某居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2025-05-12 21:44本頁面
【導(dǎo)讀】負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場；協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其運(yùn)作；管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；求意見用戶不低于總戶數(shù)80％。包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備。用；道路、甬路、步道、活動(dòng)場地達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢；工作內(nèi)容及要求：按市園林局規(guī)定的《二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)。人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；并公布呼叫電話或房號(hào)。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政。管理部門；及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過三天。保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；
【正文】 安全處有明顯標(biāo) 志和防范措施； （ 2） 維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理；（ 3） 發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。 （六）存車管理 機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛在停車場（存車處）、位的看管 （ 1） 有健全的機(jī)動(dòng)車存車管理制度和管理方案； （ 2） 對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行； （ 3） 保證停車有序， 24 小時(shí)設(shè)專人看管； （ 4） 長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。 （七）消防管理 公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理 （ 1） 有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制； （ 2） 消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)； （ 3） 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。 （八）高壓供水 養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修 （ 1）保證居民正常生活用水； （ 2）對水箱定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格； 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 8 頁 （ 3）維修服務(wù)執(zhí)行文件規(guī)定。 （九）電梯 養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù) （ 1） 主梯 6： 00－ 24： 00 不間斷運(yùn)行， 0： 00－ 6： 00 呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，公布呼叫電話或房號(hào)。凡是樓層設(shè)有電梯門的，均須開啟載客； （ 2） 凡有備梯的，在高峰 期 6 點(diǎn)－ 8 點(diǎn)、 17 點(diǎn)－ 19 點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行； （ 3） 主梯維修時(shí)，用備用梯運(yùn)行；無備梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于 23 點(diǎn)至次日 5 點(diǎn)以內(nèi)完工。 （ 4） 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行文件規(guī)定。 （十）裝修管理 房屋裝飾裝修管理 （ 1） 有健全的裝修管理服務(wù)制度； （ 2） 查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)； （ 3） 裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；（ 4） 業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門； （ 5） 及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過三天。
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