【導(dǎo)讀】日益成為影響網(wǎng)上購物健康發(fā)展的巨大障礙。建立良好的誠信評(píng)價(jià)體系對(duì)電子商。務(wù)的發(fā)展越來越重要。本畢業(yè)設(shè)計(jì)首先對(duì)現(xiàn)有評(píng)價(jià)誠信體系進(jìn)行量化；其次對(duì)誠。理、存儲(chǔ)；最后介紹了數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的鏈接技術(shù)。

　　

【正文】 系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì) 能夠?qū)τ脩翡浫氲母鞣N數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的完整性。能夠及時(shí)捕捉系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)的錯(cuò)誤信息，并給出相應(yīng)的提示，系統(tǒng)應(yīng)有一定的容錯(cuò)能力，列出可能的軟 件、硬件故障以及對(duì)各項(xiàng)性能而言所產(chǎn)生的后果和對(duì)故障所應(yīng)采取的步驟方法。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中以列表方式列出可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤代碼及解決方式。 叢叢而來 24 第四章 總結(jié) 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易面臨著越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性，為網(wǎng)絡(luò)交易帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易中誠信問題已經(jīng)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)站誠信評(píng)價(jià)體系是規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，可以有效地防止交易欺詐行為的產(chǎn)生。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中誠信評(píng)價(jià)依稀的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以網(wǎng)絡(luò)交易為環(huán)境，以誠信體系為研究對(duì)象，開發(fā)了一個(gè)網(wǎng)上購物系統(tǒng) 的誠信評(píng)價(jià)模塊。本文主要做了以下工作： （ 1）介紹了網(wǎng)絡(luò)交易和誠信相關(guān)理論，對(duì)網(wǎng)上購物誠信進(jìn)行了討論，提出了網(wǎng)絡(luò)交易中誠信評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)交易與誠信系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，構(gòu)造了一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)交易中個(gè)誠信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 （ 2）介紹了網(wǎng)上購物誠信評(píng)價(jià)模塊開發(fā)的技術(shù)原理。 （ 3）介紹了網(wǎng)上購物誠信評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫構(gòu)造原理。 （ 4）介紹了網(wǎng)上購物誠信評(píng)價(jià)系統(tǒng)的頁面生成原理。 （ 4）介紹了網(wǎng)絡(luò)頁面和數(shù)據(jù)的鏈接方式。 叢叢而來 25 參考文獻(xiàn) [1] 劉毅濤 ,溫立勇 .B2B 電子商務(wù)誠信體系的建設(shè) [J].中山大學(xué)研究生學(xué)刊 ,2020(5):114121 [2] 李峰 ,姚峰 .解決電子商務(wù)誠信瓶頸的方法 [J].經(jīng)濟(jì)論壇 ,2020(12):144145 [3] 肖勇 ,陳富揚(yáng) .電子商務(wù)的誠信體系與誠信管理 [J]. 科技管理研究 ,2020(4):225228 [4] 顧桂芳 ,何有世 .電子商務(wù)中的安全與誠信問題研究 [J].科技管理研究 ,2020(1):203204 [5] 楊鼎 新 , 李恒 杰 . 電 子 商 務(wù)誠 信 問題 研 究 [J]. 湖 北 教育 學(xué) 院 學(xué)報(bào) ,2020(2):120122 [6] 張華，張雁編著。 ASP 項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐 —— 北京：中國鐵道出版社， [7] 鄧文淵，鄧惠貞，陳俊榮編著。 ASP 與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù) —— 北京：中國鐵道出版社， 叢叢而來 26 文獻(xiàn)綜述 網(wǎng)上購物是指利用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)開發(fā)與運(yùn)用的產(chǎn)物；代表了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向；是人類科技、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展結(jié)晶。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大量地充斥著風(fēng)險(xiǎn)、不確定性而又需要相互依賴且愈加復(fù)雜，網(wǎng)上購物誠信問題已成為決定網(wǎng)上交易成功與否的關(guān)鍵因素。網(wǎng)上購物誠信問題之所以顯得重要，是因?yàn)榫W(wǎng)上購物自身所具有的特征決定了其面臨的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性與傳統(tǒng)商務(wù)相比，表現(xiàn)為程度更高、范圍更廣、情況更 復(fù)雜。這是因?yàn)椋旱谝?，與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，由于經(jīng)濟(jì)行為者的決策失誤和容易導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義行為的買賣雙方信息的不對(duì)稱分布，使得網(wǎng)上購物易受到交易本身特定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的影響。第二，網(wǎng)上購物受交易者所無法控制的外在因素的影響，交易所依賴的技術(shù)系統(tǒng)平臺(tái)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性等，這種風(fēng)險(xiǎn)是買賣雙方即使簽定協(xié)議或合同都難以避免的。 基于上述原因，網(wǎng)上購物誠信研究作為一個(gè)單獨(dú)的研究?jī)?nèi)容被提了出來，對(duì)它的研究也具有越來越重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 1 網(wǎng)上購物的內(nèi)涵 由于網(wǎng)絡(luò)本身就是新生事物，同時(shí)又處于不斷變化的過程 中，因此目前社會(huì)各界對(duì)網(wǎng)上購物 (Electronic Commerce)的定義并未形成共識(shí)。由于學(xué)界、商界有各自不同的觀察角度和不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而在理解和定義網(wǎng)上購物時(shí)有所差別，大致可以概括為狹義的理解和廣義的理解兩種。狹義的網(wǎng)上購物，指通過Inter 或 Intra 進(jìn)行的在線銷售式網(wǎng)上購物。它是通過在技術(shù)上、功能上更加拓展了的網(wǎng)絡(luò) — 國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，從更嚴(yán)格意義上規(guī)范的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的交易活動(dòng)。廣義的網(wǎng)上購物，泛指運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，以整個(gè)市場(chǎng)為范圍的商務(wù)活動(dòng)。在技術(shù)手段上不限定于國際互聯(lián)網(wǎng)， 而是泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及其他交換、獲得數(shù)據(jù)的技術(shù)。在商務(wù)范圍方面，也不僅限于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的在線式產(chǎn)品和勞務(wù)的交易活動(dòng)，它還包含整個(gè)市場(chǎng)一活動(dòng)相關(guān)的若干方面，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、產(chǎn)品和勞務(wù)的廣告促銷、交易雙方的磋商契約、產(chǎn)品的運(yùn)送、貨款結(jié)算以及售后服務(wù)等。 2 誠信的內(nèi)涵 叢叢而來 27 近幾年來，誠信的含義一直在各種情境之下被思考。由于涉及和研究誠信現(xiàn)象的領(lǐng)域較多，因而存在許多有關(guān)誠信的觀點(diǎn)。一類是從社會(huì)學(xué)和倫理學(xué)的角度進(jìn)行定義。比如，將誠信定義為“從道德上對(duì)合理行為的預(yù)期，即以道德 原則為基礎(chǔ)的道德上的正確決策和行動(dòng)”。另外，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，誠信是指“經(jīng)濟(jì)交易的一方認(rèn)為另一方是可靠的，并能夠履行自己的承諾?！? 總的來說，可以將誠信概括為：經(jīng)濟(jì)交易的一方認(rèn)為另一方是可靠的并且能夠履行自己的承諾。誠信是經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)中的核心因素，因?yàn)橹挥须p方相互誠信，交易才能順利進(jìn)行。國際上一系列的研究表明，買賣雙方的誠信關(guān)系對(duì)發(fā)展并維護(hù)顧客的回頭率與忠誠度起決定性的作用。誠信被看作是決定交易過程成敗的關(guān)鍵因素、交易關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的催化劑。交易雙方的關(guān)系隨著時(shí)間的推移而發(fā)展它們之間的誠信與相互依賴 關(guān)系也隨之發(fā)展。 3 網(wǎng)上購物誠信的重要意義 網(wǎng)上購物誠信重要性最突出的一面是降低交易費(fèi)用，網(wǎng)上購物誠信的影響是兩方面的：一方面，企業(yè)的存在是用內(nèi)部管理組織代替市場(chǎng)節(jié)約交易費(fèi)用，而網(wǎng)上購物誠信可以幫助企業(yè)降低內(nèi)部管理成本，企業(yè)可以通過實(shí)現(xiàn)垂直一體化以節(jié)約更多交易費(fèi)用；另一方面，網(wǎng)上購物誠信可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)交易費(fèi)用，一個(gè)企業(yè)可以通過與外部其它企業(yè)簽訂合同而不是依賴內(nèi)部資源，在同等產(chǎn)出與收入前提下，來縮小企業(yè)規(guī)模。 4 當(dāng)前網(wǎng)上購物誠信研究現(xiàn)狀 目前，我國網(wǎng)上購物誠信的研究還處于初級(jí)階段。 從研究論文的數(shù)量來看，近幾年才出現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)上購物誠信的研究論文，筆者在網(wǎng)上“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”以“關(guān)鍵詞”為檢索項(xiàng)對(duì)“網(wǎng)上購物”、“誠信”進(jìn)行檢索，從 1999 到 2020年 8 年期間，僅有 58 篇相關(guān)文章，截止到 2020 年就增加到 450 篇， 2020 年至2020 年間便有 213 篇，可見最近兩三年在我國網(wǎng)上購物的誠信問題才引起了廣泛的關(guān)注。 從研究的內(nèi)容來看主要集中在以下幾個(gè)方面： 網(wǎng)上購物的誠信機(jī)制的研究 對(duì)網(wǎng)上購物誠信機(jī)制的研究，我國還處于初級(jí)探索階段。在當(dāng)前的大部分相關(guān)文獻(xiàn)中，對(duì)網(wǎng)上購物誠信機(jī) 制的論述主要有以下代表觀點(diǎn)：①網(wǎng)上購物誠信機(jī)叢叢而來 28 制主要通過虛擬組織的建立來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)其無法在虛擬組織中創(chuàng)造共同價(jià)值時(shí)，我們可以通過人性化的聯(lián)系來加強(qiáng)大家對(duì)虛擬組織環(huán)境的誠信；② B2B 網(wǎng)上購物市場(chǎng)誠信機(jī)制的建立必須以制度誠信為基礎(chǔ)，具體包括認(rèn)知的控制誠信機(jī)制、認(rèn)知的鑒定誠信機(jī)制、認(rèn)知的法律約束誠信機(jī)制、認(rèn)知的反饋誠信機(jī)制、合作規(guī)范誠信機(jī)制；③將不同的風(fēng)險(xiǎn)來源與不同的誠信機(jī)制相匹配，主要從技術(shù)、制度法律環(huán)境、倫理道德規(guī)范以及企業(yè)信譽(yù)等方面進(jìn)行綜合分析，從而建立比較完善的B2C 網(wǎng)上購物誠信機(jī)制，等等。 網(wǎng) 上購物的誠信評(píng)價(jià)模型的研究 在我國，目前有關(guān)網(wǎng)上購物誠信方面的研究主要是集中在網(wǎng)上購物中的誠信評(píng)價(jià)模型研究方面，其中利用博弈方法對(duì)誠信問題進(jìn)行分析的文章比較多，分別介紹 B2B、 B2C、 C2C 的誠信評(píng)價(jià)模型，或者對(duì)具體某種類型的某行業(yè)或者是某企業(yè)進(jìn)行誠信評(píng)價(jià)也比較多，而系統(tǒng)地介紹對(duì)于整個(gè)網(wǎng)上購物中存在的誠信問題應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)的卻不多。 如何構(gòu)建誠信體系方面的研究 目前，如何構(gòu)建誠信體系方面，并且主要是理論方面的研究，其中大多是對(duì)建立網(wǎng)上購物誠信體系方面的研究。常用的方式是把目前的網(wǎng)上購物中誠信缺失問題提出來，并進(jìn)行分析，從而提出建設(shè)誠信體系的想法。 網(wǎng)上購物誠信管理的研究 目前，主要有 3 種較為典型的誠信管理模式，即：中介誠信管理模式、交托誠信管理模式、擔(dān)保誠信管理模式。在這些模式下的網(wǎng)上購物誠信管理主要通過認(rèn)證制度、在線信譽(yù)系統(tǒng)、誠信評(píng)級(jí)、第三方契約服務(wù)、設(shè)立安全交易基金、誠信炒作懲罰等來實(shí)現(xiàn)。我國學(xué)者對(duì)網(wǎng)上購物誠信管理的研究主要集中在對(duì)誠信管理框架的構(gòu)建方面，這些誠信管理模型一般都包括如下組成元素：身份誠信管理和在線信譽(yù)評(píng)估系統(tǒng)。 影響我國網(wǎng)上購物誠信因素分析的研究 目前 我國學(xué)者對(duì)影響網(wǎng)上購物誠信的因素的研究，主要集中在以下方面：商家、網(wǎng)上購物網(wǎng)站、消費(fèi)者和商務(wù)環(huán)境。 商家的研究范圍主要包括：供應(yīng)商的聲譽(yù)、品牌、規(guī)模，為消費(fèi)者提供定制服務(wù)的意愿等；而網(wǎng)上購物網(wǎng)站的研究范圍主要包括：信息可獲得性、公布品牌叢叢而來 29 促銷信息、憤怒改變的導(dǎo)航和友好的界面等等；消費(fèi)者的研究主要集中在：誠信傾向、交易經(jīng)歷、對(duì)電腦的熟悉程度和對(duì)網(wǎng)上商店的預(yù)期、文化背景等；商務(wù)環(huán)境因素方面主要研究：整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)的高低、社會(huì)上是否建立有權(quán)威的企業(yè)誠信評(píng)估體系、有無關(guān)于網(wǎng)上購物的明確權(quán)威的法律規(guī)范。 3 網(wǎng)上購物誠信研究的不足 總的來說，我國網(wǎng)上購物領(lǐng)域中誠信問題的研究，也多處于在操作層面上對(duì)網(wǎng)上購物的誠信管理進(jìn)行實(shí)踐研究。從相關(guān)的文獻(xiàn)方面可以看出，我國對(duì)誠信方面的研究還是很多、很深入的，只是由于我國網(wǎng)上購物起步較晚，因此相應(yīng)研究結(jié)果還比較匱乏。具體來說，當(dāng)前的研究主要以案例研究和定性描述為主，這些觀點(diǎn)還沒有得到系統(tǒng)實(shí)證研究的確認(rèn)，也沒有系統(tǒng)的提出理論供各種類型的網(wǎng)上購物借鑒，仍然存在一些較為突出的問題，具體如下：①目前國內(nèi)對(duì)網(wǎng)上購物誠信問題的研究，無論是在理論方面還是在實(shí)證方面，都與我國企業(yè)和政 府開拓網(wǎng)上購物的實(shí)踐不相符，有滯后的跡象，且急需解決。②總體來說，對(duì)網(wǎng)上購物誠信問題的研究成果中分散的、理論性的研究較多，而系統(tǒng)的、應(yīng)用性的研究較少。目前，有關(guān)網(wǎng)上購物誠信的研究各行其是，尚未形成系統(tǒng)化的理論，因此也很難對(duì)我國網(wǎng)上購物誠信的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。③從研究結(jié)果來看，成果中直接借鑒國外誠信研究的方法較多，而結(jié)合我國實(shí)際探索本土化的網(wǎng)上購物誠信理論與方法的較少。④大多數(shù)學(xué)者都提到了基于制度的誠信，但是給政府制定有關(guān)政策和在線企業(yè)提供參考的建議方面的研究卻不多。⑤雖然目前對(duì)網(wǎng)上購物的誠信機(jī)制的研 究較多。但是并沒有真正理解什么叫“機(jī)制”，并且對(duì)其理解也不夠深入、全面和系統(tǒng)。⑥誠信問題是網(wǎng)上購物的瓶頸己經(jīng)形成共識(shí)，但對(duì)網(wǎng)上購物的誠信問題的認(rèn)識(shí)，還不全面，很多人認(rèn)為網(wǎng)上購物的誠信問題僅僅是道德和法制問題，限制了誠信問題的解決思路。 4 今后的研究方向 網(wǎng)上購物在我國的出現(xiàn)是新生事物，政府和有關(guān)監(jiān)管部門的管理缺位，我們無可厚非，今天我國的網(wǎng)上購物活動(dòng)模式正日益完善，而我國網(wǎng)上購物中的誠信休系研究正處于一個(gè)初期發(fā)展階段，我們是放任自流，讓微觀的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來決定，還是未雨綢繆，高屋建瓴，發(fā)揮我國 經(jīng)濟(jì)中的宏觀調(diào)控能力，這是目前研究的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，總的來說，將來的研究方向如下： 叢叢而來 30 在不斷引進(jìn)和消化國外先進(jìn)理論的基礎(chǔ)上，緊緊把握國內(nèi)外網(wǎng)上購物實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新；加大宏觀層面的研究力度，重點(diǎn)研究有關(guān)政府的網(wǎng)上購物誠信管理理論和管理方法；加強(qiáng)國內(nèi)外同行之間的交流和合作，互相借鑒緩和深化研究成果，相互協(xié)作，盡快形成一套較為完整的系統(tǒng)化的網(wǎng)上購物誠信理論體系。 構(gòu)建起一個(gè)統(tǒng)一的、科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、結(jié)構(gòu)合理的理論框架。 從安全的角度用技術(shù)的方法來解決 網(wǎng)上購物的誠信問題。技術(shù)方面研究主要是對(duì)交易信息安全和支付安全等安全技術(shù)的研究。網(wǎng)上購物是在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的，因此網(wǎng)上購物的誠信也需要采用技術(shù)手段提供保障。