【正文】 夠等。 3. 項目實施質(zhì)量保證措施 為了防治項目實施中的難點和重點，規(guī)范安裝施工質(zhì)量，嚴格進行質(zhì)量過程控制，確保工程質(zhì)量達到業(yè)主的要求，在本項目中采用以下質(zhì)量保證措施，來確保工程質(zhì)量 ： ① 制定完善的施工方案及嚴格執(zhí)行施工技術(shù)文件、質(zhì)量管理標準、規(guī)范和工藝措施，做好施工前的技術(shù)交底及一切準備工作； ② 施工人員安排全部自有熟練工人，從事安裝施工 1 年以上，具有熟練的技能和較高的技術(shù)領(lǐng)悟和協(xié)作能力； ③ 特殊工種必須執(zhí)證上崗，組織各工種工程前的考核及交底，進一步提高施工人員的技術(shù)水平和質(zhì)量意識，增強自身素質(zhì)； ④ 設(shè)備、材料按性能要求，分別妥善管理，嚴格 執(zhí)行發(fā)放制度； ⑤ 施工中各工序都應(yīng)執(zhí)行自檢和專檢制度，關(guān)鍵地方，設(shè)專人檢查，出現(xiàn)問題及時糾正，不得留隱患，上道工序不合格不得轉(zhuǎn)入下道工序施工； ⑥ 在施工工藝流程圖中標出重點工序質(zhì)量控制點，以要 求和強調(diào)施工人員及質(zhì)檢人員精心施工，重點檢查，并進行質(zhì)量預(yù)測。 七、 安全技術(shù)和消防保衛(wèi)措施 安全生產(chǎn)工作以應(yīng)嚴肅法規(guī)落實責(zé)任，消滅違章，強化管理為中心，確保全體施工人員的安全健康。 具體措施有以下七點： ① 參加該工程的人員，必須堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，層層建立責(zé) 任制。 ② 進入現(xiàn)場必須嚴格遵守現(xiàn)場的 各項規(guī)章制度，項目經(jīng)理對施工人員要做好工程介紹和現(xiàn)場安全教育，進入現(xiàn)場必須帶好安全帽。 ③ 臨時用電必須符合安全用電 100 條規(guī)定，凡手持電動工具的使用必須通過符合安全規(guī)定的漏電保護裝置，施工照明用電必須用 36V 低電壓，潮濕地點作業(yè)穿絕緣膠鞋。 ④ 施工隊伍要查隱患、查漏洞、查麻痹思想，要經(jīng)常不斷的進行安全教育。 ⑤ 建立健全消防組織，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場用火制度。電氣焊用火前應(yīng)辦理用火手續(xù)，具有足夠的消防用具。同時電氣焊工要經(jīng)常檢查電氣焊工具是否漏電，以防易燃易爆等不安全因素的產(chǎn)生。遇五級以上時禁止使用明火作業(yè)。 ⑥ 施工中對乙炔、氧氣管道不得任意撤去或拆改，用火時應(yīng)遠離乙炔氧氣管道。 旁邊準備滅火工具。 ⑦ 施工人員要嚴格執(zhí)行消防制度要求 八、 環(huán)境保護及文明施工 1. 環(huán)境保護 及文明施工的目標 確保在項目實施期間，盡量控制噪聲和粉塵，嚴格執(zhí)行文明施工，減少 對公安局內(nèi)部 環(huán)境和辦公人員日常 工作 造成 的 影響。 2. 環(huán)境保護措施 、垃圾的管理和控制；注意降低振動產(chǎn)生的噪聲 ，減少 對 辦公人員的正常工作 的影響。 ，盡量輕拿輕放，減少噪聲的產(chǎn)生。 ，例如靜電地板、鋁合金天花等等。 3. 文明施工管理方案 項目負責(zé)人做為本工程文明施工的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督機構(gòu)，對整個項目文明施工管理的各項經(jīng)費、設(shè)施投入和實施效果起著領(lǐng)導(dǎo)、督促、監(jiān)控作用。下屬管理人員及施工班組長做為文明施工管理最直接的組織和管理者，與文明施工的具體執(zhí)行、實施者（即各施工班組人員）共同做好文明施工工作。 . 文明施工管理辦法 文明施工管理涉及到施工管理的各個方面，施工人員作為項目投入的最重要的要素，必須重點對施工人員的管理方法及保證措施做出合理、有效和切實可行的安排，工程材料設(shè)備采購、安裝及智能化工程管理項目的文明施工管理應(yīng)“以人為本、嚴防干擾、降低污染、保護環(huán)境”為宗旨，文明施工管理包括以下內(nèi)容： 文明施工管理各項細則應(yīng)做為項目施工過程中所有施工人員遵守的制度和規(guī)章，是管理和約束施工人員在施工過程中的行為和舉止。 （ 1）施工人員進場時進行嚴格的文明施工教育和培訓(xùn)，讓員工清楚市文明市民規(guī)范標準，時刻提醒員工注意 ，培養(yǎng)員工的行為舉止符合市文明市民的規(guī)范標準。 （ 2）進場后對本單位進場施工人員進行登記，及時上報業(yè)主，進行匯總并統(tǒng)一管理。流動人口必須持有“三證”，施工過程中發(fā)生人員流動的，必須及時更改登記記錄，并將更改登記記錄及時上報上級管理單位。 （ 3）現(xiàn)場施工人員按工程建設(shè)項目管理部門規(guī)定的要求，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一胸卡。建立工作牌制度，進入現(xiàn)場的所有施工人員及施工管理人員必須佩戴工作牌，工作牌的內(nèi)容包括姓名、本人近期免冠照片、工作牌的工號與安全帽的工號必須一致。 （ 4）嚴禁施工人員聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品和發(fā) 生打架斗毆及進行黃、賭、毒等非法活動。 （ 1）整個施工過程所產(chǎn)生的噪音及振動都控制在國家及市有關(guān)法規(guī)要求范圍之內(nèi)。 （ 2）盡可能選取噪聲指標排放低的施工機械，對機械進行定期維修、保修，提高機械性能，盡量降低噪聲污染。 （ 3）對施工噪音及施工所產(chǎn)生的振動的進行有效的控制。合理安排施工作業(yè)時間。 （ 4）定期在施工現(xiàn)場選取合理的點進行噪聲檢測，掌握施工區(qū)域的噪聲情況，以便適時采取降噪手段。 統(tǒng)一管理施工現(xiàn)場的場容場貌和施工保潔。工程竣工驗收后 10 天內(nèi)，統(tǒng)一對施工場地進行清潔、清理。施工場地的清理的清潔應(yīng)符合業(yè)主的要求。 （ 1）手持的電動工具，應(yīng)有保護接地或接零，安裝有漏保開關(guān)，電源線外皮不能破損。 （ 2）電氣設(shè)備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物等導(dǎo)體綁在一起，嚴禁電源線路拖地拉接。 （ 3）在使用人字梯進行作業(yè)時，不得隨意移動人字梯。 九、 售后服務(wù)措施 1. 培訓(xùn) 精密空調(diào)改造通過竣工驗收后，我司將對業(yè)主進行精密空調(diào)使用的培訓(xùn)，并講解日常使用的注意事項。 培訓(xùn)為免費服務(wù)。 2. 售后服務(wù)措施及承諾 針對本項目我司將提供 為期 1 年 免費保修服務(wù)。在系統(tǒng)維護期間，根據(jù)用戶的需求不定期提供技術(shù)支持服務(wù)。 . 貨物 “三包”的說明 我司對本項目 提供貨物 進行“三包” ,即 包修、包換、包退。 包修：在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備故障（人為損壞除外）免費維修。包換：在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障（人為損壞除外）且沒法修復(fù)的貨物免費包換。包退：貨物檢測不通過或技術(shù)指標不滿足招標文件要求（現(xiàn)場變更除外）的貨物實行包退。 . 備品、配件服務(wù)承諾 針對本項目，我司承諾在系統(tǒng)保修期間為整個系統(tǒng)提供充足的備品備件，保證在系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時可以得到快速的備件更換，對于在保修期后出現(xiàn)的設(shè)備故障，我司承諾提供系統(tǒng)使用的所有備品、備件價格均不高于本次清單價格。 . 售后服務(wù)承諾 為了切實保障本項目項目建立后長期穩(wěn)定工作，出現(xiàn)故障及時恢復(fù)，使系統(tǒng)正常運行，我公司將在現(xiàn)有售后服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)上，特別為本項目建立專業(yè)的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)和體系，加以保證。 服務(wù)響應(yīng)工程師：向用戶提供電話號、手機號，可對用戶的服務(wù)呼叫隨時作出響應(yīng)。及時利用通信手段向用戶了解故障情況，在接到用戶服務(wù)呼叫 最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，查看故障情況，采取措施盡快排除故障；在故障一時排除不了時，采取更換設(shè)備，調(diào)整路徑等方法，替換故障設(shè)備，保障系統(tǒng)不中斷工作。 服務(wù)名稱 保修承諾 基本售后技術(shù)服務(wù) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 提供 1 年、 4 小時到現(xiàn)場的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 電話支持服務(wù) 提供 1 年、 724 小時電話技術(shù)支持服務(wù)。 遠程故障診斷服務(wù) 在用戶批準的情況下，工程師將通過電話撥入相關(guān)服務(wù)器系統(tǒng)，提供 1 年、 724 小時遠程故障診斷服務(wù)。 3. 質(zhì)保期后的服務(wù)內(nèi)容 在項目中我公司對系統(tǒng)在保質(zhì)期外提供技術(shù)支持售后服務(wù)（從質(zhì)量保證期結(jié)束之日起）。我司設(shè)置專門的技術(shù)支持熱線電話、傳真并設(shè)置專門的電子郵件地址，由我公司的工程回答用戶提出的問題，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。我公司提供本系統(tǒng)項目的技術(shù)咨詢服務(wù)。對于一些比較重大的，用電話支持無法幫助用戶解決的問題，將派有關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家去現(xiàn)場解決，幫助用戶進行故障診斷和有關(guān)的安裝、配置和調(diào)整系統(tǒng)的組件。我公司將充分利用整體力量，為客戶提供一流的服務(wù)。 在保質(zhì)期外的維護服務(wù)包括： （ 1）無償提供電話、 EMAIL 技術(shù)咨詢服務(wù)。 （ 2）有 償提供預(yù)防性維護服務(wù)，維護方式有 包年 和計次計時兩種。 （ 3）有償提供現(xiàn)場維護服務(wù)，收費根據(jù)故障內(nèi)容而定，備品、備件、專用工具等價格不高于 投標 價格 。 （ 4）密切與產(chǎn)品 供應(yīng)商聯(lián)系，把產(chǎn)品的更新情況向業(yè)主反映，隨時做好硬件升級的準備。