【正文】 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。 第三條流程設(shè)計(jì) 根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退 二、辦公用品管理制度 第一條管理要點(diǎn) 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。 辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。 第二條制度規(guī)范 公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。 辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月 27 號(hào)之前各部門(mén)將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn) 行靈活處理，但必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。 根據(jù)物品所屬類(lèi)別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。 各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。 管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫(kù)存 ，保證出入庫(kù)等量。 第三條管理流程設(shè)計(jì) 編制《需求計(jì)劃表》審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放 編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)情況月末清算匯總出庫(kù)登記 三、會(huì)議管理制度 第一條管理要點(diǎn) 為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開(kāi)的必要性。 清楚會(huì)議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。 會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限；提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。 會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。 第二條制度規(guī)范 收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。 會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。 行政專(zhuān)員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。 按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。 第三條管理流程設(shè)計(jì) 會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理 四、清潔衛(wèi)生管理制度 第一條管理要點(diǎn) 為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境 ，樹(shù)立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。 第二條制度規(guī)范 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好 相應(yīng)的督察。 由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。 第三條流程設(shè)計(jì) 安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫(xiě)監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理 五、日常事務(wù)管理 （一）接待管理 第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成 部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。 第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求， 嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。 第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。 第四條流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢(xún)問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔 （二）報(bào)刊收發(fā)整理 第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂 閱的有關(guān)手續(xù)。 第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。 第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。 第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。 第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理 （三）后勤管理 第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。 第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。 第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。 第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。 第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。 第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→ 如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表 （四）文化宣傳管理 第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。 第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。 第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。 第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。 第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔 （五）其他事務(wù) 第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。 第二條 負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。 第三條負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。 第四條協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 附則 第一條本制度由管理部制定，解釋權(quán)歸管理部。 第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第四篇：綜合辦公室行政人員個(gè)人工作總結(jié) 綜合辦公室行政人員個(gè)人工作總結(jié) 回首這一年，順利完成了綜合辦公室行政工作，主要工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、日常主要工作 認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作 2021 年截止到 12 月 3 日，整理集團(tuán)收文 109 份，整理對(duì)項(xiàng)目部轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)文 18份；十五公司內(nèi)部發(fā)文 4 份。認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。 印鑒使用情況 2021 年公司各部門(mén)使用公司印章共計(jì) 79 次，每次用印都履行批準(zhǔn)手續(xù)，并進(jìn)行了登記。 勞資人員調(diào)轉(zhuǎn)情況 2021年公司調(diào)入職工 3 人，內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn) 2 人，辭職 2 人。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度 根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》，并根據(jù)實(shí)際情況不斷修改、補(bǔ)充、完善。 完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作 對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄并發(fā)送相關(guān)人員，及時(shí)下發(fā)傳達(dá)。 做好公司活動(dòng)組織及文化宣傳工作 2021 年 12 月，集團(tuán)黨委組織組開(kāi)展慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，我們分公司接到通知后，機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目部人員都積極踴躍參與，奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心，機(jī)關(guān)及所屬項(xiàng)目部捐款率達(dá)百分之百，僅有一個(gè)項(xiàng)目部無(wú)一人捐款。 2021 年根據(jù)集團(tuán)文件要求 各分公司積極參與建工報(bào)的投稿活動(dòng)，并對(duì)各分公司下達(dá)稿件數(shù)量指標(biāo)。我們公司根據(jù)文件要求機(jī)關(guān)各部門(mén)，所屬各項(xiàng)目部上交兩篇稿件，但現(xiàn)在無(wú)一部門(mén)完成任務(wù)。稿件數(shù)量情況如下：第一項(xiàng)目部李海波 1 篇，第二項(xiàng)目部零，第三項(xiàng)目部零，第四項(xiàng)目部孫婷婷 1 篇，第五項(xiàng)目部零，機(jī)關(guān)辦公室張璐璐 1 篇，工程部零，財(cái)務(wù)部零，經(jīng)營(yíng)部零，安全科朱曉羽 2 篇。 招投標(biāo)工作 2021 年我公司參與了 44 項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)，其中中標(biāo) 36 項(xiàng)，陪標(biāo) 8 項(xiàng)目，制作標(biāo)書(shū) 100 本之多，裝訂封裝標(biāo)書(shū)達(dá) 550 余本。辦公室承擔(dān)了全部的投標(biāo)工作，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)參與投標(biāo)工作。從前期報(bào)名，購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，聯(lián)系相關(guān)單位收集材料，到制作標(biāo)書(shū)，至封標(biāo)，開(kāi)標(biāo)，盡管工作繁重，時(shí)間緊，任務(wù)重，但都較好的完成了每一次投標(biāo)工作。但也必須強(qiáng)調(diào)的是，由于時(shí)間緊張，人員不夠，也造成了一些失誤，這些都是要在以后工作的特別注意的。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能予以考慮，明年該項(xiàng)工作人員配備的問(wèn)題。 第五篇：辦公室行政人員年終總結(jié)報(bào)告 辦公室行政人員年終總結(jié)報(bào)告 最近發(fā)表了一篇名為《辦公室行政人員年終總結(jié)報(bào)告》的范文，覺(jué)得有用就收藏了，重新編輯了一下發(fā)到。 辦公室行政人員年終總結(jié)報(bào)告 （篇一） xx 年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任 勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡 量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 (3)在行政部經(jīng)理 may 的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。 日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌 地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu) 入和領(lǐng)用表，范文寫(xiě)作做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊(cè)保存等。 招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和 酒店，確保出差人員的行程 正常進(jìn)行。 財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。 快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 三、 xx 所學(xué)知識(shí) 行政部門(mén)經(jīng)理 may 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的 文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。