【正文】 四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理，向管理要效益。 三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效 。回顧過去，我們有以下 幾點體會： 一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團隊。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。“春節(jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。 加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，宣傳新風新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的進取作用。堅持民主管理，所務(wù)公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設(shè)職責制，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風廉政建設(shè)，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，無上 訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風廉政建設(shè)工作目標。 重視隊伍建設(shè)，加強培養(yǎng)和鍛煉。堅持“三會一課”制度。 加強理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì)。 (四 )加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用 黨支部重視，較好地開展了黨建工作。 大力提倡節(jié)儉，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。 加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作職責心，提高了養(yǎng)護工作效率，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。我們根據(jù)實際， 高度重視護路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅持學(xué)習(xí)制度，組織護路員學(xué)習(xí)護路、養(yǎng)護知識，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務(wù)水平，增強了護路員的職責心。經(jīng)過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的進取性和創(chuàng)造性，費收工作構(gòu)成了進取向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面。經(jīng)過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān) 。被評為萬安縣“禮貌窗口”單位和省直青年禮貌號榮譽稱號。 養(yǎng)護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊 。疏而不漏，有理有章，實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。要做到事事耐心、細心、留意、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。 過去工作中讓我明白自我還有很多方面的潛力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要透過不斷提高各方面的潛力，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。 公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親 。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)?？杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許 多。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在工作計劃中，每月都突出 12 個“重點”工作。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務(wù)在前。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評 。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。 十、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。此刻我將自我這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。 六、外來電話的接聽。 三、負責員工考勤工作。 二、員工檔案資料建立。 行政后勤個人工作總結(jié) 2 不知不覺，進入公司快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自我的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長。 少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位。 修訂和完善各項工作制度，實現(xiàn)以制度管人 在充分相信機關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進行處罰。 強化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識 由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點。 一、主要做法 開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結(jié)、充滿正氣的團隊精神 由于中心辦公地點分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約。銀行貸款連續(xù) x 次提息，從 x%提到了 x%，提高了 x%，在利潤嚴重受到擠壓的情景下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標： (1)銷售總產(chǎn)值達 x 萬元，超出了年初制定的 x 萬元目標超，超出了 20__年 x 萬元的銷售產(chǎn)值。經(jīng)過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的 倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。兩季教材和教輔共發(fā)貨 x 億冊，發(fā)運包件 x 萬件 。主要做了以下幾項工作： 退出“ x 公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作 在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并經(jīng)過了省工商、國稅等單位的檢查。 先后分 x 批完成機關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共 x 人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待 x 多人次，最高峰一次接待了 x 人 (實際床位僅有 x 個 )，共支出 x 元，人均支出近 x 元，包括 x 門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。今年比去年，總費用下降 x 元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。 在經(jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，應(yīng)對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋，堅持原則，清出房源 x 套，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準后，按程序進行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。 完成 x 院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護與管理。 現(xiàn)將 2021 基本工作情景及 2021 年工作計劃匯報如下： 第一部分主要成績 一、加強基建工作管理，大力推進物業(yè)管理改革 隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住 戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。 中層干部素質(zhì)有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng)。三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房 。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。 五是建設(shè)好一個單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流 。 二是建設(shè)好一個單位必須要有自我的文化和工作目標，咬定目標不放松，勇往直前。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系，進取取得了當?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心境舒暢，工作生活安心。進取開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學(xué)防范。成立了創(chuàng)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實開展了禮貌創(chuàng)立活動，被評為縣級禮貌窗口單位和省直青年禮貌號，“安全禮貌小區(qū)”申報材料已上報待批。 進取創(chuàng)立條件，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻”為主線，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個禮貌建設(shè)的生力軍，成為黨的得力助手。 熱忱關(guān)心群團組織，進取支持群團工作。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，經(jīng)過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。 認真貫徹民主集中制，重大問題團體研究。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標，黨支部進取組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確職責。 認真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作，不斷改善工作作風，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。 建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學(xué)管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。 堅持每一天清掃路面，堅持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進行每日檢查并進取做好維護。 (二 )養(yǎng)護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通 加強學(xué)習(xí)教育，建設(shè)高素質(zhì)的護路員隊伍。 進取開展了“大噸小標”專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標準規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范 。 二、主要工作 (一 )加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作 為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè) 務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。 行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。 一、管理目標完成情景 上級下達通行費征收計劃 4124210 元。 作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。為此，在日后的工作中我務(wù)必力求做到用心主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行 。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果 。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預(yù)審資料整理和標書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司。十分感激公司給我這個成長的平臺，令 我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，提高的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作 ?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。創(chuàng)新與工作作風上有所突破。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。 二、加強服務(wù)，樹立良好風氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。做到了收、發(fā)文件的準確及