【正文】 的同事，也讓我意識到團隊合作的重要性。通過這一個月的學習，感覺自己能夠和客戶進行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來，當然遇到不懂得地方也會及時向部門同事請教。 通過這一個月的工作，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中，進而成功打開客戶的心門，這對電話營銷人員來說無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結一下要做到①心 態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰、明朗，語言簡潔④遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結束。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。 打電話前的準備工作①明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產品還是與客戶建立一種長期合作關系 ?一定要明確目的。②明確打電話的目標。目的是什么，電話結束后要達到什么效果。目的與目標 是有一定關聯的，一定要清楚目的與目標這兩者是有這是兩個重要目標。③為達到目標必須提出的問題。為了達到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定要把問題寫在紙上。④設想客戶會提出的問題并設計出回答⑤設想電話營銷過程中會出現的情況并做好準備。 要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只 管自己講完就掛斷電話?？傊灰虑白龊贸浞值臏蕚?，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應萬變，就能取得不俗的效果。 二、工作計劃 8 月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬，自己的任務是希望是至少能夠完成 2 單，更希望自己沖擊第三單、第四單。 每天保持電話量，及時跟蹤庫里的意向客戶。對于老客戶要及時的跟蹤。這點很重要。 以上就是這個月的工作總結和下月的工作計劃，期望自己在下個月有新的突破 !加油！篇三： 7 月份銷售工作總結 7 月份工作總結 當知道要去負責湖州市場產品的地區(qū)銷售，心里既緊張，又興奮，總是有些忐忑不安，因為既怕做不出成績，愧對公司的培養(yǎng)，但又躍躍欲試，期待人員招聘馬上到位，成立大會的召開? 做銷售是最能鍛煉人的工作，有壓力，才會有動力，冷靜下來以后，經過思考和這段時間的了解，以下是湖州市場大概的工作思路： 參加培訓，增加學習，掌握二部產品的特性，賣點，包裝規(guī)格，醫(yī)保情況，市場上競品的差異性，并盡可能地總結出市場的對應方法 縣級連鎖，盡可能地依托縣 辦經理當地的優(yōu)勢客情基礎，（因為縣辦主要是當地招聘，盡可能地招聘有客情的縣辦）結合公司的政策支持，使產品快速導入到縣級連鎖 市級跨地區(qū)連鎖 我自己也在尋找在市級連鎖方面有客情的資源，盡可能地處好關系，借助別人的關系，與連鎖來談合作的事項 采用最原始的方法，用掃街的方式，逐家連鎖去拜訪和溝通，并將相關的反饋結果，匯報到公司領導，利用公司的資源與連鎖來談合作的事項 做好培訓，教店員如何賣產品 活動方案的制定與動銷活動的展開 跟蹤到門店，讓利給店員 制定出銷售競賽的獎勵方案，刺激店員的銷售積極性 保證貨源的連續(xù)性，不能斷貨，以防給別的廠家予以可乘之機 從上而下，與連鎖的運營經理進行溝通，并制定出相應的政策，并協同予以落實 從下而上，只要有貨的門店，逐店拜訪，溝通，許以利誘，做好客情，刺激店員的銷售積極性篇四：銷售人員 7 月份個人工作業(yè)績總結材料 銷售人員 7 月份個人工作業(yè)績總結材料 7 月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關系的，再加上我以前做 業(yè)務的時候最害怕的月份就是 8 兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵，再加上對于 xx 老師課程的落地情況越來越有清晰的目標，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業(yè)績上去是理所應當的事情。 7 月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效，所以，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。 到目前為止，銷售業(yè)績實際的收款額才 xxx萬，所以離年底的 xxxx萬目標還有 xxx 萬差距，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標，分解到每個月里面，而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來，有計劃有重點的去跟蹤，把范圍縮小化，這也是一起看了 xxx 分享的銷售xxx 老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來，而且是分解到每天的，我們現在做不到，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現，因為他們都是根據現在已完成多少，還有多少任務來分解到每個月里面的，所以必須按照自己的計劃去走，如果有一個月達不到，接下來就會很緊張，以現在的形式來 看，完成的怎么樣都可以 完成，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半。 這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了，以前有時還是真的摸不著頭，現在感覺好多了，尤其是學習了石真語老師的課程，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多，很多東西是要在時間中慢慢來累積的。 培訓資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西，沒有上傳是覺得這個屬于內部資料，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的，考試題里面也都給他們考到了。 網站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他 們設計好官網，讓他們主供官網，然后再發(fā)一些比較好的 b2b 平臺來相互影響，因為做 b2b 就是為了把官網給抬起來的。好像還有很多事情需要匯報的，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平時也都有跟你溝通，還是那句話，天氣雖熱，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標，一起努力！不對，還是先短期目標吧，第三季度 xxx 萬沖刺！全年 xxxx 萬沖刺！《銷售人員 7 月份個人工作業(yè)績總結材料》篇五：銷售部 7 月份工作總結和 8 月份工作計劃 銷售部 7 月份工作總結和 8 月份工作計劃 尊敬的公司領導： 7 月份北大銷售部共實現銷售 4 臺，其中解放卡車 2 臺。江淮和悅 1 臺、江淮悅悅 1 臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經過不間斷的走訪成交了江淮和悅 1臺。 本月實施了多次延吉市內的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅 1 臺。取得了明顯的效果。 導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們 會損失很多客戶的。 本月公司商品車資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有，客戶來電數量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。 二、 8 月份工作計劃 首先要加大公司的悅悅、和悅、瑞 鷹三種車型的庫存數量，至少做到每款車型一臺，保障客戶來電能夠看到車，延長客戶的在店時間。 針對延邊地區(qū)的高鐵開工的機遇，適時的推廣卡車銷量，提高公司的卡車銷量，曾加售后維修廠的進廠量。 經過前一段時間的走訪，很多客戶還需要上門重新走訪，本月繼續(xù)實施走訪工作。針對散戶的散發(fā)圖片工作也要加強。 公司的外部形象，希望在本月完成，尤其是銷售熱線的廣告應該在公司外墻噴涂，吸引客戶眼球。增加客戶的進店比例。 嚴格執(zhí)行公司的回訪力度，做到不遺失任何一個客戶。整理全部以前接到 的信息，進行信息編號，并組織人員全面跟蹤，希望能夠產生銷量。