【導(dǎo)讀】文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值觀的革。命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動或。溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的。信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值。觀的檢討過程，是對自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。動力大于自身慣性的阻力。個組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。也是華建文化建設(shè)的過程。華建文化建設(shè)是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學(xué)的建設(shè)。持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，

　　

【正文】 高層重視、舍的投入 （ 立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強） “場”的培育 持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾， 在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場” （要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育） 載 體 ? 《 文化 手冊 》 ? 《 員工手冊 》 ? 企業(yè)局域網(wǎng) ? 企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌 ? 企業(yè)宣傳手冊、書 籍和彩頁 ? 企業(yè)大事記 ? 企業(yè)管理制度匯編 ? 錄像帶、 VCD、錄音帶、照片等 ? VI系統(tǒng)的所有載體 ? 各種通訊載體：電話、 飛信 、電子郵件等 ? 紀念、會議、表彰大會（文化考核總結(jié)） ? 研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn) ? 福利活動 ? 內(nèi)部的文娛體育比賽活動 ? 對外各種各類交流活動 ? 周年紀念日、節(jié)日慶典 、愛心基金 ? 文化宣傳月活動 ? 臨時不確定的活動安排 ? 書面調(diào)查或訪談 ? 新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn) 形 式 一、文化牽引 通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的 思維方式及行為習(xí)慣 二 、 機制配套 通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變 企業(yè)文化建設(shè)實施方案 第 17 頁 共 20 頁 “體”的完善 明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的 操作流程及配套的考評體系 （ “ 體 ”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力 ） 建立責(zé)任承諾機制 建立一對一的責(zé)任體系、責(zé)任落實到點 建立結(jié)果檢查 、跟蹤體系 定 期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn) 結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣 建立獎罰分明的考評辦法 將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤 （四） 企業(yè)文化建設(shè)實施 要點 ： 全員參與，高層推動： 各部門協(xié)調(diào)配合： 企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來 。 企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 ， 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員 企 業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。 全員參與 三 、 實施推進 通過 “體 ”的執(zhí)行使文化落地 企業(yè)文化建設(shè)實施方案 第 18 頁 共 20 頁 工的競爭 意識和進取心 ； 營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按 xx 文化 大綱 提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工 。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正人先正己： 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè) 實施 過程中居于核心地位 。 ? 與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要嘗試 “ 走動 ” 管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領(lǐng)導(dǎo) 。 ? 用人選材 “ 任人唯賢 ” ，跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象 。 ? 對待下屬杜絕雙重標準， “ 一碗水端平 ” 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會激勵下屬、培養(yǎng)下屬 。 言而有信，獎懲兌現(xiàn)： 企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ，員工對企業(yè)則失去信任。 ? 優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣 。 ? 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人 。 提供溝通的平臺： ? 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 ? 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合 ? 平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進 多種方法有機結(jié)合 ： 病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法 等。 企業(yè)文化建設(shè)實施方案 第 19 頁 共 20 頁 （五） 企業(yè)文化建設(shè)實施 中需要注意的問題 ： 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 ： 如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色 。 不換思想就換人： 有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物 。 需要大量的宣傳推廣： 如果沒有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的 。 文化的形成需要時間： 行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長 。 （ 六 ） 借助 PDCA 循環(huán)，動態(tài)改進文化工作 ： 文化觀念及行為習(xí)慣的 轉(zhuǎn)變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程 。 P D C A P D C A 原有水平 達到新水平 改進 計劃 計劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 企業(yè)文化建設(shè)實施方案 第 20 頁 共 20 頁 四、總 結(jié) 企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命 ， 在文化建設(shè)實施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要 ， 發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求 ， 文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持 。 只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時候，文化才能落地； 只有當文化 所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習(xí)慣時，文化才被真正賦予持久的生命力 ； 而只有當企業(yè)所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升！企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景 、使命、精神 與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者！