【正文】 派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。 堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。 五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī) 療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。 護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達 100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 （ 1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。 （ 2） 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 （ 3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班 ***時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。 （ 4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。 六、完善各項護理規(guī)章制度。 護理行政制度。 （ 1）護理會議制度。 ①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。 ②全院護士大會。 ，每 2 個月一次，由護理部組織。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。 ③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。 ④護理早會。 a 由護士長主持，時間 1015 分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行； ； 長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項； d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護 理業(yè)務水平； 、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。 ⑤工休座談會。 ，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加； 、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況； 、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。 （ 2）護理查房制度。 ①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。 ②全院教學查房：每季度由護理部組 織一次。 ③常規(guī)查房 ：每周一次，由總護士長進行。 ：每日不少于 2 次，對病區(qū)護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。 ：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。 ：每周一次，由各科護士長對調進行。 ：節(jié)日、雙休日，每日 1－ 2 次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救。 （ 3）護理訓練與護理考核制度。 ①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。 ②在崗培訓。 2 月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作 5 年以下護理人員每月考試一次。 2 月組織一次全院護理人員的業(yè) 務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習。 45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。 護理工作制度。包括：分級護理制度、值班 ***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等 病區(qū)管理制度。 七、護理各項指標完成。 基礎護理合格率 100%（合格標準 85 分）。 特、一級護理合格率≥ 85%（合格標準為 80分）。 急救物品完好率達 100%。 護理文件書寫合格率≥ 90%（合格標準為 80分）。 護理人員“三基考核合格率達 100%（合格標準為 70分）。 一人一針一管一用滅菌合格率達 100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%。 年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0（除難以避免性褥瘡）。 第五篇：醫(yī)院門診工作制度 醫(yī)院門診工作制度 醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。 各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協(xié)商。 門診醫(yī)護人員要派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任。 遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或?？茣\，必要時報請門診部主任組織專家會診。 對高燒病員、危重病員、 60 歲以上老人應安排提前門診。 對病員要進行認真檢查，按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。 門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。 門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。 加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。 門診工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。 1門診應經常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。 1門診醫(yī)師要采用保證療效、經濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。 1對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。 1轉上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經過。 門診掛號室工作制度 普通門診病員，應先掛號后診病。 掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。 除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。 初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。 同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。 掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。 每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。 掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。 門診部主任職責 在院長的領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。 組織制定門診部的工作計劃，經院長、主管副院長批準后組織實施；經常檢查考核門診部的工作，按期總結匯報。 負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。 定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態(tài)度，方便病人就醫(yī)。 負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。 領導門診所屬人員的業(yè)務訓練，并定期考核檢查。 接待門診方面的來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。 文章原創(chuàng)于： .