【正文】 擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范疇，多元化的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)服務(wù)，提供核心競爭力； 增加員工的培訓(xùn)，福利和再教育學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)； 增加企業(yè)社會(huì)義務(wù)，積極參加公益活動(dòng)。 篇五 ：人力資源部 XX年年終總結(jié)及 XX 年計(jì)劃 人力資源部 XX年工作總結(jié)及 XX年工作計(jì)劃 第一部分 XX年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間 XX 年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自 XX 年 3 月 23 日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過 1 年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，將 XX 年的工作分析總結(jié)如下， 望領(lǐng)導(dǎo)予以 指導(dǎo)批評(píng)。 一、招聘 XX 年招聘情況總結(jié)： 1﹚各公司、部門人員入職情況 2﹚員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計(jì) 以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止 XX年 11 月 27 日 招聘渠道 1﹚校園招聘 校園招聘；主要通過在北京城市學(xué)院、 TVart 培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行招聘 經(jīng)實(shí)踐證明，我公司目前不適合招納實(shí)習(xí)生。分析如下： 公司屬于初創(chuàng)型公司，更適宜招納 成熟型人才，為公司快速奠定根基。 實(shí)習(xí)生還屬于學(xué)習(xí)階段，公司目前重點(diǎn)不能放在培養(yǎng)人才方面，公司成熟后儲(chǔ)備人才才是正確的選擇； 2﹚絡(luò)招聘。 公司目前重點(diǎn)是絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對(duì)較多，技術(shù)型人才絡(luò)招聘更占優(yōu)勢(shì)。 3﹚競聘上崗。 公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競爭上崗。競聘是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。 二、績效管理 績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作 ,也是最有難度的工作 ,說難 ,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總€(gè)員工 的切身利益 ,處理不好甚 至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下 ,人們會(huì)混淆兩個(gè)概念 績效管理和績效考核 .績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng) ,它由幾個(gè)部分組成 :設(shè)定績效目標(biāo) ?？冃贤ㄅc輔導(dǎo) 。記錄員工的績效 ,建立員工績效檔案 ?？冃Э己伺c反饋 ?？冃г\斷與提高 .由此我們不難看出 ,績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié) .如果一味的追求績效考核 ,使績效考核脫離績效管理的體系而獨(dú)立存在 ,會(huì)使得績效管理流于形式主義而失敗 . 目前我公司唯有節(jié)目中心正在實(shí)施績效考核，其他各部門還未實(shí)施，為了激勵(lì)員工和公司的整體快速發(fā)展，建議 XX 年各部門積極建立自己部門的績效考核 標(biāo)準(zhǔn)。 三、員工活動(dòng) 10 月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團(tuán)建”。（由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動(dòng)，公司會(huì)安排組織。） 四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理 同步更新： 通訊錄、花名冊(cè)、考勤表 勞動(dòng)合同的簽訂 員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì) 組織架構(gòu)圖更新 考勤指紋的錄入 每月轉(zhuǎn)正人員的核對(duì) 五、 XX 年工作成果 10 月 21 日，中國交通頻道新聞發(fā)布圓滿在汽車博物館舉辦。 每月社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金均按要求時(shí)間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無漏存、誤存；律師或?qū)徲?jì)師在審查票據(jù)或詢問參保事宜時(shí)，人力資源部能完全提供資料，且能準(zhǔn)確回復(fù)。 中秋節(jié)按國家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。 人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點(diǎn)： a、規(guī)范人事檔案管理； b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時(shí)準(zhǔn)確查閱員工信息； c、節(jié)省時(shí)間，提高工作效率； d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性。 完成每月考勤統(tǒng)計(jì)及工資表制表、審核。公司工資表在每月10 日以前可報(bào)送財(cái) 務(wù)部發(fā)放工資。 簽報(bào)整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報(bào)，故人事簽報(bào)多而繁瑣，往往需要大量時(shí)間處理簽報(bào)，如簽報(bào)打印、分類、裝訂、簽署、編號(hào)、上報(bào)、審批后分類及掃描、存檔等。 人事制度流程及表格的完善。 第二部分 XX年工作計(jì)劃 一、招聘 XX 年招聘人數(shù)：據(jù)公司、部門定崗定編及人員需求招聘，計(jì)劃招聘人（具體招聘人數(shù)據(jù) XX 年各部門總監(jiān)計(jì)劃確定后修改）。 主要使用招聘渠道： 1﹚絡(luò)招聘。為常規(guī)招聘，大范圍吸納優(yōu)秀人才，儲(chǔ)備 并培養(yǎng)作為公司各崗位后備力量。 2﹚內(nèi)部招聘（競聘）。內(nèi)部招聘是公司將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競爭上崗進(jìn)行內(nèi)部招聘有助于增強(qiáng)員工的流動(dòng)性，同時(shí)由于員工可以通過競聘得到晉升或者換崗，這也是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。 3﹚員工推薦?？梢酝ㄟ^員工推薦其親戚朋友、同學(xué)來應(yīng)聘公司的職位。通過不同崗位及招聘數(shù)量，選擇不同的招聘渠道。 二、培訓(xùn) XX 年培訓(xùn)計(jì)劃及安排 1﹚據(jù)各部門需求安排合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃。 2﹚培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。 3﹚根據(jù)不同的課程采取不同的培訓(xùn)方式。一般采取言教法、身教法、境教法。 4﹚授課人員認(rèn)真準(zhǔn)備課件，在培訓(xùn) 2 日前將課件報(bào)人力資源部審核。人力資源部應(yīng)形成完整的崗前培訓(xùn)計(jì)劃與課件。 5﹚做好培訓(xùn)評(píng)估、考核工作，應(yīng)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。 三、員工活動(dòng) 意義：張弛有度，讓員工放松精神；增進(jìn)員工感情和團(tuán)隊(duì)凝聚力；促進(jìn)自身工作；勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)心態(tài)，提高 工作效率。 員工活動(dòng)安排如下： 1﹚ 1 月份組織年會(huì) 2﹚ 3 月份三八婦女節(jié)，給公司女員工發(fā)放節(jié)日 紀(jì)念小禮品。 3﹚ 7月份跨部門聯(lián)誼；（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。 4﹚ 10 月份員工拓展訓(xùn)練（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。 5﹚ 12月份元旦晚會(huì)。 篇六： XX 年人力資源工作總結(jié)范文 巴里坤國土工貿(mào)有限責(zé)任公司 XX 年人力資源工作總結(jié)范文 一、主要工作完成情況 XX 年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。 XX 年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： （一）員工招聘與培訓(xùn) XX 年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的 230余人擴(kuò)張到 463 人，累計(jì)完成招聘 243 人（包括離職人員），研發(fā)人員新增 XX 人，技術(shù)人員新增 XX 人，市場銷售人員新增 XX 人，行政人員新增 XX 人，人才結(jié) 構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。 XX 年共組織新員工培訓(xùn) XX 次，技術(shù)培訓(xùn) XX 次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。 （二）制度及流程建設(shè) 隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。XX 年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。 （三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè) 隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。 XX 年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。 （四）重要文字組織及文件起草 XX 年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作 。主要包括： XXX 政府采購目錄、 ISO 質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草 及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。 （五）其他日常事務(wù)性工作 積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。 XX 年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí) 施、考核組織及實(shí)施等。二．存在的主要問題 （一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善 近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平 臺(tái)，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏 執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn) 一步的發(fā)展。 （二）員工培訓(xùn)力度薄弱 員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。 （三）企業(yè)文化建設(shè)滯后 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。 公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā) 展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。 （四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng) 公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。 三、 XX 年 工作思路 （一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái) 一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性； 二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循； 三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力； 四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道， 在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。 （二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進(jìn)取的工作氛 圍 一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過規(guī)劃、半計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并通過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。 二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉 有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。 三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。 四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè)、站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。 （三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的 崗位，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加