收銀員工作規(guī)劃材料五篇-資料下載頁
2025-02-28 12:58本頁面
【正文】 知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修。 養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。 相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一 年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰，董事實現(xiàn)我們更多的夢想。 收銀員工作規(guī)劃材料五 一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。 二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。 三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu) 秀人才。 四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。 五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。 六、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。 七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作 環(huán)境。 超市收銀組長工作計劃 檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本 。 保障收銀流程的快速、順暢、準確 。 督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題 。 分析現(xiàn)金差異，提出解決方案 。 確保收銀機臺安全運行，及時排除故障 。 負責安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核 。 及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率 。 及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題 。 做好大宗顧客的服務(wù)工作。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1