【正文】 責(zé)實(shí)施。 負(fù)責(zé)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的班組有權(quán)令其停工，整頓、處罰，行使質(zhì)量否決權(quán)。 對(duì)各類進(jìn)場(chǎng)原材料的質(zhì)量和驗(yàn)證進(jìn)行管理和控制。 參加工程質(zhì)量事故處理，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品 的標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)回訪維修的驗(yàn)證，配合有關(guān)部門(mén)提出保證質(zhì)量的意見(jiàn)和措施。 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量的糾正措施和預(yù)防措施。 18 做好施工過(guò)程中各項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)、質(zhì)量等級(jí)標(biāo)識(shí)。 做好記錄工作，對(duì)文件進(jìn)行管理和控制。 負(fù)責(zé)參與工程技術(shù)檔案的編制，提供必要資料，參與產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)的控制與管理 。 二、 施工質(zhì)量保證及技術(shù)措施 為保證施工質(zhì)量（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格），嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定，采取措施如下： 建立項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量監(jiān)督體系。各施工隊(duì)要設(shè)立專職質(zhì)量檢查員，各班組要設(shè)立專職質(zhì)量檢查員，每道工 序完成后都要自檢、互檢、交接檢，檢查合格并經(jīng)監(jiān)理工程師同意后再進(jìn)行下一道工序。 技術(shù)管理，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)技術(shù)管理制度。落實(shí)各級(jí)施工人員的崗位責(zé)任制，施工中要認(rèn)真檢查執(zhí)行情況，開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，做好隱蔽工程記錄。 工程結(jié)束后，認(rèn)真進(jìn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)和評(píng)定，做好技術(shù)檔案管理工作；做好施 工前技術(shù)交底工作：交結(jié)構(gòu)、交施工方法、交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交施工措施，經(jīng)過(guò)技術(shù)交底，使施工操作者明確結(jié)構(gòu)的規(guī)格、尺寸和技術(shù)要求，做到心中有數(shù)再施工。 控制好工藝流程節(jié)奏，提供良好的技術(shù)保證措施?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)試驗(yàn)員、材料員、認(rèn)真 進(jìn)行原材料檢驗(yàn)，所有施工用材料必須有實(shí)驗(yàn)化驗(yàn)單、出石合格證并提供質(zhì)量保證書(shū)。 實(shí)行經(jīng)常性的、不定期的抽檢，不合格的材料不得使用；各種強(qiáng)度等級(jí)的混凝土、砂漿的配合比由業(yè)主指定的實(shí)驗(yàn)室測(cè)定；凡澆筑砼時(shí)按規(guī)定的要求制作混凝土試塊；現(xiàn)場(chǎng)始終有一名質(zhì)檢員對(duì)各個(gè)工序的質(zhì)量進(jìn)行檢查，避免施工過(guò)程中的質(zhì)量隱患。 技術(shù)人員經(jīng)常校對(duì)高程及坐標(biāo)控制點(diǎn)以保證工程位置的準(zhǔn)確性。 針對(duì)本工程的實(shí)際特點(diǎn)，要加大對(duì)管道安裝工作過(guò)程中熔接的質(zhì)量監(jiān)督。 針對(duì)管線材料提供防護(hù)，以減少運(yùn)輸過(guò)程中的損壞。裝運(yùn)管道時(shí)，管道要保證安全，吊裝要按廠家的說(shuō)明操作。管道吊起時(shí)要保持一定的角度確保管道變形力最小。無(wú)論在任何情況下都不得使管道摔落，相互撞擊、自由滾動(dòng)或沿地面拖拉。 管道敷設(shè)前，必須對(duì)安裝管材按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)者，嚴(yán)禁下管敷設(shè)。下管時(shí)須采用可靠的吊具，平穩(wěn)下溝，不得將管道與溝壁、溝底激烈碰撞，吊裝應(yīng)有兩個(gè)支撐點(diǎn)，嚴(yán)禁吊繩穿過(guò)管中心起吊。起吊繩應(yīng)是結(jié)實(shí)柔軟的，嚴(yán)禁使用鋼絲繩等金屬繩索。 豎向管道直徑初始變形大于管道允許變形率的 2/3 或大于 3％，但仍小于 8％時(shí)?？刹捎萌缦路椒ㄐＵ和诔龌靥钔林谅冻龉艿赖?85％處， 其中管頂 ％以上范圍可以采用人工挖掘。檢查管道，如有損傷，可以進(jìn)行修補(bǔ)或更換。采用合千軍萬(wàn)馬的回填材料，重新回 19 填。復(fù)測(cè)豎管道直徑初始變形率。當(dāng)豎向管道直徑初始變形率大于 8％時(shí)，該管道應(yīng)報(bào)廢，重新更換新管道。 為此項(xiàng)工程能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們的具體措施是： （ 1）建立一個(gè)強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量、施工管理的組織機(jī)構(gòu)。選派管理經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量管理好的項(xiàng)目經(jīng)理部，指定優(yōu)秀的施工管理及操作人員進(jìn)行施工。 （ 2）調(diào)配公司狀態(tài)良好的施工設(shè)備及操作人員，要保證施工設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)始終完好運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)施工實(shí)際及時(shí)進(jìn)出場(chǎng)，確保工程進(jìn)度 的需要。 （ 3）嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，按 IS09001 標(biāo)準(zhǔn)及《程序文件》規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)場(chǎng)材料，必須經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)單位代表、工地技術(shù)負(fù)責(zé)驗(yàn)收并簽字后方可送試，試驗(yàn)室復(fù)試檢驗(yàn)合格后，作出標(biāo)識(shí)，分類存放，保證優(yōu)質(zhì)材料用到工程中。 （ 4）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，工地設(shè)經(jīng)省、市培訓(xùn)合格的專職質(zhì)量檢查員。 （ 5）單位工程開(kāi)工既編制施工質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量目標(biāo)分解到到分部、分項(xiàng)、明確執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到的目標(biāo)、必備的條件、職能的責(zé)任。嚴(yán)格貫徹施工質(zhì)量管理制度，實(shí)行自檢、復(fù)檢、專檢和建設(shè)單位、監(jiān)理單位連檢的四級(jí)檢查 制度，嚴(yán)格把關(guān)，上道工序不合乎標(biāo)準(zhǔn)，決不進(jìn)行下道工序施工。 （ 6）認(rèn)真審核圖紙及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，辦理好變更手續(xù)，保證施工的連續(xù)性。每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，要詳細(xì)進(jìn)行施工法和技術(shù)、質(zhì)量交底，明確要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要讓每一個(gè)施工者都能明確標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，要有章可循，有法可依。 （ 7）加強(qiáng)施工階段的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)施工方案及施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)實(shí)行編制、審批、交底、檢查制度，工程質(zhì)量實(shí)行四級(jí)檢查驗(yàn)收制。關(guān)鍵工序要嚴(yán)格按分司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的規(guī)定執(zhí)行。此工程不允許出現(xiàn)不合格項(xiàng)的發(fā)生。 （ 8）采用先進(jìn) 合理的施工方法，合理布置施工現(xiàn)場(chǎng)，選擇適用的施工機(jī)具，文明施工，在合同期間保質(zhì)、保量按期完成施工任務(wù)。 （ 9）質(zhì)量通病及其預(yù)防。 序號(hào) 質(zhì)量通病 防治方法 1 試壓時(shí)，壓力穩(wěn)不住 灌水時(shí)，必須反復(fù)開(kāi)關(guān)放風(fēng)閥，將管道內(nèi)的空氣放凈 2 試壓時(shí)，壓力穩(wěn)定住了，但管道上尚有輕微滲漏 試壓時(shí)必須停止加壓，觀察壓力表 管線較長(zhǎng)時(shí)，在管道尾端應(yīng)設(shè)置壓力表觀察壓力降下值。在管路投入運(yùn)行時(shí)，當(dāng)溫度和壓力升高到一定 20 值時(shí)，要適當(dāng)再擰緊螺栓，在運(yùn)行的最初幾天應(yīng)經(jīng)常檢查并繼續(xù)擰緊 3 法蘭盤(pán)通水打壓時(shí)不滲漏，投熱后輕微 滲漏 在管路投入運(yùn)行時(shí)，當(dāng)溫度和壓力升高到一定值時(shí)，要適當(dāng)再擰緊螺栓，在運(yùn)行的最初幾天應(yīng)經(jīng)常檢查并繼續(xù)擰緊 質(zhì)量是提高企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，并賴以生存和發(fā)展的頭等大事，我們必須在全體員工中不斷地強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，施工中要嚴(yán)格執(zhí)行本公司的《質(zhì)量管理體系規(guī)定文件》和《質(zhì)量管理體系程序文件》，對(duì)本工程實(shí)行全過(guò)程管理，提高施工質(zhì)量，讓工程達(dá)到業(yè)主滿意。 以上是我們公司對(duì)該工程的技術(shù)、質(zhì)量保證措施。在施工中，我們保證嚴(yán)格按上述措施實(shí)施，使工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)圖紙，驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，防上質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使合 部項(xiàng)目達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，確保工程的目標(biāo)等級(jí)。 承諾： 若貴公司項(xiàng)目由我公司承建，我公司將發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在項(xiàng)目施工中進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化專業(yè)技術(shù)及人員組合，以精心施工中進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化專業(yè)技術(shù)及人組合，以精心施工、保證質(zhì)量、信守合同、真誠(chéng)服務(wù)的質(zhì)量方針為指導(dǎo)，嚴(yán)格按 IS09002 質(zhì)量體系要求把好質(zhì)量關(guān)，保證按期保質(zhì)完成本項(xiàng)工程的施工任務(wù)。 a) 根據(jù)行業(yè)要求，供熱管線保修 2 個(gè)采暖期。 b) 技術(shù)力量配 備：我公司將在勞動(dòng)力和機(jī)具上予以優(yōu)先絕對(duì)保障，交抽調(diào)具有豐富施 經(jīng)驗(yàn)的、強(qiáng)有力的技術(shù)骨干組成本工程的現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)，保證圓 滿完成施工任務(wù)，以滿足現(xiàn)場(chǎng)管理的高效、高質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)的要求。 c) 工程質(zhì)量保證措施：我公司保證嚴(yán)格的按國(guó)家頒的現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)組織施工，安裝質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。此外我公司將嚴(yán)格執(zhí)行 IS09002 質(zhì)量保證體系，使所施工安裝的產(chǎn)品質(zhì)量具有可追溯性。 d) 工期方面根據(jù)業(yè)主對(duì)總工期的要求，我公司保證按時(shí)完工并積極配合其他工種的施工進(jìn)度，完成流水分段工期施工計(jì)劃。 第十 章 售后服務(wù)承諾 保修措施及承諾 保修措施： 工程交工后我公司將按 ISO9001 質(zhì)量保證體系 Q/LFBJQCP1901— 2021《回訪維修服務(wù)程序》和《中華人民共和國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》之規(guī)定，自交工驗(yàn)收之日起對(duì)工程實(shí)行質(zhì) 21 量保修服務(wù)制度。由于施工原因造成質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償保修。由于設(shè)計(jì)和使用以維修不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題，除向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)外，協(xié)助顧客進(jìn)行處理，需要時(shí)可提供必需的技術(shù)服務(wù)。在工程交付使用后，按規(guī)定組織回訪和，并認(rèn)真執(zhí)行，工程交付后項(xiàng)目部成立保修小組，并將聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話張貼在醒目位置，以方便聯(lián)系。準(zhǔn)確做到招之既來(lái)，熱情服務(wù)為用戶排憂解難。 我公司本著“為人民服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)”的宗旨，鄭重承諾保修期限： 在正常使用條件下 ，供熱管線 2 個(gè)采暖期： 工程交工初期，工地留人成立保修小組，用戶使用后如有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，讓用戶滿意為止。并給物業(yè)或建設(shè)單位留下聯(lián)系電話等聯(lián)系方式，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)。 工程交工中期，工地保修小組撤離后采用電話的方式與施工單位聯(lián)系，有問(wèn)題施工單位出人負(fù)責(zé)維修。 工程交工后期，我公司將按季、按年對(duì)交工工程進(jìn)行回訪檢查。 重點(diǎn)為雨季防水為主的回訪和冬季采暖回訪工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行維修處理。 對(duì)用戶的要求做出積極的響應(yīng)，隨叫隨到，保使用、保維修直到用戶滿意為止。