【正文】 二、個人亮點 項目管理和項目組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。 基于以 上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。 培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的＂職業(yè)經理人＂探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。廣東公司共有 262 人報名參與認證， 250 人參加認證考試， 245 人通過了認證考試，季度整體通過率高達 %，位居集團前列。 5）標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司 400 多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。 整個項目活動前期因客觀原因相 對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善； 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。 3 月 21 日 22 日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出 3 個建議項目，已經組織相關責任人做出改進時間計劃。 外部評選： 3 月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動，第一工廠生產一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班 榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。 三、薪酬福利規(guī)劃 制定辦事處經理代管績效草案框架； 制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法（草案）。其中：通過內部推薦入職 3 人。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數(shù)據。離職率為 9%。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。 加工廠：入職 163 人，離職 76 人，離職率為 13%。離職率為 4%。大力加強 440調度人員的素質培訓，從職業(yè)技能、知識修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓，要求 440 調度人員在崗的 24 小時內，注重理論知識的實踐，提高工作技能和協(xié)調溝通能力，在休息時間里多閱讀書籍，提高自身知識修養(yǎng)。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實行劃片承包，責任到人，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設備進行巡查，保證了小區(qū)內無交通事故、重大火災及刑事案件的發(fā)生。各區(qū)域結合綠化管理實際，將防治工作責任落實到基層班組和個人，要求認真檢查每棵樹 ，展開藥物預防性普打，做到防治目標清楚、責任明確、措施得當，蟲害工作取得了明顯效果。⑤認真做好第 86 次崗位責任制大檢查工作的準備工作。①積極開展雨季八防安全教育，結合防洪排澇工作總體部署， 確保防洪排澇應急小組通訊暢通，防洪排澇應急物資定點存放、專人管理，組織了防洪排澇應急演練，全面杜絕小區(qū)內澇，確保小區(qū)居民安全度汛。 二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。 落實具體措施，做好各項主題活動的開展，認真開展雨季八防安全教育，成立應急小組，落實專項物資，對電路、車輛進行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)安全度汛。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角 50 余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運生活垃圾 1600 余方，更換各類蓋板 60余塊。三季度接報修電話 292 項，電路 65 項、管道 28 項、公共部分 144項、樓宇門 25 項、疏通下水道 30戶。 6）自己工作中的不足： 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。 5）重點客戶的開展。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。 2）、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到 xx 飛值班，在那邊我一共接待 113 個有效客戶，其中成交的有 6 個。 對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。 三、個人不足 對于細節(jié)的關注不夠 細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。 創(chuàng)新意識不斷加強 從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解 和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 新員工輔導 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。 本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。 6）部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。 1）有效溝通培訓吸引了 240 多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達 95%，整個活動效果非常好！ 2）公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑 問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。 五、強化人事基礎信息管理 、辦事處職員編制納入總部管理 在年初調薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。 編制政協(xié)提案：從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手，人力資源部策劃、撰寫 4 項政協(xié)提案，已經提交區(qū)政協(xié)。 職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎勵；增加職員銷售管理獎勵； 人工成本預算：根據年初各體系調薪結 果，調整各體系 20XX 年度人工成本預算； 人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成 20XX年 1 月 2 月辦事處人工成本數(shù)據分析報告。 二、企業(yè)文化與員工培訓 （一）企業(yè)文化活動 （二）培訓工作 20XX 年度公司級、部門級培訓計劃 1）新員工入職培訓 2 次 2）沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。 綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中， 20xx 年是組織架構、人員結構調整年， 20XX 年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據中可見端倪。 2021 年同期離職人員為 107 人，入職為 114 人，離職率為 10%。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。 2021 年同期入職為 112 人，離職人數(shù) 73 人，離職率為 15%。 2021 年同期入職 17 人、離職人員 25 人。離職率為 4%。 加工廠：入職 163 人，離職 76 人，離職率為 13%。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。離職率為 9%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數(shù)據。其中：通過內部推薦入職 3 人。 三、薪酬福利規(guī)劃 制定辦事處經理代管績效草案框架； 制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法（草案）。 外部評選： 3 月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動，第一工廠生產一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。 3 月 21 日 22 日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出 3 個建議項目，已經組織相關責任人做出改進時間計劃。 整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善； 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司 實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。 5）標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司 400 多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找 與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。廣東公司共有 262 人報名參與認證， 250 人參加認證考試， 245 人通過了認證考試，季度整體通過率高達 %，位居集團前列。 培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的＂職業(yè)經理人＂探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。 基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。 二、個人亮點 項目管理和項目組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。 溝通能力進步很快 由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。 2021公司員工季度工作總結（三） 銷售任務完成情況 1）、第 3 季度轎車部共銷售 282 臺，我個人銷售 115 臺，其中賽豹 19 臺，路寶 15 臺，賽馬 21 臺，占轎車部總數(shù)的 18%。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重 點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上?，F(xiàn)將工作情況總結如下： 一、主要生產經營情況 維修服務。 小區(qū)衛(wèi)生保潔。 安全、設備管理。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進行了整改、完善。 三是安全管理突出安全教育。④按時上交領導干部安全承包記錄，對承包商 管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫，順利迎接了局設備年審和 HSE 大檢查，并對檢查反饋的問題進行了及時整改。我們積極行動起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。我們以“查漏補缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標，重點加強對居民區(qū)、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理，對市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)