辦公室管理課程考核說明-資料下載頁
2025-03-16 19:02本頁面
【導(dǎo)讀】本課程的其他專業(yè)學(xué)生。識(shí)、基本技能和與之相關(guān)的交際能力、文字能力等。考核分為三個(gè)層次，即了解、理解、掌握。了解，主要指對(duì)教材中介。紹的一般性知識(shí)、方法等有一個(gè)大概的了解，知道有一個(gè)說法就可以。論和方法能夠既知其然，又要知其所以然。掌握是指對(duì)所要求的內(nèi)容。諳熟于胸，在基本掌握的基礎(chǔ)上能夠做到融會(huì)貫通，熟練運(yùn)用。期末閉卷考試亦按百分制評(píng)閱，其成績(jī)的70%記入總成績(jī)。各題型所占分?jǐn)?shù)比例分別為：10%、10%、20%、30%、30%。本課程期末閉卷考試時(shí)間為90分鐘。關(guān)系、會(huì)議服務(wù)與管理實(shí)務(wù)等。掌握擬寫事務(wù)文書、商務(wù)文書的方法與技巧。
【正文】 電子文檔管理 【考核要求】 了解發(fā)文處理和收文處理的概念 了解檔案管理工作 理解辦公文檔與檔案的關(guān)系 掌握發(fā)文處理的程序及技巧 掌握收文處理的程序及技巧 掌握電子文檔管理 第七章 辦公室公共關(guān)系 【知識(shí)與能力考核點(diǎn)】 會(huì)議概述 會(huì)議的類型與特點(diǎn) 會(huì)議管理制度的制定 會(huì)議的預(yù)算與成本控制 會(huì)務(wù)管理工作 會(huì)議的信息工作 【考核要求】 了解會(huì)議的類型與特點(diǎn) 了解會(huì)議信息工作 理解會(huì)議管理制度及其制定 掌握會(huì)議的預(yù)算與成本控制 掌握會(huì)務(wù)管理工作 第八章 會(huì)議服務(wù)與管理實(shí)務(wù) 【知識(shí)與能力考核點(diǎn)】 公共關(guān)系工作 公共關(guān)系溝通 辦公室公共關(guān)系危機(jī) 辦公室用語與用語禁忌 【考核要求】 了解公共關(guān)系的概念 掌握公共關(guān)系溝通方法與技巧 掌握辦公室用語與用語禁忌
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