【導讀】座熔爐，感化人、教育人、鍛煉人。領導像師長，同事像摯友，他人。雖接觸少，受益也不少。工作中，雖有點辛苦，可樂在其中，雖有點。成績，但不足也不少，借此文作鏡子，照照自己，照照來年。學習既有書本上的，也能實踐中讀到，更要學中有問，才能掌握知識，獲得經驗，取得進步。規(guī)律是漸進，漸進中就有不足要改進。事們相處中，我學得了很多工作經驗，具體在日常工作處理的方法上，計劃里還要留有對突發(fā)事件的處理機制，表現(xiàn)為突發(fā)事件。與日常事件的平衡，不能故此失彼。海的風浪運行，行政的法律職能承擔著保駕護航的職責。的工作都是需要常坐多方溝通，意見統(tǒng)一后，工作才能順利進行的，正所謂世事洞明皆學問，人情練達即文章，無論是行政還是人事工作，態(tài)度，以期早日累積到相當?shù)慕涷?，人情練達時仍不失真性。也需要聽取員工反饋，汲取有必要的建議，及時對規(guī)章制度作出調整，理好，盡可能不要去麻煩領導。這些事情中，也可能引發(fā)一些新的思

　　

【正文】 部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于其他購物頻道不良而判退的處理，現(xiàn)場檢驗不合格直接判定拒收等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的商品、現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、 我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時性也是相當必要的。通過 4 年的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流” 。如果沒有有效的溝通與協(xié)調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的 時間增加了不必要的質量成本損失。 上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃： 有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。 一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括與 MD、 MA 的溝通，現(xiàn)場抽檢不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。 工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是各種因素導致很多問題不能想的很周全，其實這需要積累，逐步完善自己的工作思路。 商品工藝知識了解還不夠透徹。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要加強的還很多，商品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所 在。 一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善 質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作。所以，必須不斷學習更新。 綜上所述，通過 4 年多的積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。決心在 2021 年圍繞精細化工作管理理念，通過清晰的工作任務，有條不紊的進行工作；通過進度報告、反饋機制，向上級匯報工作、反映情況、提出意見或者建議。 圍繞公司2021 年的主旨，狠抓質量管理，凸顯質量管理的重心和質量責任的落實，振奮精神，再造輝煌。 第五篇：工作總結暨計劃 11 團花橋商貿城 【 6 月工作總結與 7 月工作計劃】 一、 6 月份工作總結： 6 月份成交了 6 套；截止 6 月 30 日止預定數(shù)量累計達 68 套，；銷售預計面積累計約 平米，銷售進度達到 24%左右；銷售預計總額累計 26554904 元；回籠現(xiàn)金累計 4678500 元。 進入 6 月份以來客戶來訪量日趨減少，現(xiàn)在已經進入淡季，各個連隊與其他團部已經進入時節(jié)農忙，客戶手里流動現(xiàn)金不充足，許多客戶的把手里的資金用于地里投資等，有購買意向的客戶，經過回訪調查，必須等到 10 月份過后或者年底家里收入明顯突出了，有充足的資金時方可以考慮購買?，F(xiàn)在 6 月過后直到 10 月前，房地產銷售市場已進入銷售淡季，有時候基本沒有客戶來訪等，每日我們銷售人員都有針對性的對有無購買能力的客戶進行重復篩選，對他們進行針對性溝通與了解，并加大我們項目的宣傳力度，和尋找新客戶。 最重要是現(xiàn)在由于天氣過熱，團場的農民在 地里忙碌于農活，大部分資金投入在地里、農資、農藥、工人工資等，大部分客戶有意向個購買；最突出的部分團場和連隊上是客戶也正處于青黃不接時期，有意向的客戶的大部分資金緊張，都留用于地里面開支，對本項目有意向購買的客戶，都會考慮在年底收獲季節(jié)才有購買房屋的計劃；團部的大部分客戶已經購買。 6 月我們的銷售工作人員在外圍的市場的阿拉爾市、 12 團、 13 團、 14團、 15 團、 11 團各個連隊進行地毯式宣傳，（一對一宣傳和 張貼宣傳海報等）。對現(xiàn)有的客戶進行摸底調查，對有實力的客戶群進行口頭宣傳和計劃式宣傳輔導；加大市場客戶范 圍認同，提高項目的認知度，對外進行實質性的細化宣傳。 二、 7 月工作計劃 ，進一步提高業(yè)務員現(xiàn)場談判、禮儀禮節(jié)、客戶溝通、殺客能力等。 、預計登記、預約談判銷售、電話回訪； 、 12 團、 13 團、 14 團、 15 團及其他團部、連隊等進行地毯式宣傳、張貼海報等為年底提高客戶的認知度，為年底有潛在的客戶群做長遠計劃式宣傳； ，針對性的篩選溝通。 領銷售人員加強人員戶外展業(yè)管理和指導性；分析市場狀態(tài)，以及時調整工作方 式、方法，突出工作的針對性和時效性。 主，項目周邊目標市場老顧客進行回訪，組織人員到項目針對性強的團場連隊等進行回訪宣傳，開發(fā)老客戶二級市場信息。 新富帥房地產經紀有限公司 2021 年 6 月 30 日