【導(dǎo)讀】我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料，年在全國范圍開展。行到實(shí)際工作之中。著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對。人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要。暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其。轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)通知份。都會(huì)用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流。好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

　　

【正文】 人員工作總結(jié) 藥監(jiān)局科室人員工作總結(jié) 藥監(jiān)局科室人員工作總結(jié) 一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長、科長的具體指導(dǎo)及同志們的熱心幫助下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心請教、積極工作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、處處嚴(yán)格要求自己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)一年來，能夠認(rèn)真深入學(xué)習(xí)總書記總書記、習(xí)近平同志、李源潮等中央領(lǐng)導(dǎo)同志近期一系列重要講話精神，特別是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》及黨的十七屆四中全會(huì)公報(bào)等。在學(xué)習(xí)過程中，首先是抓好自學(xué)，經(jīng)?？磮?bào)刊雜志、電視新聞、中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話；其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真做了 1 萬字以上的學(xué)習(xí)筆記并寫心得體會(huì) 4 篇；第三是利用以會(huì)帶訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，努力抓好 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí) ,使知識(shí)不斷更新。一是認(rèn)真自學(xué)了《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》等法律法規(guī)；二是積極參加政務(wù)大廳組織的《行政許可法》的學(xué)習(xí)，并在市法制辦組織的考試中取得了前 10 名的好成績；三是積極參加市局組織的《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》（草案）等法律法規(guī)的專題培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和日常工作中解決處理問題的能力，為以后更好地適應(yīng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。 二、扎實(shí)有效地做好自己的業(yè)務(wù)工作 在一年的工作中，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際 工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足、擴(kuò)寬知識(shí)面，達(dá)到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，較好地完成了以下工作： 一是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項(xiàng)變更的審批工作。一年來，批準(zhǔn)籌建 44 起；受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項(xiàng) 68 起，其中：城市藥店 44 戶，農(nóng)村藥店 24 戶；受理許可事項(xiàng)變更 218 起，其中：變更企業(yè)名稱的 13戶、變更企業(yè)負(fù)責(zé)人 50 戶、變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人 45戶、變更地址和注銷倉庫的 50 戶、經(jīng)營范圍增加生物制品 28 戶、補(bǔ)辦許可證的 2 戶。在各許可事項(xiàng)的辦理過程中 ，我都嚴(yán)格把關(guān)、不徇私情，做到了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)，并以電話方式告知。二是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)行政許可行為后續(xù)監(jiān)管。在日常監(jiān)管中，嚴(yán)查擅自降低開辦標(biāo)準(zhǔn)和不按 gsp 規(guī)范經(jīng)營的行為，對達(dá)不到經(jīng)營條件的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定責(zé)令整改，嚴(yán)重者予以注銷。我們充分運(yùn)用 gsp 跟蹤檢查和日常檢查等手段，重點(diǎn)做好停業(yè)企業(yè)、問題企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，對質(zhì)量管理人員不在崗、藥品分類管理制度執(zhí)行不好、處方藥不憑處方銷售、無購進(jìn)驗(yàn)收記錄、擅自降低藥品經(jīng)營面積等不按 gsp 規(guī)范經(jīng)營的違法違規(guī)行為加大處罰力度，及時(shí)清理注銷不合格企業(yè)。通過清底核查，對 67戶長期停業(yè)或不符合經(jīng)營條件的零售企業(yè)予以公告注銷。 三是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)換證工作。下半年起，各藥品經(jīng)營企業(yè)的《藥品經(jīng)營許可證》將陸續(xù)到期。為認(rèn)真做好《藥品經(jīng)營許可證》換證工作，嚴(yán)格換證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范換證行為，根據(jù)《藥品管理法》和省局相關(guān)文件精神，我們首先對即將到期的藥品零售企業(yè)進(jìn)行了清底核查。二是經(jīng)過周密思考，統(tǒng)籌部署，制定藥品零售企業(yè)換證和再認(rèn)證工作計(jì)劃。三是根據(jù)《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》、《省新開辦藥品經(jīng)營企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，明確換證標(biāo)準(zhǔn)、換證申報(bào)材料，并制作《藥品零售企業(yè)換證申請表》、《換證現(xiàn)場檢查報(bào)告 》等。四是按照《藥品經(jīng)營許可證》編號(hào)要求，對轄區(qū)內(nèi)已驗(yàn)收的藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行編號(hào)、制作換證企業(yè)基本信息匯總表和《藥品經(jīng)營許可證》電子版。截止目前，已完成 9個(gè)縣 124 戶城市藥店編號(hào)、電子版的制作。四是完成了科室檔案的整理。由于時(shí)間短、任務(wù)重，為了能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作，我放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服長時(shí)間坐在電腦前對眼睛和腰部帶來的不舒適感，專心工作。但檔案管理工作要求高、入機(jī)程序嚴(yán)格，所以在工作過程中，出現(xiàn)了一些困難和問題，為了解決這些問題，我虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教。經(jīng)過半個(gè)月的努力將市場科三年來所有新 開辦、變更檔案共計(jì) 238 件（卷），其中：新開辦藥店檔案 92 卷，變更檔案 146 卷 ,全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。 三、認(rèn)真做好政務(wù)大廳各項(xiàng)工作 ，在市局黨組和大廳管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持下，堅(jiān)持大廳提出的“勤政、敬業(yè)、愛民、廉潔、務(wù)實(shí)、好學(xué)、團(tuán)結(jié)、向上”工作原則，確保窗口各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了良好成績： 一是認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格信守服務(wù)承諾。我局進(jìn)駐政務(wù)大廳的四個(gè)審批事項(xiàng)，全部為有辦理時(shí)限要求的承諾件。我嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知，均得到申辦人好評 ，滿意度達(dá)到了 100%。二是遵守大廳規(guī)章制度，樹立窗口良好形象 。窗口工作處在各局業(yè)務(wù)的第一線，工作的好壞關(guān)系到政府形象，重要性不言而喻。為此，我在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到早退，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)的現(xiàn)象，做到了潔身自好，清正廉潔，秉公辦事，沒有發(fā)生一起投訴現(xiàn)象，并以實(shí)際行動(dòng)推行政府的“政務(wù)公開”、“首問負(fù)責(zé)制”等各項(xiàng)工作。在市人大及市效能辦、糾風(fēng)辦、電視臺(tái)等部門的明察暗訪中，均未出現(xiàn)任何問題。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。窗口的辦理事項(xiàng)，件件都關(guān)系申辦人的切身利益。我們既要為申 辦人服好務(wù)，又要把好關(guān)，確保及時(shí)、無誤地完成審批工作。在日常工作中，除要完成正常的收件外，還承擔(dān)許多政策業(yè)務(wù)咨詢。每當(dāng)碰到辦事人員咨詢各種相關(guān)問題時(shí)，我都一一認(rèn)真回答，耐心、細(xì)心地解答辦件人提出的各種疑問，指導(dǎo)填寫各種審批辦證表格，指點(diǎn)相關(guān)辦件窗口，做到有問必答。 四是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷挖掘服務(wù)和效率潛力。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和摸索，針對新開辦零售藥店申辦人不知道 gsp 認(rèn)證時(shí)間及不重視藥店開業(yè)以后的管理的問題，在發(fā)放《藥品經(jīng)營許可證》的同時(shí)就下達(dá)了《 gsp 認(rèn)證告知書》，促使新開辦企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請認(rèn)證，從開業(yè)之初就嚴(yán)格按照 gsp 要求規(guī)范經(jīng)營，對未按規(guī)定認(rèn)證的企業(yè)要實(shí)施行政處罰，這項(xiàng)措施執(zhí)行以來，企業(yè)認(rèn)證時(shí)間明顯提前，均達(dá)到了期限要求。 四、存在的問題和今后工作打算 經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了很大進(jìn)步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時(shí)，還不能得心應(yīng)手，在業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為在把各項(xiàng)工作做的更好，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看、多寫、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，多向領(lǐng)導(dǎo)虛心請教、多向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。