【正文】 。 6 電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。 7 洗手間皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺(tái)面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全。 8 開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。 9 大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。 10 垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過程中散落 地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。 第二節(jié)保潔員考核細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 順序工作內(nèi)容檢查考核細(xì)則 1 按時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾垃圾桶已滿，不按時(shí)清運(yùn)扣 3 分 2 保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時(shí)清洗的扣 2 分 3 大便池?zé)o積糞、黃垢，兩側(cè)、底部潔白干凈不干凈扣 2 分，不清理扣 5 分 4 小便池?zé)o尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣 2 分 5 洗漱池、洗刷臺(tái)干凈無污物、粘垢，潔白干凈不干凈扣 2 分，有污垢扣 4 分 6 地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣 3 分 ，有死角扣 2 分 7 墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網(wǎng)，無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣 2 分，有張貼、涂畫扣 2 分 8 每日二沖二掃，做好保潔工作，無脫崗現(xiàn)象脫崗每次扣 10 分 9 做好上班期間責(zé)任區(qū)公共設(shè)施的檢查報(bào)修工作不及時(shí)報(bào)修扣 3分 10 積極工作、想辦法完成任務(wù)，教育學(xué)生遵守衛(wèi)生制度，但不與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)。工作任務(wù)完成不好扣 2 分，與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)扣 3 分 11 嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時(shí)上下班無故遲到 10 分鐘扣 2 分超過 1小時(shí)扣 8 分 12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作不服從安排每次扣 1— 3 分 說明： 考核結(jié)果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績效工資 2 元。 考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對保潔員進(jìn)行績效工資的發(fā)放。 連續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。 第三節(jié)消殺管理規(guī)定 第二十一條消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。 （一）需要消殺的地方及時(shí)間間隔 ①每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并跟蹤記錄。 ②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對開水間、熱水器、過濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。 （二）進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時(shí)應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。 ②大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如需在辦公時(shí)間進(jìn)行，應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)行。 ③對廣場外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對行人的影響。 ④根據(jù)實(shí)際需要可以 增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清除。 ⑤每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。 第八章 室外公共場所清潔衛(wèi)生 第一節(jié)清潔工作應(yīng)急措施 對意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施，可避免其對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響，為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指：火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。 第二十二條火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施 （一）救災(zāi)結(jié)束后， 用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。 （二）清除地面積水，用拖把拖抹。 （三）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。 第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施 （一）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。 （二）清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。 （三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。 第二十四條暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施 （一）清潔班班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。 （二）天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。 （三）檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。 （四）各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。 （五）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。 （六）暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及 其他雜物。 （七）發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。 （八）清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。 第二十五條梅雨天氣應(yīng)急方案 （一）梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。 （二）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 （三）班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。 （四）如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。 （五）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。 第二十六條樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案 （一）迅速關(guān)閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。 （二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。 （三）在電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。 （四）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏， 接好電源后再用吸水器吸干地面水分。 （五）打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。 第二十七條戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施 （一）供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中，會(huì)對環(huán)境有較大影響，清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。 （二）及時(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地。 第二十八條新入住裝修期應(yīng)急處理措施 各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。 第二十九條注意事項(xiàng) （一）清理火災(zāi)場地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。 （二）臺(tái)風(fēng)時(shí)，不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防發(fā)生意外。 （三）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。 （四）暴風(fēng)、暴雨天氣要注意高空墜物。 （五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。 第二節(jié)公共場地和馬路的清潔 第三十條確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一）用長竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾 掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。 （二）對有污漬的路面和場地用水進(jìn)行清洗。 （三）雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。 （四）每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 6： 00～ 18：00，保持整潔。 （五）公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。 第三節(jié)綠地的清潔 第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。 （二）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內(nèi)。 （三）在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。 （四）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。 （五）目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 3cm 以上石塊等垃圾和雜物，煙頭 100m2 少于 1 個(gè)。 第八節(jié)化糞池的清理 第三十五條確?；S池暢通。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一）用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿 (8m)攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊 層。 （二）把吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管 (5m 長，備 3 條 )放入化糞池內(nèi)。 （三）啟動(dòng)吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。 （四）蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。 （五）每年清理一次，一級(jí)池清運(yùn) 90％，二級(jí)池清運(yùn) 75％，三級(jí)池硬的表面全部清運(yùn)。 （六）清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。 （七）在化糞池井蓋打開后 10～ 15min，人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或 吸煙，以防沼氣著火燒傷人。 （八）人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。 （九）化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。