【導(dǎo)讀】根據(jù)其業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行合理劃分為不同部門的功能，并層層分解為各個(gè)管理層次，管理部門、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)。1）業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性；2）業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性；3）部門職能避免重復(fù)，避免脫節(jié)；4）公司職能的完整性。部門編號見表一：

　　

【正文】 核等 檔案管理等其他部門內(nèi)部事務(wù) 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 22 招 商 中 心 編號 : PMA16 一 級 二 級 三 級 招商工作及管理控制 計(jì)劃擬定 擬定并實(shí)施公司相關(guān)招商管理制度 根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，擬定和執(zhí)行招商工作年度 計(jì)劃 擬定并執(zhí)行招商工作流程和談判制度 招商策略 確定目標(biāo)市場 規(guī)劃經(jīng)營業(yè)種和業(yè)態(tài)及其比例 擬定招商策略 協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好招商準(zhǔn)備 后勤服務(wù) 做好招商前資料、合同等準(zhǔn)備工作 為招商業(yè)務(wù)開展提供后勤保障 管理 擬定和執(zhí)行中心相關(guān)規(guī)章制度 擬定和執(zhí)行中心的工作計(jì)劃 擬定中心費(fèi)用預(yù)算和控制中心成本 負(fù)責(zé)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、考核等管理 檔案管理等其他中心內(nèi)部事務(wù) 招 商 一 部 編號 : PMA16a 一 級 二 級 三 級 專賣店招商與管理 組織實(shí)施專賣店招商的策劃推廣方案 負(fù)責(zé)專賣店商戶的開發(fā)和選擇 主持專賣店招商洽談和簽約工作 統(tǒng)計(jì)和控制專賣店招商的進(jìn)度情況 專賣店招商資料、合同等檔案管理 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 23 招 商 二 部 編號 : PMA16b 一 級 二 級 三 級 餐飲娛樂招商與管理 組織實(shí)施餐飲娛樂招商的策劃 推廣方案 負(fù)責(zé)餐飲娛樂商戶的開發(fā)和選擇 主持餐飲娛樂招商洽談和簽約工作 統(tǒng)計(jì)和控制餐飲娛樂招商的進(jìn)度情況 餐飲娛樂招商資料、合同等檔案管理 招 商 三 部 編號 : PMA16c 一 級 二 級 三 級 主力店招商與管理 組織實(shí)施主力店招商的策劃推廣方案 負(fù)責(zé)主力店商戶的開發(fā)和選擇 主持主力店招商洽談和簽約工作 統(tǒng)計(jì)和控制專賣店招商的進(jìn)度情況 主 力店招商資料、合同等檔案管理 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 24 客戶服務(wù)部 編號 : PMA17 一 級 二 級 三 級 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù) 工作 公司客戶服務(wù)相關(guān)制度的擬定和實(shí)施 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)擬定公司客戶服務(wù)工作年度計(jì)劃 擬定并執(zhí)行階段性銷售計(jì)劃 擬定并執(zhí)行具體銷售策略 負(fù)責(zé)銷售控制 負(fù)責(zé)客戶的接待、談判工作 負(fù)責(zé)客戶的簽約工作 、保險(xiǎn)和預(yù)登 協(xié)助收取購房有關(guān)款項(xiàng) 協(xié)助客戶辦理按揭和保險(xiǎn)手續(xù) 為客戶辦理房屋預(yù)登手續(xù) 協(xié)助客戶辦理房屋入住手續(xù) 協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房屋維保問題 處理客戶糾紛和投訴等 合同管理 客戶檔案和其他資料管理 銷售統(tǒng)計(jì) 按揭銀行、保險(xiǎn)和律師等關(guān)系的建立和維護(hù) 相關(guān)地產(chǎn)主管部門公共關(guān)系的維護(hù) 擬定和執(zhí)行本部門相關(guān)管理流程 擬定和執(zhí)行本部門月 度工作計(jì)劃 擬定部門費(fèi)用預(yù)算，控制部門成本 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、考核等 檔案管理等其他部門內(nèi)部事務(wù) 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 25 華東區(qū)市場開發(fā)中心 編號 : PMA18 一 級 二 級 三 級 負(fù)責(zé)華東區(qū)域市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù) 劃 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，擬定中心年度工作計(jì)劃 根據(jù)客觀實(shí)際，對計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 了解區(qū)域市場行情動(dòng)態(tài) 區(qū)域客戶開發(fā) 組織區(qū)域宣傳和公關(guān)活動(dòng) 區(qū)域銷售的 策略的擬定和執(zhí)行 擬定并執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃 選擇和管理代理商 協(xié)助財(cái)務(wù)人員收取預(yù)付金 區(qū)域銷售的進(jìn)度控制 擬定并執(zhí)行區(qū)域銷售傭金管理辦法 區(qū)域客戶的接待、登記 協(xié)助銷售部和客戶服務(wù)部為客戶辦理簽約、按揭、預(yù)登、入住和產(chǎn)權(quán)手續(xù) 區(qū)域客戶的糾紛和投訴處理 擬定和執(zhí)行中心相關(guān)管理流程 擬定和執(zhí)行中心月度工作計(jì)劃 擬定中心費(fèi)用預(yù)算，控制部門成本 負(fù)責(zé)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、考核等 檔案管理等其他內(nèi)部 事務(wù) 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 26 華南區(qū)市場開發(fā)中心 編號 : PMA19 一 級 二 級 三 級 負(fù)責(zé)華南區(qū)域市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù) 劃 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，擬定中心年度工作計(jì)劃 根據(jù)客觀實(shí)際，對計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 了解區(qū)域市場行情動(dòng)態(tài) 區(qū)域客戶開發(fā) 組織區(qū)域宣傳和公關(guān)活動(dòng) 區(qū)域銷售的策略的擬定和執(zhí)行 擬定并執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃 選擇和管理代理商 協(xié)助財(cái)務(wù)人員收取預(yù)付金 區(qū)域銷售的 進(jìn)度控制 擬定并執(zhí)行區(qū)域銷售傭金管理辦法 區(qū)域客戶的接待、登記 協(xié)助銷售部和客戶服務(wù)部為客戶辦理簽約、按揭、預(yù)登、入住和產(chǎn)權(quán)手續(xù) 區(qū)域客戶的糾紛和投訴處理 擬定和執(zhí)行中心相關(guān)管理流程 擬定和執(zhí)行中心月度工作計(jì)劃 擬定中心費(fèi)用預(yù)算，控制部門成本 負(fù)責(zé)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、考核等 檔案管理等其他內(nèi)部事務(wù) 尊嚴(yán)源自品質(zhì) 成功源于合作 成都熊貓萬國城管理咨詢工程 —— 創(chuàng)建高效能執(zhí)行力組織 27 二期籌備組 編號 : PMA20 一 級 二 級 三 級 負(fù)責(zé)項(xiàng)目二期的籌備工作 作 政府和二期合作單位公關(guān)工作 處理居民投訴和糾紛 擬定拆遷管理辦法 擬定拆遷預(yù)算 做好居民拆遷思想工作 拆遷執(zhí)行 與合作企業(yè)談判 確定合作伙伴并簽定合作協(xié)議 和開工準(zhǔn)備 相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)和證件 協(xié)助工程部選擇施工單位 酒店管理公司（籌） 編號 : PMA21 一 級 二 級 三 級 負(fù)責(zé)管理公司的籌建 作方案的擬定 確定酒店經(jīng)營策略 擬定酒店管理合作方案 理合作公司 開發(fā)和尋找酒店管理合作公司 負(fù)責(zé)與意向公司談判，確定合作單位 負(fù)責(zé)合作單位的簽約工作 辦理合作單位的相關(guān)合作手續(xù) 籌建和經(jīng)營準(zhǔn)備 負(fù)責(zé)酒店管理公司的籌建工作 做好經(jīng)營管理的前期準(zhǔn)備工作 擬定和執(zhí)行籌備組管理辦法 擬定和執(zhí)行籌備組工作計(jì)劃和任務(wù)分解 擬定籌備組費(fèi)用預(yù)算和成本控制 負(fù)責(zé)籌備組團(tuán)隊(duì)的 建設(shè)、培訓(xùn)、考核等管理 內(nèi)部其他事務(wù)的處理