【正文】 與回報(bào)．反之如果不講誠信．就會(huì)讓企業(yè)的形象大打折扣．會(huì)直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展．就是在企業(yè)的內(nèi)部管理中．上層領(lǐng)導(dǎo)與下層領(lǐng)導(dǎo)．管理者與普通員工之間．同樣是建立在相互信任的基礎(chǔ)下．企業(yè)才能健康發(fā)展．反之如果缺乏互信．企業(yè)整體就會(huì)失去戰(zhàn)斗力與凝聚力．所以筆者認(rèn)為．一個(gè)企業(yè)的品牌非常重要．但是誠信的價(jià)值永遠(yuǎn)高于企業(yè)的品牌價(jià)值．如果企業(yè)沒有誠信．”品牌從何而來”．如果企業(yè)僅僅靠那些弄虛作假．滿天過海．欺詐手段是不可能讓企業(yè)的長期生存與發(fā)展的．企業(yè)的品牌最終會(huì)毀于一旦直至企業(yè)倒閉．就是能做出品牌也是”曇花一現(xiàn)”．．．最明顯的例子．我們都知道1996年奪得央視廣告”標(biāo)王”的山東秦池酒廠依靠在央視廣告轟炸幾乎是一夜之間使”秦池”成為”家喻戶曉”的品牌．可是到1997年一則關(guān)于”秦池白酒”是用川酒勾兌的新聞報(bào)到．又徹底的把”秦池”品牌從寶座上挖下來．．．．．又有2001年美國安然公司破產(chǎn)案．安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所信用危機(jī)到2002年世界通信公司虛報(bào)利潤案．影起世界企業(yè)界的軒然大波．由此也印證了美國蘭德公司調(diào)察報(bào)告”公司的貪婪．泯滅．欺詐．而讓公司誠信蕩然無存．最終讓企業(yè)失去了竟?fàn)幜Χ恢鸪錾虉龅奈枧_(tái)”．相反沃爾瑪為什么能以2198億的銷售格躍居美國500強(qiáng)企業(yè)．沃爾瑪勝出的最大因素就是講誠信．它能以客戶為中心誠信理念．公平的對(duì)待員工．內(nèi)外一至．真實(shí)．可見誠信是企業(yè)萬年不變的奧妙所在．我們更熟悉的青島海爾集團(tuán)以一個(gè)民不經(jīng)傳的小廠．在激烈的市場竟?fàn)幭拢徊讲降淖呦虺晒Γ蛟斐鲆粋€(gè)家電王國．成為世界名牌．緣于真誠到永遠(yuǎn)．誠信經(jīng)營的最高理念．．．．．．．．．孔子說”人而無信．不知其可也”它的意思就是說一個(gè)人如果不講誠信．就不能立身處世．誠實(shí)守信是中國自古以來的修身治國之本．作為一種美德它深深的鐫刻在中華民族的文明史上”人無信不立””信乃安身立命之根本””言必信．行必果”這些反應(yīng)了古人重諾言．重信用的千古名句．永遠(yuǎn)是我們?yōu)槿颂幨陆?jīng)營之道的座右銘．誠信不僅是企業(yè)發(fā)展的品牌與生存的基礎(chǔ)．更是蘊(yùn)藏著豐富的文化內(nèi)涵．它是企業(yè)樹立品牌的過程．是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律．是企業(yè)不斷自我提升的必然結(jié)果．．．．．．．．．．．．．． 誠信經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)和諧20071115 09:01文章來源：吉林省商務(wù)廳文章類型：轉(zhuǎn)載內(nèi)容分類：其它中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長 母建華誠信是做人的基本原則，也是企業(yè)生存和發(fā)展之本。古今中外，誠信得失的事例不勝枚舉。美國的安達(dá)信公司依靠誠信起家，也因失信而敗家。南京冠生園因“陳餡事件”一朝失信，曾經(jīng)名滿天下的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)。在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的首要責(zé)任，也是法律對(duì)企業(yè)的最基本要求。從消費(fèi)者的角度而言，企業(yè)講誠信就是要在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、計(jì)量、環(huán)保、節(jié)能、廣告等方面符合消費(fèi)者的實(shí)際需要，不作虛假違法和誤導(dǎo)消費(fèi)的宣傳。目前，我國正按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》的要求，加快建設(shè)社會(huì)信用體系。然而，當(dāng)前一些經(jīng)營者不講誠信，破壞公平競爭的市場環(huán)境，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)任重道遠(yuǎn)。一、企業(yè)不講誠信損害了經(jīng)營者與消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)系目前，由于信息不對(duì)稱，消費(fèi)者相對(duì)于經(jīng)營者而言，無論在議價(jià)能力、資金實(shí)力，還是信息和專業(yè)知識(shí)掌握程度方面，都處于劣勢地位。表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，就是一些不講誠信的經(jīng)營者利用自身的優(yōu)勢地位，違背誠實(shí)信用原則，侵害消費(fèi)者利益，損害了二者之間的消費(fèi)關(guān)系，增加了社會(huì)不和諧。其主要表現(xiàn)形式有：（一）利用虛假違法宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)一些經(jīng)營者將產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)過廣告包裝，特別通過轟炸式的虛假違法宣傳，致使成千上萬的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)。如，今年上半年爆發(fā)的“胡師傅不粘鍋”事件，該鍋本身只是普通的鋁合金鍋材料，但經(jīng)過包裝宣傳就搖身一變成為航天技術(shù)、高科技材料。（二）隨意變更合同，不履行有效告知和確認(rèn)義務(wù)在消費(fèi)活動(dòng)中，經(jīng)營者與消費(fèi)者簽署合同是一對(duì)一簽署的。然而，一些經(jīng)營者在更改合同內(nèi)容時(shí)，為節(jié)省成本，并不采取一對(duì)一的有效告知和有效確認(rèn)方式，而是采取公告公示的方式，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受。如，部分銀行收取銀行卡年費(fèi)、短信服務(wù)強(qiáng)制訂制等就屬于這類情形。（三）通過預(yù)期違約攫取最大利益所謂預(yù)期違約是指，經(jīng)營者事先知曉違約責(zé)任及對(duì)消費(fèi)者可能造成的損害，為了自身利益最大化而故意違約。預(yù)期違約有兩種表現(xiàn)形式，一種是為了避免更大損失而違約，另一種是為了賺取更多利潤而違約。目前，預(yù)期違約在房地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)相當(dāng)明顯。近三年來，隨著各地房價(jià)不斷攀升，不少消費(fèi)者反映，部分開發(fā)商主動(dòng)違約，并支付給消費(fèi)者一定違約金，再將商品房以更高的價(jià)格轉(zhuǎn)賣給其他消費(fèi)者，從而賺取更多利潤。（四）濫用行規(guī)企規(guī)限制消費(fèi)者權(quán)利一些經(jīng)營者習(xí)慣于將行規(guī)企規(guī)強(qiáng)加給消費(fèi)者，限制消費(fèi)者行使正當(dāng)權(quán)利。實(shí)際上，行規(guī)企規(guī)作為自律性條款，并不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生法律效力。如，部分酒店規(guī)定：消費(fèi)者就餐需支付碗筷消毒費(fèi)、禁止消費(fèi)者自帶酒水，對(duì)自帶酒水者收取開瓶費(fèi)。（五）濫引國際慣例侵害消費(fèi)者權(quán)益一些經(jīng)營者在處理與消費(fèi)者糾紛的時(shí)候，往往會(huì)根據(jù)自身需要引進(jìn)國際慣例，引進(jìn)對(duì)自己有利的部分，而回避對(duì)自己不利的部分。如，國外航空公司有按照2%的限額超售機(jī)票而對(duì)因超售無法登機(jī)的消費(fèi)者給予相當(dāng)數(shù)量賠償?shù)膽T例。國內(nèi)有的航空公司僅僅引進(jìn)超售的做法，既不進(jìn)行告知，也不對(duì)因超售無法登機(jī)的消費(fèi)者給予補(bǔ)償。（六）實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)，涉嫌消費(fèi)歧視目前，在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，有的經(jīng)營者會(huì)因消費(fèi)者不同身份或地域特征而區(qū)別對(duì)待。對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)甚至多重標(biāo)準(zhǔn)，其主要表現(xiàn)形式有：一是，在甲地不準(zhǔn)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品挪到乙地生產(chǎn)銷售；二是，同質(zhì)不同價(jià)，在甲地以一種價(jià)格銷售，在乙地以另外一種價(jià)格銷售；三是，在甲地執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在乙地執(zhí)行另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷在甲地賠償、補(bǔ)償、召回，在乙地則不采取任何措施。如，2001年發(fā)生的日航事件，同一航班，中國消費(fèi)者在機(jī)場大廳里過夜，外國消費(fèi)者在賓館里過夜。再如，某些跨國食品公司，對(duì)外國消費(fèi)者作出不使用轉(zhuǎn)基因原料的承諾，而對(duì)中國消費(fèi)者卻至今沒有作出同樣的承諾。（七）進(jìn)行商業(yè)賄賂，破壞競爭環(huán)境商業(yè)賄賂屬于不正當(dāng)競爭，不僅僅是腐敗問題，還是對(duì)消費(fèi)者利益的直接損害。經(jīng)營者因商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。目前，在醫(yī)藥購銷、商業(yè)零售、建筑、旅游等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題相對(duì)比較嚴(yán)重。國家工商總局公布的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007年上半年全國工商系統(tǒng)共查處商業(yè)賄賂案件4312件，同比增長了66%，其中，醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂所占比重較大。（八）密謀“價(jià)格同盟”，侵害消費(fèi)者利益價(jià)格同盟是指，面對(duì)不斷加劇的市場競爭，行業(yè)企業(yè)不是以技術(shù)創(chuàng)新的方式爭取有力地位，而是通過同行議價(jià)的方式集體漲價(jià)，從而變相獲取壟斷利潤。價(jià)格同盟侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是一種無視市場競爭法則的不正當(dāng)競爭行為。今年以來，隨著物價(jià)的不斷上漲，已出現(xiàn)了方便面、飲用水、快餐等行業(yè)集體漲價(jià)，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，并推動(dòng)物價(jià)不斷高漲。二、企業(yè)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任是誠信建設(shè)的要義分析上述典型的不誠信行為我們發(fā)現(xiàn)，這正是一些經(jīng)營者缺乏社會(huì)責(zé)任感的突出表現(xiàn)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，和諧的消費(fèi)關(guān)系是消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)共同追求的目標(biāo)，各方都應(yīng)履行自己的社會(huì)責(zé)任。而企業(yè)作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供方，居于責(zé)任的主要方面。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，首先應(yīng)立足于做到對(duì)消費(fèi)者誠信友愛，要承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。今年315期間，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛征求社會(huì)各界特別是消費(fèi)者意見的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》，代表廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)誠信建設(shè)提出具體要求和希望。主要是：（一）誠實(shí)守信依法經(jīng)營（二）信息披露真實(shí)充分（三）價(jià)格表示清晰明確（四）合同規(guī)范公平競爭（五）產(chǎn)品可靠使用安全（六）售后服務(wù)方便快捷（七）化解糾紛及時(shí)公正（八）尊重人格保護(hù)隱私（九）開展教育引導(dǎo)消費(fèi)（十）環(huán)保節(jié)能永續(xù)發(fā)展《導(dǎo)則》提出了十條準(zhǔn)則，27條細(xì)則。第一條是最基本的原則，明確要求經(jīng)營者應(yīng)該盡到的社會(huì)責(zé)任是誠實(shí)守信依法經(jīng)營，并在九個(gè)方面予以落實(shí)。它既包含了企業(yè)法定責(zé)任，還包含企業(yè)應(yīng)盡的商業(yè)道德責(zé)任和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任?！秾?dǎo)則》推出之后，很快得到了46家大型企業(yè)的積極響應(yīng)，目前在一些行業(yè)也正在按照《導(dǎo)則》的原則制訂行業(yè)的實(shí)施細(xì)則。三、推動(dòng)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧消費(fèi)關(guān)系為落實(shí)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)誠信建設(shè)、構(gòu)建和諧消費(fèi)關(guān)系的要求和希望，努力推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2007年年主題確定為“消費(fèi)和諧”，就是倡導(dǎo)在消費(fèi)領(lǐng)域全面樹立誠信友愛、消費(fèi)和諧的理念。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各地消協(xié)組織將重點(diǎn)做好以下工作：（一）繼續(xù)深入開展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，積極配合政府有關(guān)部門打擊商業(yè)欺詐、治理商業(yè)賄賂和揭批虛假違法宣傳等工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公用服務(wù)業(yè)的消費(fèi)者評(píng)議，對(duì)在價(jià)格收費(fèi)方面、公平交易方面、廣告宣傳方面、誠信服務(wù)方面、爭議解決方面等存在的問題進(jìn)行披露曝光。（二）采取各種有效形式廣泛宣傳《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》，在全社會(huì)范圍內(nèi)形成企業(yè)“以守信為榮、以失信為恥”的良好風(fēng)氣。同時(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)溝通和聯(lián)系，推動(dòng)行業(yè)誠信建設(shè)。（三）依照法律賦予的職能，通過社會(huì)調(diào)查、消費(fèi)體察、組織消費(fèi)者評(píng)議等形式，對(duì)企業(yè)誠信建設(shè)情況開展社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，同時(shí)，有組織、有計(jì)劃地對(duì)企業(yè)開展培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)。（四）動(dòng)員和鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者充分行使監(jiān)督權(quán)，積極支持誠信狀況良好企業(yè)，及時(shí)依法向有關(guān)部門反映、舉報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益、違背基本商業(yè)道德的失信行為。（五）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型、總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，配合有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門，對(duì)誠信狀況良好、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益的企業(yè)進(jìn)行表彰。第五篇：誠實(shí)守信誠實(shí)守信，立德樹人”主題班會(huì)翟莊四年級(jí)一、主題班會(huì)目的：提高我班同學(xué)立德情懷；使同學(xué)懂得鄉(xiāng)村教師的辛勤付出；從而提升班級(jí)的綜合能力，打創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)體。二、主題班會(huì)流程這次主題班會(huì)我班首先圍繞一個(gè)與誠信有關(guān)的主題展開討論，有圍繞班內(nèi)的好人好事發(fā)表意見，有圍繞班級(jí)不認(rèn)真學(xué)習(xí)的現(xiàn)象展開討論的，也有關(guān)于在家?guī)图议L做不做家務(wù)而發(fā)表看法的。還有的同學(xué)對(duì)校內(nèi)外許多不誠信現(xiàn)象進(jìn)行了討論分析。主題班會(huì)上，同學(xué)們表現(xiàn)積極，各抒己見。有同學(xué)談到作為學(xué)生，目的是讀書做人，成就再大的事業(yè)也必須從學(xué)做人開始，得到了大家的廣泛認(rèn)可。班內(nèi)還就“誠信是靠自還是靠他人幫助”的問題展開了激烈辯論。在做誠實(shí)守信之人的同時(shí)也要加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)。整場班會(huì)氣氛熱鬧，同學(xué)們反響良好。“誠實(shí)守信立德樹人”主題班會(huì)以學(xué)生身邊的誠信教育為主題開展，以班會(huì)為載體，旨在通過班會(huì)推動(dòng)學(xué)生樹立誠信觀念，收到了良好的效果其次主題班會(huì)在《感恩的心》的歌聲中又進(jìn)入了下一環(huán)節(jié)，班主任為班會(huì)的主持人，簡單講明緊接著的內(nèi)容就播放《尋找最美鄉(xiāng)村教師》大型公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮，雖然同學(xué)們對(duì)這些老師的事情不熟悉，但同學(xué)們都在認(rèn)真觀看著，有些同學(xué)感動(dòng)的淚水不由地留下了淚水，同學(xué)們都被鄉(xiāng)村教師們的無私奉獻(xiàn)，默默耕耘所征服，所震撼！看完視頻之后，同學(xué)們都心有體會(huì)，大家都爭著上臺(tái)講出他們心中的感想，其他同學(xué)就在臺(tái)下認(rèn)真聆聽。最后在嘹亮的歌聲《愛的奉獻(xiàn)》中，主題班會(huì)活動(dòng)圓滿結(jié)束。這次活動(dòng)得到了同學(xué)們肯定和支持，他們認(rèn)為這樣的活動(dòng)要多開展，讓自己時(shí)時(shí)、事事受到教育，得到啟迪。讓大家在淚水中接受心靈的洗禮。