【導(dǎo)讀】銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集。下面是中國(guó)人才網(wǎng)給大家?guī)?lái)的服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文，歡。問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方。面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在。質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好

　　

【正文】 她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成 20XX 年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。 20XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜 的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。 在 7 月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。 在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹 的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。 在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同 顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。 總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。 第 五篇：服裝銷(xiāo)售人員如何提高服裝銷(xiāo)售技巧？ 很多的店都是開(kāi)在商業(yè)步行街，消費(fèi)者同時(shí)面臨著很多的選擇，如何提高服裝導(dǎo)購(gòu)人員的服裝銷(xiāo)售技巧成了眾多服裝店能否在競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展必須面對(duì)的重要問(wèn)題。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)區(qū)、步行街銷(xiāo)售服裝其實(shí)是一個(gè)很需要技巧的工作，因?yàn)槟闩c一個(gè)顧客接觸的時(shí)間可能只有幾分鐘甚至幾十秒的接觸時(shí)間，如果一個(gè)不小心，顧客可能扭頭就走出店面了。 作為服裝銷(xiāo)售人員如何提高銷(xiāo)售技巧，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析和提高銷(xiāo)售技巧。 一、從態(tài)度上要尊重每一個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者： 很多服裝銷(xiāo)售人員有急功近利的心態(tài)，如果持這種心態(tài)，是永遠(yuǎn)做不好服裝銷(xiāo)售的，很多服裝銷(xiāo)售人員總是懷著一種比較勢(shì)利的心態(tài)來(lái)看待進(jìn)來(lái)的顧客，這種現(xiàn)象特別是在一些品牌服裝專(zhuān)賣(mài)店里表現(xiàn)的特別明顯。如果你不能 **客戶(hù)的錢(qián)包，勸你不要這樣做，因?yàn)槟銜?huì)在不知道的情況下流失自己的潛在客戶(hù)。 主動(dòng)與客人打招呼，這是最基本的要求。相信很多服裝加盟連鎖店應(yīng)該也會(huì)有這樣的規(guī)定。這里說(shuō)的當(dāng)然不是規(guī)定的問(wèn)題，而是心態(tài)，讓你的微笑發(fā)自?xún)?nèi)心，體現(xiàn)在臉上。而不是應(yīng)付顧客。 二、語(yǔ)言要得體，適當(dāng)?shù)耐扑] 可能很多人 教你要夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，這里的夸獎(jiǎng)不是拍馬屁、不是奉承，是適當(dāng)?shù)馁澷p。其實(shí)每個(gè)人對(duì)真心贊賞自己的人都會(huì)掃除戒心。 例如一個(gè)帶小孩的女士顧客進(jìn)店，你可以夸她小孩可愛(ài)，可能比你直接夸獎(jiǎng)對(duì)方漂亮更有用。甚至也可能只是進(jìn)來(lái)看一下，因?yàn)槟愕臒崆?，?duì)方愿意多了解下你的產(chǎn)品，也就有了成交的可能。 其實(shí)，這更像是一種交際學(xué)。 三、不要說(shuō)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話(huà) 可能你的顧客同時(shí)也是某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的忠實(shí)擁護(hù)者，如果你去說(shuō)對(duì)方品牌不好，不僅不會(huì)讓對(duì)方改變主意，還會(huì)降低你后面所說(shuō)的話(huà)的可信度，所以千萬(wàn)別說(shuō)你競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的壞話(huà)，更不要企圖抹黑對(duì)方。可惜，還是有很多人不明白這個(gè)道理。 其實(shí)，你只要告訴他，你們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)就行了，而顧客也只是需要這些信息。有什么款式，你的款式有什么特點(diǎn)，是否可以更適合對(duì)方的身材、臉色、氣質(zhì)、職業(yè)等等。這些可能才是對(duì)方更需要的。 四、了解你的產(chǎn)品 有一次我想去買(mǎi)一件衣服，那個(gè)服裝店的銷(xiāo)售人員跟我說(shuō)，“我們的服裝是天絲的，天然蠶絲你知道嗎？”我心里想：還在這里說(shuō)天絲就是天然蠶絲，你是真不懂還是故意欺騙我？當(dāng)然結(jié)果是我沒(méi)有買(mǎi)這家的衣服。 如果是一個(gè)消費(fèi)者感覺(jué)你對(duì)服裝很不專(zhuān)業(yè)，你還會(huì)買(mǎi)她的衣服嗎？除非這附近只有你一家賣(mài)的，或者你的款式的確是吸引到他了。但在產(chǎn)品異常豐富、店面環(huán)立的商業(yè)街上，這種情況有多少？ 所以說(shuō)，你不僅要知道你的產(chǎn)品價(jià)格、尺碼，如果有可能，你還要了解一些面料、款式等相關(guān)的知識(shí)。這些可以讓你有足夠知識(shí)來(lái)為你的顧客服務(wù)。 只要對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為多總結(jié)、留心多去了解你的消費(fèi)者，就會(huì)慢慢提高你的銷(xiāo)售技巧。 當(dāng)然，這一切的開(kāi)始有個(gè)前提，就是你要把服裝銷(xiāo)售當(dāng)成一件很有潛力的事情來(lái)做，如果你只是為了混口飯吃 ，找個(gè)工作而已，我想你沒(méi)有必要來(lái)閱讀這篇文章，當(dāng)然，你也不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)人員。 當(dāng)然這里也是一些銷(xiāo)售服裝的基本技巧和注意事項(xiàng)，真正要提高一個(gè)人的銷(xiāo)售技巧，需要了解的東西可能更多，但如果你能做到這幾點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，一定會(huì)在服裝銷(xiāo)售方面有很大的提高！