【導(dǎo)讀】之間存在相互依存的關(guān)系。目前旅游業(yè)以持續(xù)增長的消費需求、快速。樂東具有得天獨厚的旅游資源，旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分突出。的可行性建議，旨在為樂東旅游業(yè)以及整個社會經(jīng)濟的發(fā)展提供參考。號）文件的精神。為進一步發(fā)揮旅游業(yè)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生中。圍內(nèi)開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作。全域旅游是指在一定的行政區(qū)域內(nèi)，以旅游。新的區(qū)域旅游發(fā)展理念和模式。（二）打造獨具特色的樂東旅游品牌。要吸引境外游客來樂東旅游,要依托樂東獨特互補的海洋和生態(tài)旅游資源，創(chuàng)建以魅力。樂東黎苗風情景觀、樂東鄉(xiāng)村民俗文化景觀等。素，均涉及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因此，相關(guān)部門和景區(qū)必須因地制宜，加快龍?zhí)秿{河谷漂流項目、昌化江兩岸旅游休閑慢。一規(guī)劃，避免景點重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致無序競爭。同時，盡可能吸納當?shù)鼐?。對鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進行培訓，提高鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平。積極開拓國內(nèi)外旅游市場，采取有效措施，路，加大對全縣旅游市場推廣力度。

　　

【正文】 游示范區(qū)，支持保障性的公共服務(wù)也必須要同步完善。 具體來說，便利化包括公共交通、標識系統(tǒng)、綠道慢行系統(tǒng)、集散咨詢中心、停車場、自駕房車營地等旅游公共設(shè)施完備齊全，滿足居民和游客的基本出行需求。休閑化即在保證公共服務(wù)設(shè)施基本功能的基礎(chǔ)上，增強休閑化的設(shè)計，實現(xiàn)公共服務(wù)設(shè)施的共享利用，拓展公共休閑空間，如城市綠道、市民公園、騎行專線、登山步道、慢行系統(tǒng)、博物館、文化館、圖書館、科技館、紀念館等公共休閑設(shè)施。信息化是指依托現(xiàn)代科技手段，提升旅游信息服務(wù)功能，包括智慧旅游的基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、智慧營銷和智慧 服務(wù)的平臺等。安全化則是強化旅游安全保障服務(wù)，確保公共服務(wù)設(shè)施的安全使用系數(shù)最大化，制定對應(yīng)的應(yīng)急計劃和措施，滿足最基本的安全需求。 在便利化方面，例如美國的加州一號公路，它連接了兩大城市，區(qū)間所有的重點項目包括數(shù)十個海濱景點和別墅區(qū)都沿著公路的主干道布局，極大地便利了游客的出行。在休閑化方面，例如新加坡榜鵝濱水綠道， 9 公里長的綠道耗資 1670 萬，并且突破材料的限制，將美觀與實用合為一體，打造成具有藝術(shù)價值的休憩設(shè)施。還有廣州的廣州塔實現(xiàn)了城市地標與旅游功能的結(jié)合，打造成為了結(jié)合旅游觀光、至高游樂、時尚餐 飲、婚慶會展、影視娛樂、購物休閑等一體的旅游觀光塔 (圖 3 示意 )。在公共服務(wù)設(shè)施的共享利用方面，廣西率先嘗試旅游自駕車共享租賃，一期將在南寧、柳州、桂林、北海、百色 5 個城市布局 1000 輛租賃自駕車進行試點先行，“十三五”期間，將在全區(qū)各地逐步投入旅游自駕租賃車達 10000 輛。 圖 3 廣州塔與廣州城市示意圖強強聯(lián)手，旅游營銷從傳統(tǒng)渠道到創(chuàng)新整合第五掌 強強聯(lián)手意為旅游營銷不能只依賴傳統(tǒng)的旅游傳播渠道，而是要要構(gòu)建整合營銷體系。營銷一直是全域旅游的龍頭，“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去，如果沒有行之有效的旅游營銷， 那我們在之前在旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)上作出的努力可能會收效甚微。只有不斷迎合游客的消費行為選擇，創(chuàng)新營銷方式，才能打響全域旅游品牌。 因此我們提出“樹形象，融主體，顯特色，拓渠道”四位一體的營銷戰(zhàn)略。樹形象，即塑造特色鮮明的旅游目的地形象，要精心策劃具有高度代表性、識別度和影響力的形象標識和宣傳口號，突出目的地形象的文化內(nèi)涵和核心價值 。融主體，即營銷不僅僅是政府或者企業(yè)的單打獨斗，在全域旅游背景下，要形成上下結(jié)合、部門聯(lián)動的整合營銷體系，充分發(fā)揮旅游企業(yè)在營銷中的主體作用，建立推廣聯(lián)盟合作平臺 。顯特色是區(qū)域旅游 吸引力差異化的體現(xiàn)，要提煉出最能夠代表區(qū)域內(nèi)旅游資源和歷史文化的形象概念進行包裝和強化，以特色化差異打動人心 。拓渠道需要結(jié)合時代趨勢和消費者偏好，創(chuàng)新營銷渠道和方式，如品牌營銷、互動營銷、內(nèi)部營銷、事件營銷、高層營銷和反季營銷等，擴大新媒體、新技術(shù)、新手段、新途徑在宣傳推廣中的運用。 近年來隨著自媒體營銷成為一種時尚潮流，營銷更加貼近生活，有人說“現(xiàn)在的營銷抓住了屌絲，等于抓住了市場”。巔峰智業(yè)也銳意進取，一次滿洲里的直播營銷，就能帶來 6000 萬次的關(guān)注量，成本僅僅 44萬，千次成本 元，可以說如何用最低 成本實現(xiàn)最大化品牌效用 (圖4 示意 )，成為當下營銷工作的新挑戰(zhàn)。 圖 4 巔峰智業(yè)滿洲里直播營銷 優(yōu)勝劣汰，市場監(jiān)管從一錘子買賣到持續(xù)維護第六掌 優(yōu)勝劣汰，意為動態(tài)進出、強化考核、持續(xù)管理，強化綜合監(jiān)管機制，規(guī)范旅游市場秩序。過去，旅游是“到此一游”的行為，“一錘子買賣”的行為居多。但全域旅游時代下，市場秩序關(guān)乎旅游行業(yè)的整體形象，因此要注重過程性，持續(xù)關(guān)注口碑。只有市場監(jiān)管跟得上，游客權(quán)益才能得到保障。 因此我們提出“強監(jiān)管 +促文明”雙輪驅(qū)動的路徑。強監(jiān)管即各地要建立完善綜合監(jiān)管機制以及多部門之間有效的協(xié)調(diào)機制 ，健全旅游誠信體系，加大監(jiān)管懲罰力度，約束旅游企業(yè)主動規(guī)范經(jīng)營活動。實行動態(tài)監(jiān)管、長效監(jiān)管，擴大應(yīng)用旅游“紅黑榜”，將旅游景區(qū)點納入旅游“紅黑榜”評價機制，充分調(diào)動社會群眾的監(jiān)督作用。促文明即積極倡導(dǎo)綠色旅游消費，落實文明旅游公約，加強對綠色可持續(xù)理念的宣傳引導(dǎo)以及游客不文明行為的記錄管理。從政府監(jiān)管和游客素質(zhì)提升兩方面下手共同創(chuàng)建有序和諧的旅游市場環(huán)境。 這次 “兩會”部長通道中國家旅游局李金早局長也提到要讓景區(qū)有進有退，可以說，未來景區(qū)管理成為一個重點，創(chuàng)建成功只是一個開始，如何可持續(xù)的運營受市場歡迎才 是更大難點。近年來國家旅游局在景區(qū)摘牌方面出手不含糊，共有 107 家 A 級景區(qū)被摘牌 (含 55 家 4A 級景區(qū) )，367 家景區(qū)被處理，徹底打破 A 級景區(qū)終身制，可見一斑 (詳見圖 5)。 圖 5 被摘牌的 5A 級、 4A級景區(qū)和嚴重警告的 5A 級景區(qū)名單 從點到面，旅游環(huán)境從圍墻開發(fā)到全域宜游第七掌 從點到面意在擴展旅游建設(shè)范圍，形成處處是風景的環(huán)境格局。過去我們經(jīng)歷了景點旅游的模式，但在全域旅游觀念之下，我們必須將發(fā)展眼光由點向面轉(zhuǎn)化。全域旅游不同于以往的圍墻式開發(fā)，需更注重環(huán)境氛圍的營造。因此要跳出景區(qū)圍墻的限制，徹底改變景區(qū)內(nèi)外兩個世界的景象，不斷優(yōu)化區(qū)域內(nèi)整體環(huán)境。 我們總結(jié)了優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境的“文房四寶”：環(huán)境保護、風貌營造、質(zhì)量提升、交流促進。環(huán)境保護首當其沖，因為對于自然類旅游目的來說，良好的生態(tài)環(huán)境和綠色的自然資源是其發(fā)展旅游的基礎(chǔ)和根本，因此要加強自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護和永續(xù)利用。風 貌營造對于人文類旅游目的地來說至關(guān)重要，要保持傳統(tǒng)村鎮(zhèn)的格局肌理和建筑元素，避免千城一面，將城鄉(xiāng)風貌和自然山水有效的結(jié)合起來。還要注重區(qū)域人文環(huán)境的營造，充分體現(xiàn)當?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵，以期獲得游客在精神層面的認同和滿足。質(zhì)量提升即不斷提升旅游服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)人員的素質(zhì)，推動旅游標準化工作的深入，從而為居民和游客提供更貼心、人性化的服務(wù)，創(chuàng)造更好的旅游體驗。交流促進是為了了解、學習其他優(yōu)秀全域旅游示范區(qū)的經(jīng)驗做法，增強區(qū)域之間的交流和共同提升。 被譽為東亞之窗的滿洲里就十分注重文化環(huán)境的營造，相比于其他城市灰色 調(diào)的氛圍，滿洲里充分發(fā)揮其擁有中俄蒙三國風情、中西文化交融的優(yōu)勢，將所有的建筑都設(shè)計成歐式城堡、彩色的建筑，充分體現(xiàn)了濃郁的俄羅斯風情，給游客留下深刻的印象 (如圖 6)。 圖 6 滿洲里彩色建筑 如數(shù)家珍，從模糊不清到科學評判第八掌 當前旅游統(tǒng)計口徑不統(tǒng)一，導(dǎo)致關(guān)于很多旅游指標數(shù)據(jù)的爭議。因此要正確量化旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻率，合理指導(dǎo)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，需要解決統(tǒng)計口徑不一致、統(tǒng)計數(shù)據(jù)難收集的問題。未來旅游的評價更加注重綜合性、共享性，統(tǒng)計工作是難點痛點，任重道遠。 國家旅游局發(fā)布的工作導(dǎo)則中明確規(guī)定全域旅游示范省要建立 旅游大數(shù)據(jù)中心，全域旅游示范市、示范縣要建立形式多樣的旅游數(shù)據(jù)平臺。旅游部門聯(lián)合統(tǒng)計，農(nóng)業(yè)、扶貧部門協(xié)助數(shù)據(jù)的收集、整理，建立統(tǒng)一的統(tǒng)計方法和口徑。同時要將發(fā)展旅游作為當?shù)馗骷壵拖嚓P(guān)部門的重要工作目標和考核內(nèi)容。要秉承共建共享的理念，大力推動旅游富民與就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)科學評判。 全域旅游無疑已經(jīng)成為一種自中央認可到地方政府實踐、自行業(yè)發(fā)展內(nèi)需到各行各業(yè)外界推動的共識，全域旅游給大家?guī)碜钪匾男盘柺且粓隼砟畹淖兏?，一場逆向思維的變革，原來行不通的現(xiàn)在可以了，原來不能進的現(xiàn)在可以了，原來不敢想的現(xiàn)在敢想了， 讓旅游真正成為一種生活方式，更加切近人性。 (本文源自巔峰智業(yè)，轉(zhuǎn)載請注明。 ) 北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司 (簡稱“巔峰智業(yè)” )始創(chuàng)于2021 年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事旅游規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。 巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng) 投資驅(qū)動 運營支撐 營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。 巔峰智業(yè)擁有豐富的全域旅游規(guī)劃經(jīng)驗，上百個省市縣級總體規(guī)劃項目經(jīng)驗，多項全域旅游案例及全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建實戰(zhàn)經(jīng)驗。