【正文】 在部門(mén)里也形成了良好的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。 綜合部最重要的功能之一，就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，大膽進(jìn)言，主動(dòng)出謀劃策，提出適合于公司發(fā)展的合理化建議，這就要求我們要深入了解公司現(xiàn)狀，做好基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，不斷總結(jié)和自省，這 樣才能幫助領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約時(shí)間，少走彎路，從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，提高工作效率。 既然成為了“內(nèi)當(dāng)家”，公司內(nèi)部管理的規(guī)范和落實(shí)，這項(xiàng)重要工作，就自然就落在綜合部肩上，公司的管理制度，員工的行為規(guī)范，公司企業(yè)文化的宣傳，公司薪酬體系的建立，員工培訓(xùn)等等就成了這項(xiàng)工作的重要組成部分，這就要求我們接下來(lái)要對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行深入的調(diào)查，分析，研究，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，結(jié)合公司自身情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并不斷完善和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能制訂出適合公司發(fā)展各階段的制度體系。 近兩年一直不停的強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”，那么執(zhí)行力 靠什么？我認(rèn)為，綜合部在執(zhí)行過(guò)程中，起著至關(guān)重要的作用，我們要隨時(shí)隨地做好督察督辦工作，抓好落實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，會(huì)議上布臵的工作，各項(xiàng)指標(biāo)完成的情況，都要及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。做好協(xié)調(diào)服務(wù)，提高工作效率，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解各項(xiàng)任務(wù)完成情況，推動(dòng)公司的發(fā)展。 對(duì)自身的評(píng)價(jià) 在工作的四年時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，作為公司的樞紐部門(mén)，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足： ①人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng) 較好的結(jié)合，我還有所欠缺。 ②在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。 ③行政人事工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。 ④只對(duì)交辦的事認(rèn)真完成，沒(méi)有主動(dòng)的發(fā)掘潛在的工作，工作無(wú)預(yù)見(jiàn)性。 ⑤和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。 曾經(jīng)參加一次培訓(xùn)課，有這么一段話(huà)道出了溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正?！痹诮窈蠊ぷ魑乙獣r(shí)刻用這段話(huà)來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通。 第四部分：工作中存在的主要問(wèn)題 招聘力度不夠。 招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力、管理成本較高的一項(xiàng)工作，如對(duì)各方招聘渠道的考察（哪類(lèi)人員最適合哪種渠道）、較合適人員的尋找，篩選，以及公司行業(yè)的特殊性，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，加之公司規(guī)模的擴(kuò)大，各業(yè)務(wù)版塊的增加，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位，造成人員短缺，給各部門(mén)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響。 檢查、督導(dǎo)還不成體系，執(zhí)行力度不夠。 制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的 PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋），我部還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還未真正建立督導(dǎo)、檢查等工作體系。 員工的考評(píng)工作不到位。 綜合部述職報(bào)告 4 我在綜合部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行綜合部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將 xx 年工作情況具體總結(jié)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平 我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上與綜合部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立服務(wù)思想，做到認(rèn)真努力工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀(guān)，能較好地結(jié)合實(shí) 際情況加以貫徹執(zhí)行，完成綜合部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。 二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)工作 我在綜合部是出納文員又負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理，這些工作都是綜合部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。二是認(rèn)真細(xì)致做好出納文員工作與倉(cāng)庫(kù)管理工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、 認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。在文員工作上，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為大家做好打字工作。在倉(cāng)庫(kù)管理上，做好進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)工作，盡量搞好清潔衛(wèi)生，保持倉(cāng)庫(kù)的整潔。三是以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。 三、工作中存在的不足問(wèn)題 我雖然按照綜合部的工作要求，認(rèn)真努力工作，完成了工作任務(wù)，做出了一定的成績(jī)，但還是存在一些不足，主要是打文件不夠細(xì)心，經(jīng)常要出一些文字錯(cuò)誤，倉(cāng)庫(kù)太細(xì)，放東西不夠整齊，有些亂糟糟。這些雖不是嚴(yán)重問(wèn)題 ，但也在一定程度上影響了工作，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。 四、今后工作計(jì)劃 一要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，切實(shí)按照綜合部的工作要求，認(rèn)真做好工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 二要在打字上，更加細(xì)心認(rèn)真，避免出差錯(cuò)，提高文件質(zhì)量。 三要在倉(cāng)庫(kù)管理上，多用一番腦筋，努力把物品擺放整齊，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。 綜合部述職報(bào)告 5 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！ 20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各分廠(chǎng)各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下， 我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。 這一年，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。 一年來(lái)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建和諧。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿(mǎn)地完成了綜合辦各項(xiàng)工作目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。正在積極向著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。 綜合管理辦公室 主任，主要工作職責(zé)是：主持綜合辦的全面工作；指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項(xiàng)事務(wù)工作；為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調(diào)；抓好公司行政管理，落實(shí)公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正： 一、協(xié)調(diào)服務(wù)工作 作為綜合辦的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。特別在東西廠(chǎng)區(qū)的整體管理中，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精 神與具體要求，傳達(dá)工作指令，監(jiān)督工作落實(shí)，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線(xiàn)，充分發(fā)揮自己的職能作用。 特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。 二、綜合辦的日常管理工作 首先，根據(jù)各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責(zé)、有布置、有落實(shí)。 第 理順工作關(guān)系，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)格工作質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對(duì)各部門(mén)的服務(wù)上，有了很大的進(jìn)步和提高。 第 認(rèn)真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔；并記錄了20xx 年大事記；嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用；認(rèn)真辦理了綜機(jī)公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作；配合高新科技的申報(bào)，辦理了大量的文件查閱、文件填補(bǔ)、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作。 第 車(chē)輛管理工作：我們嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》，強(qiáng)化了車(chē)輛管理，與司機(jī)簽訂了全年安全行車(chē)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē)，我們的司機(jī)非常辛 苦；在燃料管理中，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān)；在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠(chǎng)、 4S 店為主，要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核。 20xx 年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。 第 后勤管理工作，堅(jiān)持新區(qū)后勤管理例會(huì)（每月一次），加強(qiáng)了后勤管理工作力度，及時(shí)了解基層信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂(yōu)解難，提供方便。 一是節(jié)省開(kāi)支，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對(duì)花木草坪的維護(hù)修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前，西區(qū)大門(mén)東的花木已基本移走，做好了擴(kuò)建車(chē)棚場(chǎng)地的準(zhǔn)備。 二是東西廠(chǎng)區(qū)的澡堂管理，自己動(dòng)手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時(shí)間，節(jié)約了用水量、節(jié)約了電力、燃料，及時(shí)清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區(qū)鍋爐使用有 4 年多了，經(jīng)常修修補(bǔ)補(bǔ)，已老化。我本著能堅(jiān)持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應(yīng)，準(zhǔn)備在 3 月初更換新鍋爐。 三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年接診（包括輸液、抓藥 、小病治療、小傷包扎等）共計(jì) 1100 余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動(dòng)中，起到了及時(shí)的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購(gòu)來(lái)源及就診規(guī)定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對(duì)職工的關(guān)懷。 四是新區(qū)供水的管理，新區(qū)供水責(zé)任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等， 20xx 年進(jìn)行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對(duì)水井、水質(zhì)等進(jìn)行了嚴(yán)格管理。保障了新區(qū)的供水。而且，為公司節(jié)約用水，對(duì)東西區(qū)供水系統(tǒng)堅(jiān)持進(jìn)行跑冒滴漏檢修，減少了浪費(fèi)。 五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來(lái)的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時(shí)常到房間里為他們打掃。目前，為了加強(qiáng)管理，為各分廠(chǎng)騰出了部分更衣間，單身宿舍衛(wèi)生管理比 20xx 年年初大有改觀(guān)。 六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價(jià)格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛(wèi)生、職工飲食習(xí)慣、消費(fèi)的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺(tái)階，進(jìn)行了多次整頓，只要員工投訴，立即說(shuō)事兒。但效果不好，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。雖然，我一心想 把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí)、多探討、借鑒先進(jìn)辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年 5 月份以后，機(jī)加工遷入新區(qū)，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。 七是通勤車(chē)管理，一年來(lái)，與公交緊密合作，按照分廠(chǎng)的時(shí)間調(diào)整，隨時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間，由于乘車(chē)員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，全年基本保證了員工的正常通勤。 第 辦公費(fèi)用管理控制工作 20xx 年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷(xiāo)品的全年指標(biāo)是 5500 元，實(shí)際用了 3688。 95 元，在管理中，嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費(fèi)用比 09 年略有增長(zhǎng)。如：多項(xiàng)辦公設(shè)施的增加、辦公機(jī)具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車(chē)輛維修、燃油、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等等，手緊點(diǎn)能省一省，手松點(diǎn)就多一些。因此， 20xx 年要以降低成本費(fèi)用為宗旨，探索新模式，進(jìn)行改進(jìn)，手要緊一點(diǎn)。 第 ERP 信息中心管理工作 1）這一項(xiàng)重要的管理工作由 ERP 信息中心管理人員在堅(jiān)持不懈的努力工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)的正常運(yùn)行。 2）對(duì)公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)管理，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、增添新內(nèi)容，對(duì)公司形象的對(duì)外宣傳、銷(xiāo)售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。 3）公司的 ERP 系統(tǒng)已正式順利切換為集團(tuán)版 ERP 系統(tǒng)。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)工作。 第 人力資源管理工作 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署，圍繞核心職能，負(fù)責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行。 1）開(kāi)展職工培訓(xùn)教育工作：在有關(guān)部門(mén)的配合下，按照 20xx 年公司教育培訓(xùn)大綱，先后進(jìn)行了：專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座；技能培訓(xùn)講座；新工崗前教育培 訓(xùn)；以及各種參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)；為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開(kāi)辟了新路，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果。目前，培訓(xùn)場(chǎng)地是一個(gè)受限問(wèn)題。（具體內(nèi)容見(jiàn)邵春梅述職報(bào)告） 2）招聘工作：根據(jù)公司招聘計(jì)劃、內(nèi)部競(jìng)聘、及被招聘人員的實(shí)習(xí)和鑒定，做了大量工作。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容，比如：人才的挖潛與儲(chǔ)備、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作。 3）勞務(wù)派遣的管理工作：此項(xiàng)工作是 20xx 年公司在人力資源管理上的一項(xiàng)重大舉措，意義深遠(yuǎn)。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進(jìn) 中，屢有不暢。在今后的工作中，加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)磨合。 4）在薪酬管理、社保福利、勞動(dòng)人事等方面做了大量工作，比如：?jiǎn)T工的入職、調(diào)動(dòng)、離職及辦理社保的隨時(shí)增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運(yùn)營(yíng)、員工的安定起到了良好的作用。 第 積極開(kāi)展職工文化活動(dòng)工作 在 20xx 年的工作中，開(kāi)展職工文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，滿(mǎn)足職工精