有活動小組，有方案、有實施記錄、有總結(jié)。 擔任班主任工作，相關(guān)管理能力和管理效果，得到老師們的認可。 個人月工作總結(jié) 7 為進一步貫徹落實杏教〔 20xx〕 65 號文件《關(guān)于印發(fā) 20xx 年全省教育系統(tǒng)“安全宣傳月”活動方案的通知》中有關(guān)安全的文件精神，按照教育局“安全生產(chǎn)年”活動實施方案的要求，進一步落實《 20xx年 xx 省“安全宣傳月”活動方案》，提高我校廣大師生的安全意識，保護學生安全健康的成長，保障學校的正常教學秩序，圍繞“科學發(fā)展，安全發(fā)展”這一主題，在校長、教導處的領(lǐng)導下，從 x 月 x 日至 x月 xx 日，在全校開展了“學校安全月”活動，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、樹立安全意識，營造良好的安全環(huán)境 學校堅持“科學發(fā)展， 安全發(fā)展”的方針，以繼續(xù)實現(xiàn)“零事故安全月”為目標。學校安全教育工作關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會穩(wěn)定的大局。我校對這項工作高度重視，要求要站在講政治的高度，充分認識安全月活動的重要性，要求做到認識到位、部署到位、措施到位。學校成立了以蘇秀榮為組長的，各科室負責人參與的校園安全領(lǐng)導小組。其次，進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學、合理、規(guī)范、易操作。學校安全工作領(lǐng)導小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領(lǐng)導安全值日檢查制。 值日領(lǐng)導對每天的安全工作負總責，領(lǐng)導小組成員依表值日。 活動開展初期，我們組織以領(lǐng)導小組為核心的宣傳小組，針對我校的實際，制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容。多次召開會議研究并向全校師生廣泛進行了宣傳，使全校師生進一步提高了安全意識。 二、開展豐富多彩的活動，將安全意識深入人心 我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對安全知識，以及與安全方面是和人進行表揚與批評，通過廣播，學生學到了許多安全常識，感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學生宣傳安全的主陣地，全校出 了以安全為主題的黑板報，在校園處處都能感受講安全的氣氛。 （一）加大宣傳力度，強化師生安全意識。 通過校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報