銷售主管述職報告總結(jié)-資料下載頁
2025-02-28 14:10本頁面
【導(dǎo)讀】一律的面孔，才會確實(shí)具有指導(dǎo)意義。您整理的銷售主管述職報告總結(jié)，供大家閱讀。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售主管工。作做的更好，自己有信心也有決心把下階段的銷售主管工作做的更好。我是今年三月份到公司銷售主管工作的，四月份開始組建市場部，作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個。對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。引發(fā)銷售主管工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
【正文】 核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。 （ 4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。 （ 5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。 （ 6）愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。 （ 7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。 解決客戶提出的疑難問題 （ 1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。 （ 2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。 （ 3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。 日常統(tǒng)計(jì)工作 （ 1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。 （ 2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶 量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。 （ 3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。 （ 4）了解項(xiàng)目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。 （ 5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助主管提出方案和建議。 （ 6）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 （ 7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。 （ 8）跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料 、辦理按揭手續(xù)等工作。 （ 9）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 周邊項(xiàng)目競品情況 （ 1）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。 （ 2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。 （ 3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。 銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。 從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé) 做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。 希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
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