優(yōu)秀講師培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-08-15 08:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】"知識(shí)像牛奶一樣是有保鮮期的"培訓(xùn)就是不斷的為你提供新鮮的牛奶。人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)。培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部的人力資源的合理分配的潤(rùn)滑劑。培訓(xùn)是企業(yè)的變革和戰(zhàn)略的]發(fā)展的需要。只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能適應(yīng)不斷的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師首先必須認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)的是怎樣的培訓(xùn)對(duì)象，只有了解了培訓(xùn)的對(duì)象以及他們各自不同的特點(diǎn)和需求，才可以有的放矢地展開(kāi)課程。新晉員工側(cè)重于企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、有關(guān)工作崗位所需要的基本技能。老員工與工作直接相關(guān)的職能，如新技術(shù)、新工藝等。發(fā)展提高企業(yè)管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，使企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率及提高競(jìng)爭(zhēng)能力的最理想、最便宜的途徑。溝通技能是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體的一員進(jìn)行有效工作的能力。因此，培訓(xùn)是在短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)
【正文】 整體性的了解，以在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)性和掌控力。 記住，開(kāi)場(chǎng)進(jìn)行的生動(dòng)和有趣、打動(dòng)人心。主體內(nèi)容：主體部分是培訓(xùn)的中心內(nèi)容，它占用的時(shí)間最長(zhǎng)，信息的覆蓋量是也最大。一般來(lái)說(shuō)，主體內(nèi)容的編排形式是：先排出課程的第一個(gè)要點(diǎn)，再引用各個(gè)分論點(diǎn)，每個(gè)分論點(diǎn)下面都有一些論據(jù)（案例、數(shù)據(jù)、名人名言….）來(lái)支撐，一一講完了這些論點(diǎn)，就講清楚了第一個(gè)要點(diǎn)。接著講述第二個(gè)要點(diǎn)，也是按照同樣的方法和順序。在培訓(xùn)主體部分，資料主要分為5類(lèi)：理論知識(shí)、相關(guān)案例、測(cè)試題、游戲和故事。作為一格外專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就是在生活中隨時(shí)隨地地留意這五類(lèi)資料。同時(shí)，培訓(xùn)師要注意厚積薄發(fā)，在平時(shí)的生活中、做個(gè)有心的人，多積累、多學(xué)習(xí)、在課堂上就會(huì)游刃有余，出口成章。資料主要分為5類(lèi)：理論知識(shí)：是培訓(xùn)課程的中心，培訓(xùn)師在做收集工作時(shí)可以圍繞培訓(xùn)的主題，從相關(guān)的書(shū)籍、雜志、網(wǎng)絡(luò)上、去尋找這部分資料。理論知識(shí)有大小之分。所謂大的理論知識(shí)就是能夠統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)培訓(xùn)架構(gòu)的，可以將這個(gè)理論的餓每個(gè)部分拆解為培訓(xùn)大綱的每個(gè)章節(jié)，并以次為基礎(chǔ)課程鋪設(shè)課程的邏輯架構(gòu)；小的理論知識(shí)是指僅僅可以證明某一個(gè)論點(diǎn)作為一個(gè)簡(jiǎn)單的工具使用的理論。一般來(lái)說(shuō)這兩中理論都是在收集資料中多注意的。相關(guān)案例：案例以及案例的評(píng)述和分析是 培訓(xùn)課上必不可少的內(nèi)容，它往往會(huì)引起發(fā)出比較熱烈的討論場(chǎng)面和激動(dòng)人心的學(xué)員之間的辯論，從而將培訓(xùn)課程推向高潮。在開(kāi)始一個(gè)新的話(huà)題時(shí)，用案例來(lái)切入是一個(gè)好的辦法，在討論一個(gè)論點(diǎn)時(shí)，對(duì)真實(shí)的案例的分析和討論，將會(huì)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的印象；在課程的任一部分，符合實(shí)際的案例都將會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維，引起他們的思考，取得良好的效果。案例的獲得可以通過(guò)和相關(guān)同事的交流，平時(shí)的觀察和積累。如果培訓(xùn)師也有足夠的能力，也可以根據(jù)課程開(kāi)發(fā)的需要，自己設(shè)計(jì)相應(yīng)的案例。無(wú)論從那里獲得的案例，都要有針對(duì)性，即案例的場(chǎng)景確實(shí)是學(xué)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到的；更重要的是，案例的分析要準(zhǔn)確而全面，這也是課程的精華和亮點(diǎn)之一。測(cè)試題：培訓(xùn)課的精華在于互動(dòng)，而測(cè)試題是一種讓學(xué)員能夠完全地投入進(jìn)來(lái)的好方法。通過(guò)測(cè)試題對(duì)學(xué)員該方面的狀況的大致摸底，培訓(xùn)師就可以有的放矢加以指導(dǎo)，學(xué)員也因?yàn)榱私庾约旱牟蛔愣鲃?dòng)學(xué)習(xí)、提高。游戲：在培訓(xùn)課上，游戲也是必不可少的一部分，他是活躍課堂氣氛，啟發(fā)深入的思考，加深學(xué)員印象的方式。游戲分為兩種：第一種是破冰游戲和暖場(chǎng)游戲，它的作用在于培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)候使學(xué)員互相認(rèn)識(shí)、打破隔膜；在課程中調(diào)動(dòng)大家的積極性，活躍課堂氣氛。這樣的游戲適用于各種各樣的偶像課程，是培訓(xùn)師隨身的百寶箱。另一種游戲是于培訓(xùn)主題有關(guān)的餓游戲。只適用于特定主題或特定內(nèi)容，一般會(huì)固定在某一類(lèi)型的課程中使用。這些游戲必須根據(jù)課程內(nèi)容事先準(zhǔn)備，收集的方法一是可以從各種資料來(lái)源獲取，二是根據(jù)課程的需要發(fā)揮創(chuàng)造力來(lái)設(shè)計(jì)的。故事：好的故事會(huì)打動(dòng)學(xué)員，給其留下深刻的印象，一些有用的道理，通過(guò)講故事的方式，能夠在長(zhǎng)久地留住人們的心中，并且還能夠使人們自覺(jué)地思考，深刻地總結(jié)。在選用故事的時(shí)候，切記緊扣主題，對(duì)說(shuō)明的強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容和要點(diǎn)有幫助，而不是漫無(wú)目的地講一些新聞佚事和小道消息，使學(xué)員群情激昂的聽(tīng)了，但結(jié)果不知道是什么道理。結(jié)尾：一個(gè)好的結(jié)尾與好的開(kāi)頭同樣重要，好的結(jié)尾可以達(dá)到以下的效果；加強(qiáng)學(xué)員的記憶，激起學(xué)員的贊同和熱情；激勵(lì)學(xué)員按照所學(xué)習(xí)的內(nèi)容去行動(dòng)。一般培訓(xùn)結(jié)尾的方式有講師總結(jié)、學(xué)員作答和故事結(jié)束三種方式。Ａ、講師總結(jié)：在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，有講師來(lái)進(jìn)行總結(jié)可以引起學(xué)員的注意和學(xué)員的情緒。Ｂ、學(xué)員作答：一個(gè)加深學(xué)員回憶的方法是提問(wèn)。不是通過(guò)講師的口來(lái)回顧課程的內(nèi)容，而是通過(guò)對(duì)課程的發(fā)問(wèn)，讓學(xué)員經(jīng)思考和總結(jié)來(lái)回答。Ｃ、故事結(jié)束：如果課程的內(nèi)容實(shí)在是很多、很雜，難以清楚的總結(jié)或提問(wèn)，或者相反，全部?jī)?nèi)容簡(jiǎn)單容易理解，無(wú)需要總結(jié)，那么，就可以用一個(gè) 小故事 來(lái)結(jié)束培訓(xùn)。這個(gè)故事要與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)，也可以是培訓(xùn)效果有關(guān)的，最好是能夠激勵(lì)學(xué)員課后行動(dòng)的。六、PPT的制作PPT的制作主要包括下列一些元素：界面、顏色、文字、圖表、聲音、動(dòng)態(tài)效果和備注頁(yè)。界面：界面的設(shè)計(jì)要求具有美感，比例恰當(dāng)，圖文均勻分布，整體簡(jiǎn)潔連貫。界面一般分為主題區(qū)、圖文區(qū)兩部分。標(biāo)題要求簡(jiǎn)潔明了，是整頁(yè)的主旨思想內(nèi)容；圖文區(qū)的內(nèi)容是對(duì)標(biāo)題的說(shuō)明和講解，要求緊扣標(biāo)題。，圖文安排要疏密有致、賞心悅目。顏色：在顏色的選擇上，主要有紅、黃、白、綠、青、紫、黑等8種顏色。文字：標(biāo)題和關(guān)鍵文字的大小應(yīng)該在4248磅之間。重點(diǎn)語(yǔ)句應(yīng)采用粗體、斜體、下畫(huà)線(xiàn)或色彩鮮艷字，以示區(qū)別。圖表：在PPT中出現(xiàn)的圖表分為二種，一種是作為圖形、圖案來(lái)點(diǎn)綴界面；另一個(gè)是用來(lái)對(duì)文字內(nèi)容做輔助說(shuō)明的，比如說(shuō)流程圖等。聲音：在PPT中加上背景聲音，比如在切換幻燈片、提示學(xué)員注意時(shí)以起到渲染氣氛、提請(qǐng)注意的作用。講師在制作聲音文件添加到演示文稿中，這些額外的聲音可以讓培訓(xùn)變的生動(dòng)有趣。動(dòng)態(tài)效果：在PPT中給每個(gè)幻燈片設(shè)置切換效果和停留的時(shí)間。備注頁(yè)：一個(gè)備注頁(yè)可以在一些關(guān)鍵的位置提醒自己的內(nèi)容，防止在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)突然卡殼。制作PPT的注意事項(xiàng)：簡(jiǎn)單；清楚明了；每一頁(yè)只表達(dá)一個(gè)主題；每一頁(yè)的講解逐漸深入；用卡通或者其他的圖片來(lái)增加興趣并活躍氣氛；每一頁(yè)上下不要超過(guò)10行文字；每一行不要超過(guò)10個(gè)字；不要采用模糊不清的文字或圖片；根據(jù)投影的距離，合理采用不同的字體寬度、線(xiàn)條以及屏幕上的空間位置。投影距離≤10米＞15米、≤15米＞15米、≤20米 字體寬度5毫米10毫米15毫米
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