誠實(shí)銷售-資料下載頁
2025-08-11 16:04本頁面
【導(dǎo)讀】能幫助人們實(shí)現(xiàn)以滿足客戶需要為重點(diǎn)的銷售過程。展示你的產(chǎn)品如何。贏得信任，營造和睦的氛圍。打破客戶對你的成見。減低客戶的戒備心態(tài)。使客戶從精神上放松戒備。令客戶和你在一起感到舒適。幫助他們發(fā)掘、表述需求。他們是否承認(rèn)有解決問題的愿望？目前銷售最大的障礙是什么？我能給他們帶來的真正價(jià)值是什么？演示可以用提案，圖片和產(chǎn)品來進(jìn)行。隨和,穩(wěn)重,可靠。希望慢條斯理,需要大量信息。不會(huì)很快作出決定。當(dāng)被要求很快決定時(shí),往往避開。邏輯思維強(qiáng),不帶感情。他們要事實(shí)和準(zhǔn)確理性的信息。他們不會(huì)被你的熱情和個(gè)人魅力感染。沒有耐心,專橫,不安寧
【正文】 磋商 1. 你謹(jǐn)慎地使所有消極的想法或感覺浮出水面。 2. 你不帶偏見地聆聽了他們的問題、異議或顧慮。 3. 你理解他們的問題、異議或顧慮，并應(yīng)用了 “ Feel, Felt, Found公式 ” 。 4. 你幫助他們解決他們的問題、異議或顧慮。 5. 他們希望解決這些問題、異議或顧慮 . 6. 他們同意并對解決方案表示滿意。 你如何知道已經(jīng)完成這個(gè)步驟？ Session 6 Close 成交 如何成交 * 成交 ? 在 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請客戶做決定 ? 水到渠成 * 成交行動(dòng)指南 1. 詢問一個(gè) 嘗試成交 的問題以得到意見 2. 傾聽客戶 每一個(gè) 反應(yīng) 3. 重申對客戶來說是多么 物超所值 4. 尋求一個(gè) 決定 嘗試成交的問題 其目的是要得到 意見、感覺、想法、反應(yīng) ? 您感覺怎么樣？ ? 您對這產(chǎn)品的看法是？ ? 到目前為止，您對它的看法是？ ? 您喜歡這個(gè)別具一格的特征嗎？ ? 您最喜歡的是哪一點(diǎn)？ * When is the right time to ask? 合適的時(shí)機(jī) : 在問一個(gè) 嘗試成交 的問題并得到 肯定 的回答后 請?zhí)岢?3個(gè)嘗試成交的問題 * 3種誠實(shí)成交形式 ? 直接了當(dāng)型 ：要求客戶作出決定 ? 假設(shè)型 ：假設(shè)他們已做決定 ? 選擇型 ：給兩個(gè)選擇問對哪一個(gè)更感興趣 * 成交 1. 你獲得一些對你的嘗試成交或詢問意見問題的肯定反應(yīng)。 2. 你已搬走所有阻礙購買的障礙。 3. 你已告訴客戶如何物超所值。 4. 你已請求客戶作購買決定。 5. 你已得到肯定的決定。 6. 你已開始跟進(jìn)。 你如何知道已經(jīng)完成這一步驟？ Practice Makes Perfect 熟能生巧 Unconsciously 無意識 Level 3 Level 2 Level 1 Practice Practice Practice Understanding AIDINC 理解 Automatic Behavior 自覺行為 * 總結(jié) ? 學(xué)到什么 ? ? 如何運(yùn)用 ? * * 格芬達(dá)如何做到以下幾點(diǎn)？ 1. Approach 接近 … 營造和睦的氛圍 2. Interview 采訪 … 認(rèn)明客戶需求 3. Demonstrate 演示 … 展示你的產(chǎn)品如何 滿足客戶需求 4. Validate 驗(yàn)證 … 使客戶信任你 5. Negotiate 磋商 … 解決問題 6. Close 成交 … 請求決定
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1