【導讀】物業(yè)管理在我國發(fā)展時間尚短,對其研究也屬嶄新領(lǐng)域。范文,希望對大家有幫助。去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年,持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,規(guī)范化、運用使用化、管理科學化的管理要求。理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞。事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。堅實的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。順利進行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。今年共計接到維修投訴157起,完成152起,及時。到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。年共處理違章施工32起,均已整改。