【導(dǎo)讀】主管所面對的管理挑戰(zhàn)。創(chuàng)造主管價值的四個角色。主管的任務(wù)與基本心態(tài)。主管需具備的核心技能。如何成為杰出的主管。如何處理與上司意見對立。有七個人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。人都挑完后拿剩下的最后一碗。人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了,大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有好的工作習(xí)氣,每個領(lǐng)導(dǎo)需要才考慮的問題。工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動。不能有效要求部屬貫徹命令。員工不了解主管的想法。工作很忙但效率和品質(zhì)不佳。不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊合作。沒的培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識及問題意識。缺乏自我要求(紀(jì)律). 主管應(yīng)具備的七個基