【導讀】大家可以好好利用起來，下面給大家介紹一下總結一學期的收獲作文，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼成為高一班的一員已半年多了。年來各科的學習情景，感受頗多，需要總結的更多。在學完必修1、必修2模塊后，我對自我能熟練地背誦課文這方。高中必修1、必修4比起初中來難。度大大增加了，資料也增多了。即使如此，也沒有動搖我學數(shù)學的意。志，我相信在今后的數(shù)學學習中，我定會乘風破浪!會對英語放松警惕的，因為驕兵必敗!期望下學期在此方面多多努力。了考試中，所以對政治的學習態(tài)度我很滿意。年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。計與制作》有了質(zhì)的提高。際交往本事與工作協(xié)調(diào)本事。在本學期先后參加了“大學生。細節(jié)和與老板、同事間的處事的細節(jié)。最重要的是經(jīng)過打工，我認識

　　

【正文】 使命、戰(zhàn)備目標體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標制定三個方面。其中基本知識點是： 1．企業(yè)愿望、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及其三者之間的關系 2．企業(yè)使命表述主要內(nèi)容 3．企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則 作為中國石化的一名員工，在學習的過程中，下面這個案例給我留下最深刻的印象：某加油站，位于市區(qū)邊緣，附近有條進出城市的主要 公路，還有四五個小區(qū)，自駕車進城上班的人較多，還有很多出租車司機在附近居住。目前每天來該加油站加油的車輛約有 1000 輛左右，其中出租車約 200 多輛，小客車 400 多輛，大貨車 300 多輛。出租車平均每次加油 20 升，小客車平均每次加油 40 升，大貨車平均每次加油 100 升。大貨車平均停留時間 30 分鐘，小客車中有 20%的車輛平均停留時間 15 分鐘。該加油站日平均加油 50 噸。假設你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設計企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字數(shù)在 1000 字以內(nèi)。 解析：范例關于加油站使命與戰(zhàn)略目標的描述的一份作業(yè)【企業(yè)使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務。 【戰(zhàn)略目標】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。未來 1 年培養(yǎng)一批業(yè)務水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；未來 5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增 30％，成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站；未來 10年內(nèi)成為全國加油站示范單位。 【戰(zhàn)略措施】 在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護顧客忠 誠的驅(qū)動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務，盡力節(jié)省顧客的時間和精力，營造良好加油環(huán)境和氣氛，才能成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。 首先，根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮础? 針對那些需要自己承擔燃油費用的司機，主要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需 求的多元化。比如開設便利店、衛(wèi)生間，提供洗車、修車、換機油等其他服務。因加油站附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。 其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。 作為服務性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工；對于不同崗位的員工進行有針對性 的培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行和進行檢查。 加油站的經(jīng)營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規(guī)劃；加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。 建設管理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。 最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。 用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設施、標識、裝飾的布局，力求使顧客在進入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進入加油站后有一種與眾不同的感覺?？傊?，在復雜多變的競爭環(huán)境中，加油站必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據(jù)加油站的具體情況進行有效管理，創(chuàng)造出自身的競爭優(yōu)勢，才能取得成功。 近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，尤其是今年以來，國際金融危機和全球股市的下挫等因素，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最 后很可能迷失方向。”許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前 500名企業(yè)每過 10年就有三分之一被淘汰就是一例。 近年來，中國石化不斷加強企業(yè)管理，提升服務水平，中國石化IC 卡加油業(yè)務，不但為顧客提供便捷、高效的服務，也為一些企事業(yè)單位和個體用油大戶解決了加強對車輛用油的管理的問題。今年以來，由于國際油價的連續(xù)下跌，國內(nèi)油價一直居高不下，社 會上一些加油站紛紛用低油價來吸引顧客，由此如何更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務成為企業(yè)發(fā)展的一個重要問題。今天油價問題已成為每個百姓關注的熱點問題，中石化作為大型國企業(yè)，石油作為一種特殊商品，其價格并不僅僅是企業(yè)自身可以決定的。在種種因素下，加油站作為中石化的窗口，應在這種特殊時刻通過優(yōu)質(zhì)服務來穩(wěn)定市場，促進企業(yè)健康快速的發(fā)展。比如針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。像目前開設便利店、洗車、免費茶水、藥箱、地圖等等服務就是一個方面。又如加油站附近有四五個小區(qū) ，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客，對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。 總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手 解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。 第五篇：一學期的收獲 一學期的收獲 一學期的收獲 “光陰似箭，日月如梭”。這個學期一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結束了。在本學期的學習中，我有了不少收獲。 先是語文。我在作文方面有了很大的進步，而且閱讀能力有了很大的提高，從以前的最少扣五分，到現(xiàn)在的全對；這些收獲要歸功于我的語文老師和作文老師。 然后是數(shù)學。我在計算方面突飛猛進，這個學期從來沒 有錯過，被大家稱為“計算小能手”，而且在十次考試中，總分九百九十五分，平均每次九十九點五分，厲害吧！這些都靠我的勤奮和老師的培養(yǎng)??！ 還有英語，我發(fā)現(xiàn)這學期自己的英文發(fā)音越來越標準了，音標發(fā)音題從以前的錯三道變?yōu)槿珜Γ瑔卧~記得又快又牢，都被老師和同學們賜予“單詞記憶王”稱號呢！這必須感謝英語老師。 除了課本知識收獲不少，我在課外特長方面也不甘落后。我鋼琴已經(jīng)過了六級，拉丁舞在十歲精英組獲得了全省第十一名呢。 哈哈！這個學期我是“三好學生”。這些都已經(jīng)成為歷史，下學期我還要收獲更多！ 六年級 :淦婉晨