【導(dǎo)讀】都收獲了什么呢?想要了解公司員工們的年終總結(jié)是怎么寫的嗎?篇】，希望大家喜歡。忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20__年。而言，這是收獲頗豐的一年。式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位。容、鼓勵和幫助。三方面的簡要回顧和總結(jié)。是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。的統(tǒng)計上，應(yīng)細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。帶來麻煩的主要原因。降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人

　　

【正文】 務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。 加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠 抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。 努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。 xx 年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工 作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案 。要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù) 。要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。 工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā) 生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力： 加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。 努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 最 后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。 第四篇：公司員工 績效考核表 公司員工績效考核表 姓名： 部門： 職位： 本次考核日期： 上次考核日期： 本次考核性質(zhì)：（請在適當(dāng)空格處劃“√”符號） □試用期滿 □升職 □續(xù)簽勞務(wù)合同 □降職 □臨時或定期提薪 □企業(yè)內(nèi)部調(diào)動 □其他（請簡單說明） 填表說明： 、公正地評價員工工作表現(xiàn)。 、勞務(wù)合同續(xù)簽、職位變更、提薪及其他人事變動的主要參考資料，本表完成后由人力資源部統(tǒng)一存檔。 ，請向人力資源部咨詢。 一、員工自我評定： （ 1）對于過去一年在公司的表現(xiàn)感到： □很滿意 □還可以 □不滿意 （ 2）對你與同事及上司間關(guān)系感到： □很滿意 □滿意 □還可以 □不滿意 （ 3）對于目前的工作感到： □還能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 □能力稍感不足 □正適合本身能力 □能力明顯不足 （ 4）對目前的工作量感到： □太大 □適中 □太少 （ 5）對目前工作環(huán)境感到： □很好 □好 □尚好 □差 （ 6）對目前工作時間感到： □太長 □稍長 □剛好 （ 7）對目前的待遇感到：□很好 □合適 □稍少 □太少 （ 8）對所擔(dān)任職務(wù)希望：□繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □能變更至部門 □能調(diào)動至同部門職務(wù) （ 9）對何種訓(xùn)練較感興趣或何種訓(xùn)練對你的現(xiàn)職有所幫助？ （ 10）有機會希望從事何種工作？ （包括管理制度等方面） 員工簽字： 日期： 二、部門經(jīng)理考核 （一）綜合素質(zhì) □（ 1）經(jīng)常保持高水準(zhǔn)，極少出錯 □（ 2）通常保持良好水準(zhǔn)，偶爾出錯 □（ 3）水準(zhǔn)尚好，但需經(jīng)常督促 □（ 4）經(jīng)常出錯，實難委以重任 □（ 1）工作有重點并出色完成任務(wù) □（ 2）能獨立工作而很少等候指示 □（ 3）經(jīng)常依賴上司指示，無主見 □（ 4）只能完成指令性工作 □（ 1）效率極高 □（ 2）效率一般 □（ 3）效率低，工作不誤期 □（ 4）效率差 □（ 1）極高 □（ 2）經(jīng)常正確 □（ 3）通常正確，偶爾出錯 □（ 4）粗心，經(jīng)常出錯 □（ 1）認識深刻，極少需要幫助 □（ 2）認識良好，偶爾需要幫助 □（ 3）認識一般，需要指導(dǎo) □（ 4）認識不夠，需要經(jīng)常指導(dǎo)和幫助 □（ 1）有豐富的專業(yè)知識，并能圓滿完成任務(wù) □（ 2）有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù) □（ 3）有一般的專業(yè)知識，能符合工作需要 □（ 4）專業(yè)知識不足，影響工作進展 □（ 1）熱心工作 □（ 2）樂于工作 □（ 3）缺乏熱誠 □（ 4）態(tài)度惡劣 □（ 1）極具合作精 神，虛心接受他人的意見嗄 □（ 2）具有良好的合作精神，愿意接受他人的意見 □（ 3）維持一般合作關(guān)系，對他人的意見不抗拒 □（ 4）缺乏合作精神，對他人的意見不感興趣，甚至抗拒 任感 □（ 1）責(zé)任感強，能圓滿完成任務(wù)，可放心交付工作 □（ 2）有責(zé)任感，能順利完成任務(wù)，可交付工作 □（ 3）尚有責(zé)任感，能如期完成任務(wù) □（ 4）責(zé)任心不強，需有人督促方能完成任務(wù) □（ 1）不斷創(chuàng)新，想像力極豐富 □（ 2）常有新的創(chuàng)意，想像力強 □（ 3）想像力一般，偶有新創(chuàng)意 □（ 4）缺乏想像力，罕有創(chuàng)意 □（ 1）學(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿? □（ 2）具有相當(dāng)學(xué)識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿? □（ 3）稍有學(xué)識、涵養(yǎng)，可培養(yǎng) □（ 4）學(xué)識、涵養(yǎng)欠缺，不具發(fā)展?jié)摿?□（ 1）超常，記憶強而準(zhǔn)確 □（ 2）較好，記事準(zhǔn)確性高 □（ 3）普通，記事偶爾出錯 □（ 4）差 □（ 1）熟練運用，能夠中英文互譯 □（ 2）日常交流，不能進行專業(yè)翻譯 □（ 3）稍有英文常識，可以培養(yǎng) □（ 4）不懂英文 □（ 1）強烈，能積極節(jié)約 □（ 2）具有成本意識，常能節(jié)省 □（ 3）成本意識低，稍有浪費 □（ 4）成本意識差，常有浪費 □（ 1）良好，只在緊急情況下缺席 □（ 2）無遲到、早退現(xiàn)象，有事先請假 □（ 3）偶爾遲到，尚未超過規(guī)定 □（ 4）出勤表現(xiàn)差，有違規(guī)現(xiàn)象 □（ 1）善于領(lǐng)導(dǎo)部屬，創(chuàng)造性達成目標(biāo) □（ 2）靈活運用部屬，順利達成目標(biāo) □（ 3）尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬，勉強達成目標(biāo) □（ 4）不受部屬信賴，工作意愿低 □（ 1）經(jīng)常保持儀容整潔 □（ 2）通常保持儀容整潔 □（ 3）不太注重儀容整潔 □（ 4）常不修邊幅 □（ 1）品行廉潔，言行可信，剛正不阿 □（ 2）品行誠實，言辭得體，平易近人 □（ 3）言行尚屬正常，無越軌行為 □（ 4）有缺點且無引人注目之長 （二）工作表現(xiàn) ［√］符號 □建議提升 □工作表現(xiàn)良好 □有進步 □適合現(xiàn)職□不可能有大的發(fā)展 □不適合現(xiàn)職位 □工作表現(xiàn)退步 。 、改善和發(fā)揚光大之處。 。 （三）考核成績 （請選擇其一） □優(yōu)秀□良好□合格□不合格□拙劣 ： 、副總評語： 、副總簽字： 日期： 人力資源部評定： （ 1）評語： 考核者簽字：日期： （ 2）依本次考核，特決定該員工： □轉(zhuǎn)正在 ___________任 ________職 □ 調(diào) 職 至 ___________ 任 _________ □ 續(xù) 簽 勞 動 合 同 自____________至 ____________□降職為 ______________□提薪或降薪為 ______________□辭退 □晉升為 _____________□其他 ________________________ 人力資源部經(jīng)理簽字：日期： ： 總經(jīng)理簽字：日期： 第五篇：銀行員工考核表個人總結(jié) 寫好年底考核表的工作總結(jié)有利于業(yè)績的考評分，作為一名銀行員工，過去的一年里你表現(xiàn)得如何？怎么寫好工作總結(jié)呢？以下是為大家準(zhǔn)備的關(guān)于《銀行員工考核表個人總結(jié)》，歡迎大家閱讀參考！ 篇一： 銀行員工考核表個人總結(jié) 2021 年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn) 將 2021 年工作情況具體總結(jié)如下： 一、完成工作任務(wù)，取得良好成績 2021 年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。 二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以 客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。 三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高 客戶的忠誠度。 2021 年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。 篇二： 銀行員工考核表個人總結(jié) 一