【正文】 維修 。電腦會員制。 2021 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xxx 萬元。 (三 )、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程 。無線網(wǎng)絡(luò) 工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 xxx 萬元 。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 xxx 萬元 。多功能電子教室、多媒體會議室 xxx 萬元 。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 xxx 萬元 。新業(yè)務(wù)部分 xxx 萬元 。電腦部分 xxx 萬元，人員工資 xxx— xxx 萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xxx 萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 (四 )、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 (五 )、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 x 變成我們長期客戶。 對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。 五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把 xxx 公司建成平谷地 x 計算機的權(quán)威機構(gòu)。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。 崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律 ，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就 不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。 公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標(biāo)。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 xxx30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場和 xxx 公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于 xxx 形象的事情。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把 xxx建成在平谷地 x 規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的 IT企業(yè)而努力。 以上是我的工作述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。 請參考更多的轉(zhuǎn)正述職報告： 試用期轉(zhuǎn)正述職報告 副科長轉(zhuǎn)正述職報告 2021年員工轉(zhuǎn)正述職報告 公務(wù)員個人轉(zhuǎn)正述職報告 公司員工申請轉(zhuǎn)正述職報告 第五篇：銷售員個人述職報告 不知道你有沒有這種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。 2021年 4 月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情！在 4 月和 5 月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是，在我感嘆時間 之倏忽而逝的同時，我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。為了能使往后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結(jié)一下！ 初來乍到的第一個星期，師傅（銷售經(jīng)理）給的第一個任務(wù)就是行西。行西簡單地說就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟悉一塊，三天的時間我走馬觀花，足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好。無比受用。后來，作為老員工 的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。 第四天，師傅給我第二個任務(wù)就是讓我復(fù)盤。復(fù)盤就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細(xì)盤問該物業(yè)。如問該物業(yè)放售或放租？物業(yè)多少平方？售多少錢？房產(chǎn)證幾年了？該物業(yè)裝修如何？有沒抵押？等等等等 amp。amp。！你越復(fù)得詳細(xì)對你越有幫助！這任務(wù)一直干了三天！ 第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號。 七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實。店長和藹的微笑，師傅耐心的教導(dǎo)，同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影，這一切對于我來說是 一種新鮮，一種激勵。 這兩個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想， 2 個月共銷售了 5 套房源。也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過 于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。 個人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。 對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭 對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。 形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。