【正文】 美 ， 最終達(dá)到我們公 司 內(nèi)外兼修的公司理念 。 2． 中期發(fā)展目標(biāo) :在前期目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的基礎(chǔ)上 ， 我們的中期目標(biāo)是要與一些健身中心 ， 舞蹈中心 ， 瑜珈中心 ， 美容中心合作建立合作伙伴關(guān)系 ， 我們的顧客資源可以相互介紹 ， 這樣可大大增加我們的顧客源 。 同時(shí)建立與部分服裝專柜的長(zhǎng)期合作關(guān)系 。 吸引社會(huì)上的一些男士顧客 。 總的來(lái)說(shuō) ， 我們是個(gè)人形象設(shè)計(jì)公司 ， 其他的一些業(yè)務(wù)完全是為了我們幫住顧客做形象設(shè)計(jì)服務(wù)的，我們是要用最少的成本為顧客做出最好的服務(wù) ， 從而達(dá)到更高的利潤(rùn)收入 。 １５ 二 、 策 略 1． 宣傳策略 A． 廣告媒體宣傳：地鐵廣告 針對(duì) 上班一族 B． 在高校招聘形象代言人活動(dòng) 針對(duì)即將畢業(yè)的求職大學(xué)生 C． 宣傳單的派發(fā) 主要在小區(qū)針對(duì)家庭主婦 D． 報(bào)紙廣告 選擇廣州日?qǐng)?bào) 針對(duì)于一些辦公室領(lǐng)導(dǎo)的男士們 (男士部落 ) 2． 吸引顧客的策略 A． 免費(fèi)試聽課程 B． 大型公開示范講座 C． 路人現(xiàn)場(chǎng)示范，換造型 3． 優(yōu)惠策略 A． 凡是頭一個(gè)月報(bào)名參加本公司活動(dòng)者，或獲贈(zèng) 9 折會(huì)員卡，且有機(jī)會(huì)免費(fèi)升級(jí)為時(shí)尚經(jīng)濟(jì)VIP 卡 B． 買一送一，報(bào)名一個(gè)課程加送一個(gè)課程（由顧客自選） C． 凡來(lái) 我店前一百名可獲得本公司贈(zèng)化妝品一套和相關(guān)個(gè)人形象的介紹書 4． 合作商聯(lián)合策略 A． 廣告宣傳可冠名合作商，包括宣傳單張 B． 可在本店推薦合作商的產(chǎn)品 聯(lián)合的方式 : 通過(guò)簽定合同 ， 規(guī)定雙方所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù) ， 我們聯(lián)合的目的是為了雙贏 。 我們可以在合作商那里得到商品優(yōu)惠政策 ， 例如 :我們?yōu)轭櫩妥鲈煨退枰姆b ， 我們可以從合作商手中得到低價(jià)的服裝或者一些飾品或化妝用品這樣我們公司可以大大減少成本 。 三 、 關(guān)于公司的營(yíng)利 公司的盈利方法 : 首先，個(gè)人綜合測(cè)評(píng)的收入，本公司通過(guò)對(duì)個(gè)人的綜合測(cè)評(píng)來(lái)獲取顧客的第一信息，且保證 １６ 收入的可能性。具體的個(gè)人形象設(shè)計(jì)價(jià)格分不同的層次滿足不同消費(fèi)層的需要，這一部分的收入確保公司盈利的正常運(yùn)行。 本公司將通過(guò)上述的課程盈利。 預(yù)計(jì)每次開班純盈利 5000 元 ， 預(yù)計(jì)每個(gè)月通過(guò)個(gè)人形象課程培訓(xùn)純收入 40000 元 。 例如： 首先會(huì)有專業(yè)的形象顧問(wèn)進(jìn)行招待，對(duì)來(lái)訪顧客先做全面的分析。 然后在交談的過(guò)程形象顧問(wèn)會(huì)做詳細(xì)的記錄。首先是發(fā)型，形象顧問(wèn)會(huì)帶顧客到本公司所簽約的有伙伴關(guān)系的發(fā)型店（店面在本店面附近，以便節(jié)約路程時(shí)間）。一般一次性的形象設(shè)計(jì)只需一天時(shí)間?？梢约尤氡竟镜木銟?lè)部成為公司的 VIP會(huì)員，憑 VIP會(huì)員卡可以有更超值的服務(wù)，比如 顧客自己可以定自己喜歡且信得過(guò)的形象設(shè)計(jì)師，有機(jī)會(huì)免費(fèi)參加公司開辦的各種相關(guān)的課程，課程豐富如淡彩妝運(yùn)用、色彩搭配、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理、服飾搭配、香水鑒賞等。 能夠牢牢吸引住周圍人的目光 ，成為人群里的焦點(diǎn) ?？傮w給人的印象是夸張大氣的，在人群當(dāng)中，總讓人覺(jué)得她們很引人注目。 第三部分 怎么做 一 、 預(yù)期的支出 我們對(duì)我們的公司制定了以下我營(yíng)業(yè)目標(biāo) （一） 在公司開張的前三個(gè)月 ， 我們首先要保證我們的收支平衡 ， 就是說(shuō)我們這三個(gè)月所賺的錢能夠支付店租 30000 元（月） ， 水電雜費(fèi) 6500 元（月） ， 人工的費(fèi)用 47500 元（月） ， 前期宣傳費(fèi)10000 元 (月 )， 硬件費(fèi)工 10000 元 ， 雜費(fèi) 5000 元 ， 裝修費(fèi) 100000 元， 11%的稅收 。 （三）公司穩(wěn)定以后 ， 營(yíng) 業(yè)額能保證每月 60 萬(wàn)以上 。 朱碧雯 ，對(duì)服飾搭配和個(gè)人形象設(shè)計(jì)有深到獨(dú)特的見解，對(duì)各種藝術(shù)形式感興趣并有嘗試欲望，現(xiàn)為本公司的 個(gè)人形象設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)造型 。 黃琳純 ， 擅長(zhǎng)于管理和財(cái)務(wù)，有出色的工作能力，現(xiàn)為本公司 客 戶 部主任 。 主力 團(tuán)隊(duì) 均是由 國(guó)內(nèi) 優(yōu)秀的形象造型 師 、服 裝設(shè)計(jì)師 、化 妝師 、美 發(fā)師 等精英 組 成。我們最大的問(wèn)題就是資金問(wèn)題， 由于大家是剛畢 業(yè)， 屬于創(chuàng)業(yè)階段， 如何籌集資金是我們的首要問(wèn)題，其次是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題 大家都是初次做生意，難免在經(jīng)營(yíng)上會(huì)有點(diǎn)困難，例如公司的財(cái)政管理，法律問(wèn)題 合同的簽訂都是我們所不熟悉的部分 。 ２０ 2）群眾問(wèn)卷調(diào)查：訪問(wèn) 100位路人對(duì)個(gè)人形象公司的看法和接受程度等等一系列問(wèn)題，了解大眾的需求，方便 我們公司能給更好的服務(wù)給我們的客戶。 2. 公司的前期宣傳 1） 公司的宣傳單張，里面附帶公司的優(yōu)惠卡，并有公司詳細(xì)的信息，網(wǎng)址 。 3） 招聘公司的形象代言人。選中的同學(xué)將會(huì)為我們公司做對(duì)外宣傳的活動(dòng)，例如現(xiàn)場(chǎng)示范，拍攝平面廣告等宣傳活動(dòng)。 5） 開設(shè)免費(fèi)課程，主要是關(guān)于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的一些課程，讓消費(fèi)者了解我們公司的理念是“做最美的自己”，讓每一個(gè)經(jīng)過(guò)我們公司打造的客戶都能很滿意的找到屬于自己的穿衣風(fēng)格和個(gè)性。主要是在店面的宣傳和宣傳單張 畫冊(cè) 的形式。 服務(wù)客戶流程 客戶部 ↙ ↖↘反饋 ↖↘ ↙ 個(gè)人 形象 策劃部 ２１ ↖↘ 反饋 ↙ ↖↘ 客戶 →→→→→→→→→→→→ 個(gè)人形象顧問(wèn) （設(shè)計(jì)師） 公司設(shè)立部門如下： 行政人事部（行政主管） 財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì) /出納） 個(gè)人形象策劃部 客戶部（客戶經(jīng)理 /客戶代表） 網(wǎng)絡(luò)部（管理員或工程師） 2． 公司的運(yùn)營(yíng)方案 例舉 一 個(gè)部門的具體情況 客戶部的職 能和人員配備 客戶部的任務(wù)主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。在 顧客來(lái)到店面，首先是由個(gè)人形象顧客進(jìn)行最初的溝通和接洽，個(gè)人形象顧客同是可以是設(shè)計(jì)師，對(duì)個(gè)人形象策劃部負(fù)責(zé)，受其管理，主要職能是對(duì)顧客進(jìn)行自內(nèi)由外的改造。 客戶部的人員崗位職責(zé)劃分為： 1．部主任 全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù) （項(xiàng)目） 管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查客戶主任工作。 3．客戶主任 向部 門 主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。對(duì)上，向業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，與檢查業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員的工作。督促 檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按計(jì)劃完成工作進(jìn)程。在必要時(shí)，有權(quán)直 接重新安 排工作。 公司 以 激發(fā)個(gè)人由內(nèi)到外的潛在氣質(zhì)，找回自信，人人可做最美的自己 為 立足點(diǎn) ， 以 通過(guò)正確傳播 美的理念 (內(nèi)外兼修 )以及進(jìn)行 高質(zhì)量的服務(wù)為更多的人找回自信讓更多的人因美麗而快樂(lè) 為 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 。此 策劃書還有值得推敲的地方，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適度的修改，以求成功實(shí)現(xiàn)計(jì)劃