【正文】 融界大事理財分析 ,這樣的話 ,由于你經(jīng)常給他們發(fā)理財信息 ,如果客戶什么時候有閑錢了想買理財產(chǎn)品了 ,就會想到你 ,然后聯(lián)系你買理財產(chǎn)品 ,這就是所謂的機會是留給有準備的人的。還有過年過節(jié)的時候給客戶發(fā)短信 ,約他們來銀行拿禮物 ,然后在與他們的聊天中不經(jīng) 意的涉及到他們理財方面的內(nèi)容 ,問一問他們的理財意愿 ,介紹一下合適他們的理財產(chǎn)品 ,爭取拿下他們的 理財名額。在這個學習過程中 ,我學到了許多與客戶相處的知識 ,也全面的了解了平安銀行的各種理財產(chǎn)品 ,大大的增長了知識與見識。 作為一名一直生活在單純的大學校園的我 ,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺 ,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先 ,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上 ,我們必須要有強烈的責任感 ,要對自己的崗位負責 ,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如 :如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核 ,匯款就不會發(fā)出 ,柜員就會受到風險處罰。如 果是不小心弄錯了錢款 ,而又無法追回的話 ,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。 其次 ,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng) ,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如 ,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人 ,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時 ,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè) ,所以職員的工作態(tài)度問題 尤為重要 ,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。 然后 ,我覺得與同事的相處與交流很重要。就像我這次實習 ,我最開始什么也不懂 ,都是經(jīng)理他們一點一點交給我的 ,但是他們也不可能一下子把所有的東西都教會我 ,所以 ,他們都只是先教我一個大概 ,然后我在工作中遇到了問題 ,再去問他們 ,這樣既加深了我對所學東西的印象 ,也促進了我們之間的交流。在交流中學習 ,在交 流中進步 ,也在交流中融合 ,形成一個團隊。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工 合作來完成 ,只有用正確的方法與同事交流 ,盡快地解決問題 ,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧 ,書本上是學不到的 ,要在工作中慢慢地學習積累。 最后 ,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)在我還是大二 ,下半年大三 ,現(xiàn)階段還沒有確定以后的職業(yè)方向 ,所以一方面我會在以后的大學生活中去其他的行業(yè)實習 ,來最終選擇適合我的職業(yè) ,另一方面抓緊時間在大學學習的時候多考一些證件 ,以做準備。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習金融相關(guān)知識 ,早日通過銀行理財師、證券從業(yè)資格證等的考試 ,相信只有這樣才能在自己以后的工作崗位上得到更好 的發(fā)展。 “紙上得來終覺淺 ,絕知此事要躬行?！背踝x此句時 ,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后 ,我不僅真正明白了它的意義 ,更深切體會到它的內(nèi)涵。實踐出真知 ,理論只有聯(lián)系實際才能發(fā)揮它應(yīng)有的功能。在銀行里每一個人都是我的老師 ,我要學習的實在太多太多 ,不僅是專業(yè)技能 ,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗 ,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ) ,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重 的砝碼。跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標， 堅持見習。就拿我來說，整個見習過程中，經(jīng)理不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。 第五篇：銀行大堂經(jīng)理實習報告 ： ： 協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需 求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導。業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。產(chǎn)品推介，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。 在我的實習期內(nèi)，我的 主要工作有： （ 1）協(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象； （ 2）迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴； （ 3）保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全。 3．工作崗位實踐中發(fā)現(xiàn)的問題、原因、及解決對策分析： 工作中最大的問題就是我不具備一些金融類的知識，所以初期我付出了很大的努力學習業(yè)務(wù)知識。大堂經(jīng)理的工作中最重要的就是與人溝通，我從最初的緊張害怕到最后的從容熱情，也遇見 了形形色色的客戶。最常遇到的就是客戶比較急躁，這時我們就要耐心的溝通，積極地想解決方案。 4．工作崗位實踐心得體會： 經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在興華支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙 得焦頭爛額。 銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，跟任何工作一樣，成功的見習需要足夠正確的態(tài)度。在實習過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。不過，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中我了解到，善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪亲呦虺晒Φ幕? 很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不 保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè) 務(wù)的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣 和取得成績后的快樂。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié) ，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。很高興加入農(nóng)行這個大家庭，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)， 盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。