學(xué)習(xí)菅銷戰(zhàn)略心得體會范例-資料下載頁
2025-02-28 22:07本頁面
【正文】 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的 成功和失敗的經(jīng)驗 的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。 二、營銷技巧的掌握 掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù) 。第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范 。第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗 amp。lsquo。一線 amp。rsquo。隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中 的疑慮，從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。 三、營銷工作的執(zhí)行 現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持過程導(dǎo)向，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是紙上談兵。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以高質(zhì)量、高效率的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。 短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以 接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平 !
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