【正文】 推進項目加快建設。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩(wěn)定風險管控，積極協(xié)調、會同相關部門解決項目遺留問題，切實降低維穩(wěn)壓力和行政風險。 (七 )高標準開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照全縣統(tǒng)一要求，不打折 扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際，進一步用好 三視三問 群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務群眾 最后一公里 的問題等，著力建設一支為民務實清廉的房管干部隊伍。 個人工作計劃 (二 ) 年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成 11 億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們 有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。 一、工作小結 市場營銷初創(chuàng)業(yè)績初立品牌 今年是新地產在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、 z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗。或許年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半 完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半， z項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。 除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于 8 月 5 日舉行的新中地產地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產品牌認識的提高和對新地產產品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好 形象和地位， z 開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。 內部優(yōu)化初見成效 為適應公司業(yè)務重點的轉移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿 意的。 嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、 2b 2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為 9月 19 日 2b3的營銷做準備工作。 z、 z 兩位經理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經驗是值得其它部門學習的。 東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內部欠缺協(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合 明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在 十一黃金周會有出色表現(xiàn)。 z 項目是公司在、在中國地產項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組，經過等同事的努力，保障了 五一 試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點 。項目和營銷間的配合逐步加強 。項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進 。工程建造已基本順利 。營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯 成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。 時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府 天河軟件園時代新地產園區(qū) 及 高科技開發(fā)區(qū)時代新地產園區(qū) 的批文，同時也取得了 民營新支持中心 的批復。這為時代新地產下一步走 住宅營商 的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。 四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。 為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。 存在問題 回顧前階段 的工作，市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績，但內部也表現(xiàn)出不少的問題： 首先，責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響 。東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂 。因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。 其次，內部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。 再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。 總結上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內部調整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。 個人工作計劃 (三 ) 經過年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。 一、業(yè)務的精進 加強團體的力量 在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。 熟識項目 銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問 題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。 樹立自己的目標 有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月 的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。 二、自身素質的提升 銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合， 才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。 最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。年我會不斷學習，努力工作。 我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力 !我們是一個整體，奔得是同一個目標 !我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功 ! 個人工作計劃 (四 ) 不知不覺，進入公司已經有 1 年了 .也成為了公司的部門經理之一 .現(xiàn)在年將結束，我想在歲末的時候寫下了 20工作計劃 . 轉眼間來到了 20 年，今年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年 .生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一銷量指標： 上級下達的銷售任務 30 萬元，銷售目標 35 萬元，每個季度 萬元。 二計劃擬定： 年初擬定《銷售計劃》。 每月初擬定《月銷售計劃表》。 三客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析 .做到不同客戶，采取不同的服務 .做到乘興而來，滿意而歸。 四實施措施： 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作 .公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面 .作為公司一名部門經理 ，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 制訂學習計劃 .學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力 .適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量 .專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容 .知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對 a類客堅持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半個月聯(lián)系一次， c 類客戶一個月聯(lián)系一次 .對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。 在網絡方面 充分發(fā)揮我司及網絡資源，做好 房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況 .做好業(yè)務工作。 以上，是我對 20 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正 .火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助 .展望20 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作 .相信自己會完成新的任。 個人工作計劃 (五 ) 加強團體的力量 在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己 .在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。 熟識項目 銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答 顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要目標。 新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。 樹立自己的目標 有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務 .在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。