商場主管年度工作總結(jié)匯報-資料下載頁
2025-03-01 03:23本頁面
【導(dǎo)讀】呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把___品牌服裝招商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代。時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛。立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。品有不同的特征，價格也不同。
【正文】 決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。 四、收費(fèi)管理 通過二年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi) (合同違約金 )收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運(yùn)營。 五、交接班管理 認(rèn)真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。 六、出勤管理 工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。 七、完成交辦任務(wù) 能夠及時完成商場交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。 以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié) 作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。 八、下年重點(diǎn)工作 商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實(shí)施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管理先進(jìn)樓層，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。 借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項(xiàng)管理工作要求，搞好隊伍建設(shè)，促進(jìn)商場安全健康發(fā)展。 積極參加商場各項(xiàng)活動，支持和維護(hù)商場利益，做以 商場為家、愛崗敬業(yè)模范。 結(jié)合全縣防火安全、清剿火災(zāi)戰(zhàn)役，認(rèn)真落實(shí)好商場的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。 結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當(dāng)先鋒。 搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。 做好交 接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進(jìn)商場健康、有序向前發(fā)展。
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