【導讀】作總結(jié)模板五篇，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!艱苦、細致的工作，取得了必須的成績。隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領導異常是分管領。平方米，并對該院區(qū)進行綠化改造。分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋，準后，按程序進行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。元;今年車隊共行駛約x公里，總費用為x元。降x元，無任何交通事故，無服務質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務質(zhì)量調(diào)查問卷，關處室干部職工、委廳領導的肯定和好評。全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。元，利潤x萬元，上繳稅款x萬元，全面實現(xiàn)年初預訂的目標。質(zhì)偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點。執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加團體活

　　

【正文】 主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進 行 。同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系，做到忙而不亂，有條不紊 。疏而不漏，有理有章，實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。 辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，應對各類文件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要 。掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。 管 理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊 。疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。 作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。 行政后勤個人工 作總結(jié) 5 x 年，某某管理所在局黨委和管理處的領導下，緊緊圍繞工作目標，以“三個代表”重要思想為指導，發(fā)揚昌九精神，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進，開拓進創(chuàng)新，求真務實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個禮貌建設雙豐收。 一、管理目標完成情景 上級下達通行費征收計劃 4124210 元。截止 x 年 12 月日，征收通行費元，超額完成計劃 %。 養(yǎng)護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。 機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設備車輛安全運行無事故。 行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。 加強了精神禮貌建設，班子團結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領導干部廉潔自律，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“禮貌窗口”單位和省直青年禮貌號榮譽稱號。 社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標。 二、主要工作 (一 )加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作 為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習，選派骨干參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。 以優(yōu)質(zhì)、高效、禮貌收費，“服務人民、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關、抓三少、 落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關、組織關、本領關、廉政關 。抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務投訴少 。落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范、服務言行規(guī)范 。實現(xiàn)服務態(tài)度滿意、服務質(zhì)量滿意、服務效率滿意、服務環(huán)境滿意。經(jīng)過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務意識和服務質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作。 進取配合有關部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。 進取開展了“大噸小標”專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。 進取開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”。經(jīng)過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的進取性和創(chuàng)造性，費收工作構(gòu)成了進取向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面。 建章立制，加強管理，嚴肅征費工作紀律，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認功過。 (二 )養(yǎng)護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通 加強學習教育，建設高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際， 高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度，組織護路員學習護路、養(yǎng)護知識，學習《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學習有關高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務水平，增強了護路員的職責心。經(jīng)過崗位培訓，組建了一支政治思想好、業(yè)務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。 堅持每一天清掃路面，堅持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并進取做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng) 1878 米，整修隔離柵 13 公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝 48270 米，清理涵洞淤泥30 6 立方米，清理伸縮縫 21200 米，橋面排水系統(tǒng) 21000 米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草 224800 米，修剪中央綠化樹 3 699 公里、互通綠化 3000 米 加強路況調(diào)查，異常是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護計劃，及時通報信息，上報有關資料。 加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作職責心，提高了養(yǎng)護工作效率，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。 (三 )建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理 根據(jù)工作職責，建立健全了各級組織機構(gòu)，針對部門職能對人員進行分工，完善 了管理機制，確保了有組織、有領導、有專人負責開展各項工作。 建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。 根據(jù)上級下發(fā)的有關考核細則，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評。 大力提倡節(jié)儉，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。 實行準軍事化管理，強化勞動紀律、組織紀律，嚴肅作風，營造了良好地工作環(huán)境和生活 環(huán)境。 認真開展政務環(huán)境評議評價工作，不斷改善工作作風，政務環(huán)境得到了明顯改善。 堅持民主集中制，重大問題團體研究，司務公開，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當家作主的權力。 (四 )加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用 黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確職責。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。 加強理論學習和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代，是學習型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標，黨支部進取組織黨員干部和職工學習理論，購買有關學習資料，采取集中學習和自學的 方式，抓好了領導班子、中層干部和黨員群眾的學習。 加強組織建設，進取開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關系，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領導班了建設，認真召開了領導班子民主生活，班子團結(jié)，工作有力。 認真貫徹民主集中制，重大問題團體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是團體研究決定，沒有專權獨攬，個人說了算的現(xiàn)象。 重視隊伍建設，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加 學習培訓，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自我，提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，經(jīng)過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。 加強和改善黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設職責制，重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領導干部廉潔自律，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，無上 訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標。 黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務。 熱忱關心群團組織，進取支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領導，依法維護職工合法權益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的進取性。堅持民主管理，所務公開，真正落實職工群眾的知情權和參與民主管理的權力。堅持以黨建帶團建，經(jīng)過加強黨的建設，帶動團的思想，政治、組織、作風建設。以“學習育人，創(chuàng)新奉獻”為主線，加強青年人 才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個禮貌建設的生力軍，成為黨的得力助手。 (五 )加強宣傳思想工作，進取開展禮貌創(chuàng)立活動。 加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，宣傳新風新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的進取作用。 進取做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。 進取創(chuàng)立條件，構(gòu)建活 動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動供給了必要的條件和場所，并進取開展了文體活動。“春節(jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，利用業(yè)余時間學跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。 加強精神禮貌建設，進取開展禮貌創(chuàng)立活動。成立了創(chuàng)立活動領導小組，扎實開展了禮貌創(chuàng)立活動，被評為縣級禮貌窗口單位和省直青年禮貌號，“安全禮貌小區(qū)”申報材料已上報 待批。 (六 )綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定 明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)職責制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標管理職責狀，層層抓落實，職責到單位、部門、個人。成立了綜治工作領導小組，安全生產(chǎn)領導小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。 加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。進取開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技 能，做到安全第一，科學防范。 加強了治安防范工作，異常對重點部位，重點區(qū)域進行重點布防，與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和 24 小時手機聯(lián)絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。 進取開展了深入細致的思想政治工作，開展談心活動。重視做好群眾工作，理順各種關系，進取取得了當?shù)叵嚓P部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心境舒暢，工作生活安心。 三、幾點體會 管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務 %，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)禮貌，政治禮貌，精神禮貌打下了扎實的基礎?；仡欉^去，我們有以下 幾點體會： 一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和職責感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領大家謀發(fā)展，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》，以人為本，科學管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻。 二是建設好一個單位必須要有自我的文化和工作目標，咬定目標不放松，勇往直前。我所創(chuàng)立了自我的文化，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成 效的目標。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎、一年見成效 。高速度、銳意進取探新路、二年有突破 。高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流 。高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。 三是建設好一個單位必須要建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓，到兄弟單位參觀學習。試用半年后，進行考核，經(jīng)過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班 長崗位。 四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度，科學管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學化、規(guī)范化管理軌道。