【導(dǎo)讀】女孩名叫圖藍(lán)朵。十八歲生日那天，在母親的鼓勵(lì)下第一次走出農(nóng)莊。路過第二個(gè)街頭時(shí)，她對(duì)。迎面而來的帥氣少年怦然心動(dòng)。三個(gè)街頭時(shí)，她被櫥窗前的一座鑲著珠子的精致的小皇冠給吸引住，忍不住入了店?！澳翘昧耍覀児菊趯ふ遗c本公。司同名的女孩要為其做一次免費(fèi)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)。接下來，圖藍(lán)朵在圖藍(lán)朵旗下設(shè)計(jì)師的裝扮下，變成一位楚楚動(dòng)人婷婷玉立的少女。黃色輕紗連衣裙，一襲烏黑長發(fā)半盤半披肩。當(dāng)戴上皇冠，她簡(jiǎn)直不敢相信鏡中人是自己。舞會(huì)的一開始，圖藍(lán)朵就受到邀請(qǐng)。她隨著聲音回頭，在身后伸手等待的正是白天在第二個(gè)。女孩第二天回店里還裙子，她驚訝地發(fā)現(xiàn)櫥窗里仍有皇冠?！岸洹笨陕?lián)系到花朵，少女，青春，愛情等。而故事中的“圖藍(lán)朵”因自信而綻放光彩。“圖藍(lán)朵個(gè)人形象設(shè)計(jì)有限公司”是一家正在籌辦的設(shè)在廣州的個(gè)人整體形象設(shè)計(jì)公司。經(jīng)過問卷調(diào)查，有超過25%的人對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)感

　　

【正文】 000(雜費(fèi) ) — 100000（裝修費(fèi)） =91000 300000 11%(稅收 )=33000 91000— 33000=58000 １９ 預(yù)期的收入為 58000 元 三 、 描述管理隊(duì)伍 公司有五個(gè)股東 郝雅菲 ，精通于彩妝造型設(shè)計(jì)和服飾搭配，具有敏銳的觀察力，想象力和活力，現(xiàn)為本公司的 個(gè)人形象設(shè)計(jì)師 ， 主要負(fù)責(zé)化妝 。 朱碧雯 ，對(duì)服飾搭配和個(gè)人形象設(shè)計(jì)有深到獨(dú)特的見解，對(duì)各種藝術(shù)形式感興趣并有嘗試欲望，現(xiàn)為本公司的 個(gè)人形象設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)造型 。 郭明靜 ，擅長于心理分析和素質(zhì)培養(yǎng)，有超強(qiáng)的分析能力和洞察力，現(xiàn)為本公司的 個(gè)人形象設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)個(gè)人綜合測(cè)評(píng)工作 。 黃琳純 ， 擅長于管理和財(cái)務(wù)，有出色的工作能力，現(xiàn)為本公司 客 戶 部主任 。 劉卓 ， 擅長于整體形象設(shè)計(jì)的評(píng)析和設(shè)計(jì)，有鮮明的視角點(diǎn)，現(xiàn)為本公司首席 個(gè)人 形象設(shè)計(jì)師 ，主要 負(fù)責(zé) 課程的講授 。 主力 團(tuán)隊(duì) 均是由 國內(nèi) 優(yōu)秀的形象造型 師 、服 裝設(shè)計(jì)師 、化 妝師 、美 發(fā)師 等精英 組 成。 四 、 團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和不足 我們的各種設(shè)計(jì)師都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的， 在公司開張之前我們所作的市場(chǎng)調(diào)查里有一個(gè)真人試驗(yàn)， 就是找一位路人作我們的形象改變， 效果很好并能讓他接受我們對(duì)他的一些建議。我們最大的問題就是資金問題， 由于大家是剛畢 業(yè)， 屬于創(chuàng)業(yè)階段， 如何籌集資金是我們的首要問題，其次是經(jīng)驗(yàn)問題 大家都是初次做生意，難免在經(jīng)營上會(huì)有點(diǎn)困難，例如公司的財(cái)政管理，法律問題 合同的簽訂都是我們所不熟悉的部分 。 五 、 行動(dòng)計(jì)劃 （一）宣傳部分 1. 市場(chǎng)調(diào)查 ， 本地行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查 1）調(diào)查服裝品牌專賣店和品牌美容專柜的種類和一些出名的發(fā)型設(shè)計(jì)店 。 ２０ 2）群眾問卷調(diào)查：訪問 100位路人對(duì)個(gè)人形象公司的看法和接受程度等等一系列問題，了解大眾的需求，方便 我們公司能給更好的服務(wù)給我們的客戶。 3）了解國內(nèi)外的個(gè)人形象設(shè)計(jì)公司的一些行業(yè)情況，參考優(yōu)秀公司好的經(jīng)驗(yàn)和管理 。 2. 公司的前期宣傳 1） 公司的宣傳單張，里面附帶公司的優(yōu)惠卡，并有公司詳細(xì)的信息，網(wǎng)址 。 2） 公司網(wǎng)站的制作，在網(wǎng)站上會(huì)有公司的全部信息。 3） 招聘公司的形象代言人。在廣州各大高校招聘公司的形象代言人，通過此次活動(dòng)主要是為了提高公司的知名度，因?yàn)楫厴I(yè)的大學(xué)生上我們的目標(biāo)消費(fèi)群體之一，未來幾年依然還是我們主要的消費(fèi)群體，首先通過各大高校的學(xué)生會(huì)，雜志和網(wǎng)站的形式發(fā)布信息，讓學(xué)生會(huì)的同學(xué)能積極配合我們的活動(dòng)，我 們也可適當(dāng)給些贊助給學(xué)生會(huì)。選中的同學(xué)將會(huì)為我們公司做對(duì)外宣傳的活動(dòng)，例如現(xiàn)場(chǎng)示范，拍攝平面廣告等宣傳活動(dòng)。 4） 在公司開張的頭一個(gè)月，我們會(huì)有路人免費(fèi)示范設(shè)計(jì)，主要是看看群眾的反映，我們會(huì)針對(duì)不同的年齡層次和不同的職位做試點(diǎn) 。 5） 開設(shè)免費(fèi)課程，主要是關(guān)于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的一些課程，讓消費(fèi)者了解我們公司的理念是“做最美的自己”，讓每一個(gè)經(jīng)過我們公司打造的客戶都能很滿意的找到屬于自己的穿衣風(fēng)格和個(gè)性。 3. 公司的中期宣傳 在前期宣傳后，公司的知名度會(huì)大有提高，我們的宣傳力度會(huì)放在公司的一系列的套餐宣傳中，吸引更多的 客戶。主要是在店面的宣傳和宣傳單張 畫冊(cè) 的形式。 （二） 公司的運(yùn)營部分 1． 公司組織管理、決策方式 公司管理的基本原則：公司以圍繞客戶為主，依據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)所需與顧客本身相符的個(gè)人形象和性格定位。 服務(wù)客戶流程 客戶部 ↙ ↖↘反饋 ↖↘ ↙ 個(gè)人 形象 策劃部 ２１ ↖↘ 反饋 ↙ ↖↘ 客戶 →→→→→→→→→→→→ 個(gè)人形象顧問 （設(shè)計(jì)師） 公司設(shè)立部門如下： 行政人事部（行政主管） 財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì) /出納） 個(gè)人形象策劃部 客戶部（客戶經(jīng)理 /客戶代表） 網(wǎng)絡(luò)部（管理員或工程師） 2． 公司的運(yùn)營方案 例舉 一 個(gè)部門的具體情況 客戶部的職 能和人員配備 客戶部的任務(wù)主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。客戶部是 直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào) 顧客 與公司間的關(guān)系 ，管理顧客資源，與顧客保持聯(lián)系，管理顧客與公司的會(huì)員關(guān)系 。在 顧客來到店面，首先是由個(gè)人形象顧客進(jìn)行最初的溝通和接洽，個(gè)人形象顧客同是可以是設(shè)計(jì)師，對(duì)個(gè)人形象策劃部負(fù)責(zé)，受其管理，主要職能是對(duì)顧客進(jìn)行自內(nèi)由外的改造。而顧客如何與公司保持長久的合作關(guān)系則由客戶部負(fù)責(zé)，比如，保存顧客資料，通知會(huì)員顧客什么時(shí)間上課程 ，也就是說，顧客個(gè)人形象設(shè)計(jì)方面以外的 相關(guān)事宜由客房部負(fù)責(zé)。 客戶部的人員崗位職責(zé)劃分為： 1．部主任 全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù) （項(xiàng)目） 管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營業(yè)主管的工作；并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶 比如與公司有伙伴關(guān)系的彩妝公司，服飾公司，發(fā)型店等 保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。 2．業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管 ２２ 全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次 和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。 3．客戶主任 向部 門 主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)顧客相關(guān)的利益關(guān)系，以保持顧客源，以便 開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。 4．業(yè)務(wù)員 負(fù) 責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣調(diào)查 等，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目 ，如各種課程的推廣和實(shí)際操作方式 。對(duì)上，向業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，與檢查業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員的工作。 5． 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) 服務(wù)顧客 工作的進(jìn)展，與 個(gè)人形象策劃部 保持聯(lián)系。督促 檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與 顧客有保持 性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直 接重新安 排工作。 結(jié)束語 圖藍(lán)朵個(gè)人形象設(shè)計(jì)有限公司，是一個(gè) 資源綜合者 ， 一個(gè)中介商，把各類的資源進(jìn)行綜合，為客戶 他 /她 找到最適合的定位。 公司 以 激發(fā)個(gè)人由內(nèi)到外的潛在氣質(zhì)，找回自信，人人可做最美的自己 為 立足點(diǎn) ， 以 通過正確傳播 美的理念 (內(nèi)外兼修 )以及進(jìn)行 高質(zhì)量的服務(wù)為更多的人找回自信讓更多的人因美麗而快樂 為 公司經(jīng)營目標(biāo) 。相信在投向市場(chǎng)時(shí)，會(huì)有好的反響，在最初的一年里能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。此 策劃書還有值得推敲的地方，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適度的修改，以求成功實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。 （完）