【導讀】下面是為大家整理的職員年度總結述職報告資料，歡。工作新的理念和技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。己的綜合素質得到全面提高。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工。高工作效率;另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待;對學生的困難熱情幫助，對出現的問題及時解決。⑵能積極組織本班同學認真參加學校和學院組織的各項活動。且每次的活動都給予參與。包括運動會，元旦晚會等。還有待于更進一步的改進。營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。避免出現職能死角，有效提升工作效率。規(guī)范的制度，嚴明。套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。

　　

【正文】 檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。 由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。 工作日常管理上，做到日清工作制。 公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日 為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。 從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。 前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不 同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。 培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。 在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。 監(jiān)督與工作放權同時進行。 前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不 能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。 培養(yǎng)部門員工的責任感 前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。 (四 )從業(yè)務學習、政策掌握上。 政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。 (五 )在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。 前期部算是公司對外聯絡的主要聯系 部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢 。與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍 。同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。 房地產職員述職報告 6 自 20xx 年 10 月 21 日我加入 xx 公司 以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。 自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。 大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在 買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據客戶的實際情況，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止 5 月 23日，本人共成交房源 21 套，總銷售額 元，總回款額 元。 回顧 這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。 此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業(yè)務水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務 水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做 SP、如何現場逼定。③加強對國家對房地產政策的學習。 時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻自己微薄的 一份力量。 第四篇：銀行職員述職報告 銀行職員述職報告 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。 過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們 這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录? 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持 一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己。 在認真總結 2021 年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生 存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。 沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來 ，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的 2021，我們有足夠的信心迎接更美好的 2021，因為我們屬于永遠的大家庭 —— xxx 支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。 第五篇：銀行職員述職報告 述職報告 新年伊始，萬 象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。 一、立足平凡踏實工作 在水門支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展 示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。二是保持良好的職 業(yè)操守，遵守國家的法 律、法規(guī) 。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 二、團結協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作 ,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀 ,要甘于平淡 ,但不能流于平庸 ,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成 ,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平 ,只有不斷地增強自身的綜合素質 ,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。 三、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。 四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。 業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要 做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現金 及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。 五、回顧檢查自身存在的問題 ,我認為： 一是學習不夠 .當前 ,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展 ,新情況新問題層出不窮 ,新知識新科學不斷問世 .面對嚴峻的挑戰(zhàn) ,缺乏學習的緊迫感和自覺性 .理論基礎 ,專業(yè)知識 ,文化水平 ,工作方法等不能適應新的要求。 二是在工作較累的時候 ,有過松弛思想 ,這是自己政治素質不高 ,也是世界觀 ,人生觀 ,價值觀解決不好的表現。針對以上問題 ,今后的努力方向是： 一是加強理論學習 ,進一步提高自身素質 .對前臺金融業(yè)務的熟悉 ,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求 ,必須通過對鄧小平理論 ,市場經濟理論 ,國家法律 ,法規(guī)以及金融業(yè)務知識 ,相關政策的學習 ,增強分析問題 ,解決問題的能力。 二是增強大局觀念 ,轉變工作作風 ,努力克服自己的消極情緒 ,提高工作質量和效率 ,積極配合領導同事們把工作做得更好。今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我 們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動 性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。