【正文】 了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。 3)部門例會互動活動前期調研深入、各 部門對活動認知度很高和參與度很高，共 14 個部門組織了例會互動活動 。例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心 。例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點 。整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。 4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部 。信用管理部與財務部 。法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。 5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司 400 多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。 6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如 部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。 職業(yè)規(guī)劃項目 第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有 262 人報名參與認證， 250 人參加認證考試， 245 人通過了認證考試，季度整體通過率高達 %，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小 組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。 人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班 12 月1 日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的 職業(yè)經(jīng)理人 探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。 本次項目培訓的全程參與和跟進，對 于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。 2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 活出真我風采集訓營 10 月 3010 月 31 日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期 2 天的 活出真我風采集訓營 ，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營 最佳口才獎 榮譽稱號 ! 營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊 。另一方面，目前 90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。 基于以 上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。 新員工輔導 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。 部門項目的工作支持 1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。 2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 二、個人亮點 項目管理和項目組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。 創(chuàng)新意識不斷加強 從部門例會互動實際效果調查表的 設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。 溝通能力進步很快 由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加 迫切，因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。 三、個人不足 對于細節(jié)的關注不夠 細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。 難以 保持長久的工作激情 從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的 麻木不仁 ，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。 對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實 施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。 空杯心態(tài)沒有自始至終 初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。 第四篇：公司季度工作總結 篇一：企業(yè)季度工作總結季度工作總結 三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破市場銷售、提高產(chǎn)品質量為核心，以各類項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。 一、經(jīng)濟任務完成情況： 三季度， ****銷售出廠噸，同調整后的預算噸相比，完成預算銷量的；實現(xiàn)銷售收入總計元，完成了調整后預算收入的。貨款回收元，符 合合同回款要求。簽訂了個供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進。 三季度共簽訂供貨合同個，其中， ********項目等建筑面積均在*******萬平米以上，每個項目的 *****需求量均超過 ****噸。同時，*******公司的 ********項目也與公司簽訂了供貨意向書。 二、主要工作： （一）狠抓生產(chǎn)技術管理，努力完成生產(chǎn)任務 第三季度，公司加強對安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強化生產(chǎn)、技術現(xiàn)場管理。從生產(chǎn)任務的下達 到材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督、指導到成品出庫，從實施設備的維護、改進到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場管理到車間嘗試“ 5s”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務。 （二）緊抓銷售市場，調整營銷策略 第三季度，公司認真對預拌砂漿市場進行分析，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的產(chǎn)品推廣情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產(chǎn)品在市場的占有率。對內(nèi)在營銷綜合管理上功夫，加強部門的預算管理，嚴格控制部門的費用開支；對銷售業(yè)績不佳的業(yè)務人員及時溝通，強化了目標任務，激發(fā)了 業(yè)務人員危機和競爭意識；同時對專職和非專職業(yè)務人員的考核實施了兌現(xiàn)。對外強化服務意識、加快營銷步伐，對確立的 *******重點項目和意向使用單位加強了溝通，特別是對 *******市場進行了深度調研，加強了與 *****部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了*********等項目多起產(chǎn)品質量糾紛，完善售后服務體系，最大程度的挽回公司損失。 （三）重視項目驗收和申報，促進技術支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動公司事業(yè)發(fā)展 為適應市場變化，加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品和品牌，提高市場競爭力 和抗風險能力，我公司始終將科技進步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵。第三季度，公司認真做好各項目驗收和申報工作。認真撰寫科研項目驗收資料，組織有關人員對各申報項目資料進行整理、總結，并積極申報。通過科研項目驗收和申報，不僅提高了公司的知名度和美譽度，更能得到省市區(qū)各級的資助與支持。公司還積極關注當前的行業(yè)動態(tài)，結合公司的實際進行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時逐步解決產(chǎn)品質量問題并在成本和質量之間探索更加合理的切合點。第三季度， ******學院 ***系派出相關人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方， *****配方調整工作也在調試過程中 ,并順利取得浙江省特砂推廣證。 （四）加強隊伍建設，提升公司綜合競爭力 隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加強人員隊伍建設，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質，提升公司綜合競爭力。通過積極開展公司年中工作訪談，進一步強化干部、員工骨干的思想素質教育，引導公司骨干從大局出發(fā)，向前看、向遠看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產(chǎn)供應量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘 **人，設備維修 **人，鏟車司機 **人，普工 **人，營銷助理兼統(tǒng) 計 **人。在生產(chǎn)技術部試行績效考核制度，實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。 （五）全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力 制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員及關鍵崗位員工在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理 人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實施細則》等，進一步規(guī)范了單位的管理體系。同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量。為了落實公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實際情況，第三季度公司相繼開展了 **余次大小會議，盡力實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。 （六）注重企業(yè)文化建設，推動文明健康發(fā)展。 企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。第三季度，公司將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量 ,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強網(wǎng)站宣傳，對內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，通過這些活動對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時鼓舞和調動了員工生產(chǎn)、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。 （七）存在的不足和問題 回顧 **年的工作，成績的取得與上級有關部門的大力支持、公司各部門的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應該時刻注意和逐步改進。存在的不足和問題主要有以下幾方面： 管理力度需強化，購產(chǎn)運銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強，責任分工需明確 目前，市場逐步拓展，公司在營運探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識不強、執(zhí)行