【導(dǎo)讀】第一部份服務(wù)導(dǎo)向之資訊業(yè)務(wù)委外契約檢查表錯誤!附件三之一規(guī)定基本作業(yè)服務(wù)項目一覽表錯誤!附件十四之一乙方人員服務(wù)收費標準計算報酬錯誤!附件十八之一甲方指定服務(wù)地點一覽表錯誤!信息業(yè)務(wù)委外契約是一個規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)。由于契約有效期間可能長達五至十年，契約簽約當時所。規(guī)范之事項一定無法適用漫長的契約期限。一般效期不超過十二個月的傳統(tǒng)信息委外契約所不同的。息應(yīng)用軟件系統(tǒng)之維護等。固定，除非雙方同意外皆不得修改。本文件提供RFP小組、法務(wù)人員制作委外契約之參考。建議書征求文件作業(yè)流程之「組成RFP小組」。各項服務(wù)報酬之給付方式。乙方對其團隊成員之法律責任。時限內(nèi)響應(yīng)乙方之請求。雙方聯(lián)絡(luò)人被授權(quán)處理之事項。訂定在本約許可下雙方提出之請求或訂定協(xié)議應(yīng)履行之確認程序。乙方提供甲方使用自己或第三人授權(quán)使用軟件之規(guī)定。甲方付費委托乙方開發(fā)、維護之軟件智能財產(chǎn)權(quán)歸屬與利用之。乙方建議書著作權(quán)。設(shè)備災(zāi)害保險與履約責任保險※

　　

【正文】 五條第二款之規(guī)定通知乙方補正而未于期限內(nèi)補正者， 因乙方該違約事實而產(chǎn)生之 費用、損害賠償、懲罰性違約金等，甲方有權(quán)徑行函知出具保證之銀行，行使銀行保證文件或信用狀上之權(quán)利，由履約保證金中扣除前述乙方應(yīng)給付予甲方之費用、損害賠償、懲罰性違約金等。履約保證金如于本約期間內(nèi)因甲方行使權(quán)利，致不足本 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 29 條第一項所定或其后調(diào)整之金額者，乙方應(yīng)于甲方通知后三十個工作日內(nèi)透過銀行以同樣方式補足之。 履約保證期間屆滿時，除乙方有違約情事外，甲方應(yīng)于乙方依本約繳清各項應(yīng)付費用、損害賠償及罰款、并履行各項約定后三日內(nèi)，解除乙方履約保證責任，并返還保證函或信用狀。 說明 : [本條旨在以履約保證金之形式 ，保護甲方之權(quán)益以及乙方違約時，甲方得向保證銀行行使權(quán)利以確保各類債權(quán)。履約保證金之比例，應(yīng)與本約有效期間基本作業(yè)服務(wù)報酬總額成一定之比例關(guān)系 。 ] 第三十二條 設(shè)備災(zāi)害與履約責任保險 乙方依本約提供服務(wù)所需要使用之設(shè)備與設(shè)施，均應(yīng)按不低于原始取得時之價額，投?；馂?zāi)險、水災(zāi)險、與竊盜險。上述保險應(yīng)于本約生效日生效，保險期限與本約期限相同。本約續(xù)約時，保險契約亦應(yīng)續(xù)約至本約續(xù)約后之期限為止。在本約有效期間內(nèi)新增之設(shè)備，應(yīng)根據(jù)增加設(shè)備之取得金額，追加保險金額，其保險期限仍至本約期滿日止。 乙方亦應(yīng)就其依本約所可能負擔之 違約、損害賠償及給付懲罰性違約金等責任，投保履約責任保險。其投保金額不得低于本約有效期間內(nèi)基本作業(yè)服務(wù)報酬總額。 前二項保險之保險費應(yīng)全部由乙方負擔。 乙方應(yīng)于上述保險生效后十個工作日內(nèi)，將各保險單正本及保費收據(jù)送交甲方備查。 說明 : [本條之目的第一是保障乙方提供服務(wù)不因災(zāi)害發(fā)生而長期中斷，第二是保障甲方在乙方殆于履行本約責任時，甲方得以獲償之履約責任保險理賠金， 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 30 填補其損失并恢復(fù)其作業(yè)。 ] 第三十三條 不可抗力事故之處理 不可抗力事故系指閃電雷擊、地震、火災(zāi)、洪水、流行性疾病、罷工、或其它動亂事件，公眾敵對行 為，經(jīng)宣示或未經(jīng)宣示之戰(zhàn)爭、封鎖、叛亂、暴動、爆炸，或者政府之強制命令、管制、或禁制及其它超過雙方合理可控制之因素，造成乙方部分或全部無法履行本約規(guī)定之情況。 甲乙雙方應(yīng)于上述不可抗力因素發(fā)生后二十四小時內(nèi)以書面通知他方。受不可抗力因素發(fā)生影響之一方，依其受影響程度，在不可抗力因素持續(xù)期間，得暫緩履行其對本約之相關(guān)義務(wù)。該等暫緩履行應(yīng)不被視為違反或不履行本約。依本條暫緩履行義務(wù)之一方于不可抗力因素消失后應(yīng)即恢復(fù)履行。 但乙方依本約規(guī)定有義務(wù)提供災(zāi)害復(fù)原服務(wù)者，除應(yīng)提供災(zāi)害復(fù)原服務(wù)之地點，亦受不可抗力因素 之影響，致無法提供服務(wù)者外，在未受影響范圍內(nèi)，乙方不得主張因不可抗力而免除或暫緩履行部分或全部義務(wù)之權(quán)利。 說明 : [本條意在規(guī)定在遇到不可抗力之情勢時，甲乙雙方得以暫緩或免除履行本約義務(wù)時，雙方應(yīng)遵守之規(guī)范。 ] 第三十四條 違約認定、違約責任與損害賠償 凡任何一方未依本約之規(guī)定履行應(yīng)盡之義務(wù)者，即視為違約。 甲方如有下列任何一種情事者，當然視同違約： 甲方未在依本約 第九條第六項規(guī)定期限內(nèi)出面與乙方商討并協(xié)議訂定基本作業(yè)服務(wù)報酬之調(diào)整幅 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 31 度。 甲方未在依約第十五條第二項規(guī)定在期限內(nèi)一次付清應(yīng)付 之報酬與費用者。 甲方于符合本約第十五條第三項規(guī)定情況下，未依該項規(guī)定如期付清乙方款項者。 甲方未在依本約第十六條第四項規(guī) 定給付乙方貨款者。 甲方違反本約 第十九條第七項 規(guī)定，聘雇乙方團隊成員者。 乙方如有下列任何一種情事者，當然視同違約： 、解散或決議解散或被命令解 散或裁判解散。 ，或聲請或被聲請宣告破產(chǎn)。 、顯無清償能力。 遭受法院查封、假扣押、假處分、保全處分、強制執(zhí)行程序、開始重整程 序以致無法履行本約義務(wù)者。 發(fā)生票據(jù)退票之情事或遭受停止付款處分或有受停止付款處分之虞者。 結(jié)束營業(yè)、暫停營業(yè)、大規(guī)模解雇職工、或有相當事實足證乙方有發(fā)生上述情事之虞者。 合并或決議合并、變更其營業(yè)、有第三人接管理其營業(yè)，或其所為之聲明、承諾或保證經(jīng)證明為不實，且因而影響乙方履行本約之能力者。 合并后存續(xù)之公司或法律實體或接管其營業(yè)之第三人，未以書面承諾無條件完全承受乙方依本約 所負之義務(wù)或責任者。 乙方變更其營業(yè)內(nèi)容，像主管機關(guān)申報刪除其有關(guān)信息服務(wù)之營業(yè) 項目者。 任何一方有任何違反法令之強制或禁止規(guī)定情事者。 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 32 任何一方發(fā)生違約之事實時，除本約另有規(guī)定從其規(guī)定外，他方得以書面通知對方該違約之事實，并訂定合理之期限請求對方改善。如受違約之一方為乙方，其屆期仍未改善者，甲方得不支付違約部分之報酬，至乙方依規(guī)定改善完全時止。如違約之一方為甲方，乙方得按其因甲方違約而受損害之程度，請求甲方賠償。 甲乙雙方均可他方之違約行為或可歸責于對方之行為，所致之損害請求賠償。該損害賠償數(shù)額最高應(yīng)不逾該年度基本作業(yè)服務(wù)報酬之總金額，惟該損害因一方故意或重大過失所致者，損害賠 償數(shù)額以該年度基本作業(yè)服務(wù)費報酬之總金額之○倍為上限。本條所稱之損害，以直接損害為限，非加害之一方之作為或不最為所致之非直接損害，不得請求賠償。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 第三十五條 本約之終止 除本約另有規(guī)定外，本約得因下列事由終止之： 任何一方違約，除依本約應(yīng)負損害賠償或接受處罰等相關(guān)責任者外，他方并得以書面通知違約一方于該通知上所載之期限內(nèi)負責改正，如逾期違約方仍未補正、或補正無效、或已無法于原訂期限內(nèi)補正者，通知補正之一方得終止本約。 任何一方因本約 第三十三條第一 項規(guī) 定之不可抗力事由發(fā)生，而必須暫緩本約部分或全部之履行者，而該不可抗力事由未能于發(fā)生日起三十日內(nèi)消滅時，他方得以書面通知對方終止本約。 雙方當事人以書面協(xié)議終止。 本約因期滿而終止。 第三十六條 本約終止后之后續(xù)事宜處理 依本約 第二條所 定之有效期間屆滿時，雙方依本約規(guī)定之一切權(quán)利義務(wù)，除本條另有規(guī)定外，均消滅之。 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 33 除因可歸責于甲方之原因致本約終止外，乙方應(yīng)于本約期滿或終止日起之○○個工作日期間，秉持誠信原則將基本作業(yè)服務(wù)與應(yīng)用軟件系統(tǒng)移轉(zhuǎn)予甲方或其指定之第三人接管。乙方同意提供由原項目團隊 成員提供○○人月之服務(wù)協(xié)助甲方或其指定之第三人完成接管任務(wù)。 乙方應(yīng)于本約生效后○○個工作日內(nèi)，訂定 如附件三十六之一規(guī)定之基本作業(yè)服務(wù)與應(yīng)用軟件系統(tǒng)之移轉(zhuǎn)計 畫，提交甲方核準。 于本約終止時，甲方得要求乙方為提供本約各項服務(wù)所使用之硬設(shè)備與設(shè)施出售予或出租予甲方或甲方指定之第三人，乙方不得拒絕之。出售或出租條件由乙方與相關(guān)當事人應(yīng)按當時取得之成本、使用之狀況與當時市場上新品之價格等商業(yè)因素協(xié)議之。 于本約期滿或終止時，甲方得要求乙方授權(quán)甲方繼續(xù)使用為提供本約各項服務(wù)所使用之應(yīng)用軟件系統(tǒng)、其它乙方所有、或 乙方被授權(quán)可使用之軟件，乙方不得拒絕之。上述軟件授權(quán)條件由雙方協(xié)議定之，但不得苛于本約原規(guī)定之條件，或市場上類似軟件授權(quán)使用之條件。如協(xié)議不成，甲方得自本約期滿或終止之日起○○個工作日，視同乙方已授權(quán)而繼續(xù)使用上述軟件。 于本約終止或期滿時，乙方應(yīng)立即返還前此持有屬于甲方所有之資料，或經(jīng)甲方同意在其監(jiān)督下以自己之費用銷毀所有屬于甲方之資料。 于本約期滿或終止時，屬于乙方所有之硬設(shè)備與設(shè)施，甲方如不欲承購或承租，乙方須自行取回。乙方如不取回，任憑甲方雇工代行處理，其費用由乙方負擔。如有遺留物品，任憑甲方依 廢棄物處理，因此發(fā)生之費用由乙方負擔，甲方得自履約保證金中扣除。 中 國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 92/12/15(初版 ) 34 說明 : [為保障甲方之信息業(yè)務(wù)不因契約終止而受影響，本條明白揭示乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或其指定之第三人順利完成接管義務(wù)。本條并進一步規(guī)定乙方有義務(wù)應(yīng)依商業(yè)慣例或市場價格，讓甲方取得乙方所有硬件和軟件之使用權(quán)。 ] 第三十七條 本約之轉(zhuǎn)讓 除本約另有規(guī)定者外，未經(jīng)他方書面同意前，任一方當事人不得將其于本約下之權(quán)利或義務(wù)全部或一部轉(zhuǎn)讓予任何第三人。 第三十八條 本約之版本 經(jīng)雙方代表人或代表人授權(quán)人簽署者為本約之正本。 本約之附件 為本約之一部分。 根據(jù)本約規(guī)定由雙方代表人或代表人授權(quán)人簽署者為本約之一部份。 本約之附件與本約內(nèi)之協(xié)議書，其規(guī)定與本約主文有歧異者，其歧異部分無效。 此資料來自企業(yè) 第三部分 本約之附件 附件三之一 規(guī)定基本作業(yè)服務(wù)項目一覽表 大項 中項 小項 說明 1 大型主機 1 聯(lián)機操作 1 違規(guī)罰款處理 駕駛?cè)诉`規(guī)記錄線上更新、開立繳款收據(jù)。 2 批次作業(yè) 1 違規(guī)罰款處理 工作日當日所有假使人違規(guī)紀錄繳款資料匯總 此資料來自企業(yè) 基本作業(yè)服務(wù)項目（檢查表） 1. 大型與中型計算機主機服務(wù)項目 操作系統(tǒng)維護 磁帶管理 資料輸入 印表與微縮膠片輸出 報表發(fā)送 測試環(huán)境 作業(yè)程序文件化 作業(yè)管制 Console操作與監(jiān)控 時程規(guī)劃 自動化時程建置 批次作業(yè)管理 報表庫存管理 硬設(shè)備規(guī)劃與安裝 硬設(shè)備升級 硬設(shè)備汰換 硬設(shè)備增添 能量規(guī) 劃 績效管理 Configuration管理 庫存管理 2. 系統(tǒng)軟件管理 系統(tǒng)需求 系統(tǒng)采購 驗收測試 系統(tǒng)維護 系統(tǒng)升級管理 系統(tǒng)版本管理 系統(tǒng)功能擴增 系統(tǒng)監(jiān)控 績效管理 此資料來自企業(yè) 3. 通訊管理 工作范圍 語音通訊 數(shù)據(jù)通訊