酒店客房管理信息系統(tǒng)畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-08-16 16:22本頁面
【正文】 客戶信息D2 預(yù)計單D1 客戶需求單D3 缺房記錄D4 成本報表D11 員工工資D8 前臺收益D7 新投資金D9 維修成本D10 確認(rèn)入住繳費(fèi) 繳費(fèi)成功 C 開討論會 C 審批 U U U 實(shí)施討論 U U U U 批準(zhǔn) 客戶管理 C U 財物管理 C C 客房管理 U C 工資確認(rèn)單位 C 財物分析 U 核對客戶信息 U 提交客戶所需客房要求 U C 檢查客戶所需客房要求 U U C 修改客戶所需客房要求 C 成本管理 C U U 10 求解 UC 矩陣 數(shù)據(jù)類 聯(lián)系 功 程度 能 客戶記錄D13 維修成本D10 客戶信息D2 賬單數(shù)據(jù)D12 前臺收益D7 客 房 信 息D6 員工工資D8 客房記錄D5 預(yù)計單D1 客戶需求單D3 新投資金D9 缺房記錄D4 成本報表D11 確認(rèn)入住繳費(fèi) U U U U 擴(kuò)大規(guī)模子系統(tǒng) 繳費(fèi)成功 C 開討論會 C 審批 U U U 實(shí)施討論 U U U U 批準(zhǔn) 客戶客房子系統(tǒng) 客戶管理 C U 財物管理 C C 客房管理 U C 工資確認(rèn)單位 C 財物分析 U 核對客戶信息 U 訂退房子系統(tǒng) 提交客戶所需客房要求 U C 檢查客戶所需客房要求 U C U 修改客戶所需客房要求 C 成本管理 U U C 11 業(yè)務(wù)規(guī)則分析 酒店管理系統(tǒng)中的“客戶管理” 檢查客戶信息 2. 條件 有空房 有空房 無空房 無空房 信息對 信息錯 信息對 信息錯 客戶信息對 客戶信息錯 有空房 無空房 有空房 無空房 可以訂房 不能訂房 不能訂房 不能訂房 12 三、系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng) IPO 總圖： 輸 入 處 理 輸 出輸 入 訂 單讀 庫 存 文 件1 . 確 定 能 否 供 房2 . 處 理 缺 房 單3 . 處 理 可 供 訂 房單編 輯 訂 房 單打 印 訂 房 單 系統(tǒng)的 HIPO 圖： 可以訂房 √ 不能訂房 √ √ √ 1 酒店管理系統(tǒng) 處理 輸出 輸入 輸入訂 房單 讀庫存文件 確定能否供房 處理可供訂單 處理缺房訂單 打印訂房單 編輯訂房單 修改剩余房間數(shù)量 記錄房間號 記錄缺房數(shù)目及類型 2 兩個過程的詳細(xì) IPO 圖： 處理可供房的詳細(xì) IPO 圖： 系統(tǒng)名稱 : 酒店管理系統(tǒng) 設(shè)計者 :*** 模塊名稱 : 處理可供房 日期 : 上層調(diào)用模塊 : 處理模塊 可調(diào)用的下層模塊 : 修改與記錄模塊 輸入 : 訂單訂房量 庫存信息 輸出 : 供房類型標(biāo)志 處理 : 提供住房 1 處理可供房的詳細(xì) IPO 圖： “確定能否供房”詳細(xì) IPO 圖 IPO 圖 系統(tǒng)名稱：訂房單處理 模塊名稱：確定能否供房 設(shè)計者： 日期： 上層調(diào)用模塊： 處理供房模塊 可調(diào)用的下層模塊： 客房管理模塊 輸入： 訂單訂房量 M 庫存量 N 輸出： 供房類型標(biāo)志 O 缺房信息 Q 處理： IF NM0 Then O=1 (可供房 ) Else O=2 Out put Q (缺房 ) 系統(tǒng)流程圖： 開 始登 錄軟 件 界 面訂 房查 詢 有無 空 房顧 客前 臺基 本 信息 是 否有 誤客 戶 管 理部用 戶 的要 求 能否 提 供財 物 部確 認(rèn) 訂單交 費(fèi) 處成 功 交費(fèi)打 發(fā) 票 生成 房 間 號有 無 其它 要 求結(jié) 束擴(kuò) 大 規(guī) 模確 認(rèn) 擴(kuò)大結(jié) 束 擴(kuò) 大會 議確 認(rèn) 擴(kuò) 大 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 1 客戶管理結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計： 一個實(shí)體聯(lián)系圖： 一個實(shí)體屬性圖： － R 圖及其關(guān)系模式： 客戶信息核對 客戶管理部 客戶 核對信息 客房部 客房預(yù)訂單 驗(yàn)收 檢驗(yàn)空房 審查表 客戶 預(yù)訂 審查 客戶 F3 F2F1 F4 F5 F6 顧 客 預(yù) 定預(yù) 定 單入 住 客 房打 印前 臺 服 務(wù)人 員發(fā) 放工 資 單對 應(yīng)空 房 記 錄單E R 圖1m1111mn資 金 分析資 金 計 劃m1 空房記錄單： 記錄單編號 ，房間類型，預(yù)訂單號 顧客： 顧客編號 ，預(yù)訂單編號，電話，身份證號 預(yù)定單： 預(yù)訂單編號 ，顧客姓名 資金計劃： 計劃單號 ，計劃項(xiàng)目名稱 工資單： 工資單編號 ，員工姓名， 前臺服務(wù)人員： 人員編號 ，工作性質(zhì)，上班時間， 客房： 客房編號 ，房間號，入住狀態(tài) 打?。?預(yù)訂單編號，前臺服務(wù)人員
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