【導(dǎo)讀】《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手。深圳市新宇龍信息科技有限公司。地址：深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天祥大廈A座13樓。修改日期作者修訂版本備注。2021-01-08葉志堅初稿創(chuàng)建。2021-01-20葉志堅初稿第二次討論以及問題確認(rèn)修改

　　

【正文】 目標(biāo)： 本期福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流管理工程建設(shè)的目標(biāo)： 本系統(tǒng)將全面管理手機出入庫、手機價格控制、手機調(diào)配、手機結(jié)算、手機維修，提供翔實報表和主題分析功能，設(shè)計成一套技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、適用范圍廣、擴展 性好的聯(lián)通手機物流管理系統(tǒng)。 遵從 雙方約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和體系 ； 采用 OO（面向?qū)ο螅┑募夹g(shù)進(jìn)行分析和設(shè)計，在體系上采用先進(jìn)的三（ N）層結(jié)構(gòu)；提供強大的系統(tǒng)日常維護(hù)功能，以簡化用戶的維護(hù)工作；提供簡單、易用的操作界面。 本系統(tǒng)將采用了構(gòu)件化的系統(tǒng)設(shè)計方法，使得各軟件構(gòu)件可以方便的進(jìn)行組合生成新的功能構(gòu)件； 軟件構(gòu)件化技術(shù)的采用使得系統(tǒng)即能夠不斷的積累和擴展，又能夠不斷地采用新技術(shù)；所有構(gòu)件都是跨平臺、跨系統(tǒng)的，便于軟硬件的升級和更換 。 支撐運營的業(yè)務(wù)： 綜合營帳系統(tǒng)的手機銷售，代理商系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展等業(yè)務(wù)。 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 2 頁 /共 131 頁 第 2章 總體方案建 議 軟件總體方案建議 根據(jù)我們在電信行業(yè)多年的建設(shè)經(jīng)驗和客戶的需求。軟件系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的建議主要包含以下幾個方面： 全網(wǎng)集中原則 ,可以局域分布，分階段實施 對手機物流管理功能進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一的規(guī)劃，使系統(tǒng)成為一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)。 系統(tǒng)統(tǒng)一架構(gòu)，保持業(yè)務(wù)擴展能力，避免了目前其它傳統(tǒng)運營商多系統(tǒng)，資源利用率低，整合投資高，難度大，影響新形式下客戶服務(wù)的質(zhì)量的局面。 在全網(wǎng)集中的基礎(chǔ)上建立各區(qū)域管理特性的管理系統(tǒng)，區(qū)域性管理可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展容易擴展。新的管理區(qū)域，系統(tǒng)可以通過定義與配置進(jìn)行增加 。 由于全網(wǎng)集中處理，采用集中化管理，垂直式管理，便于上級全面監(jiān)控下級，符合現(xiàn)代管理思想。 采用分階段實施，不僅符合運營商初期現(xiàn)實情況，又有效的保護(hù)了投資。 以監(jiān)控分析為中心，以手機流通管理為導(dǎo)向 系統(tǒng)需滿足全網(wǎng)監(jiān)控功能，以實現(xiàn)上級從整體上把握市場營銷策略決策； 以手機物流管理導(dǎo)向，系統(tǒng)的建設(shè)需提高對實時性的支持，采用歷史記錄追蹤功能，防止人工管理上的落后及漏洞； 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)滿足未來多種業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，實現(xiàn)運營投資商的利潤目標(biāo)。 三層體系結(jié)構(gòu) 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 3 頁 /共 131 頁 系統(tǒng)邏輯上分為三層結(jié)構(gòu)，由 數(shù)據(jù)核心層、業(yè)務(wù)邏輯層和接入 層組成，數(shù)據(jù)核心層是系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一組織、集中管理的平臺，它為業(yè)務(wù)邏輯層提供規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享，是整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)邏輯層是系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的邏輯平臺，它通過對數(shù)據(jù)核心層服務(wù)子層原子服務(wù)的調(diào)用訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不同的功能模塊，滿足不同的業(yè)務(wù)需求；接入層是系統(tǒng)與外部進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的平臺，由接入邏輯構(gòu)成，接入邏輯分為界面邏輯和接口服務(wù)。對于系統(tǒng)使用者，提供多樣化的界面邏輯，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)邏輯的共享；對于與系統(tǒng)相聯(lián)的外部系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)邏輯層提供一組接口服務(wù)，業(yè)務(wù)邏輯層通過接口服務(wù)完成與外部系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 。 ...... ......原子服務(wù) 1 原子服務(wù) 2服務(wù)子層數(shù)據(jù)子層原子服務(wù) n ...... ......業(yè)務(wù)過程 1 業(yè)務(wù)過程 2 業(yè)務(wù)過程 y業(yè)務(wù)函數(shù) 1 業(yè)務(wù)函數(shù) 2 業(yè)務(wù)函數(shù) x業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)函數(shù) ......接入邏輯 1 接入邏輯 2 接入邏輯 k數(shù)據(jù)層業(yè)務(wù)層接入層數(shù)據(jù)1 數(shù)據(jù)2 數(shù)據(jù)m 開發(fā)設(shè)計模式 交互模式設(shè)計：系統(tǒng)實現(xiàn)方式 (B/S)，對 綜合營帳系統(tǒng)、代理商管理系統(tǒng)部分交互采用各種接口（實時 /動態(tài)）方式。對于面向廣大操作員、客戶、管理《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 4 頁 /共 131 頁 人員的界面采用 B/S 方式以 WEB 展現(xiàn)，這種方式既考慮到系統(tǒng)的易操作性、維護(hù)性，又考慮到維護(hù)人員使用系統(tǒng)的靈活性。 具備先進(jìn)性同時規(guī)避風(fēng)險 充分利用開發(fā)商在與其它各大運營商在多年合作中積累的市場、技術(shù)、客戶體驗的經(jīng)驗。采用新的實現(xiàn)技術(shù)，新的管理理念的，使系統(tǒng)具備先進(jìn)性，同時繼承其成熟的 技術(shù)，成熟的理念，有效規(guī)避建設(shè)風(fēng)險。 硬件總體方案建議 系統(tǒng)平臺的選擇必須要從內(nèi)存容量、磁盤容量、系統(tǒng)綜合性能及性能價格比、系統(tǒng)安全可靠性和實用性、系統(tǒng)性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)要求等各個方面進(jìn)行考慮，系統(tǒng)的容量必須既要完全滿足目前的業(yè)務(wù)要求并留有一定的余量，又能滿足未來業(yè)務(wù)量增長、業(yè)務(wù)類型擴充 /調(diào)整的需要，并且系統(tǒng)要有較高的性能價格比。除了系統(tǒng)的物理安全，服務(wù)器的安全可靠性還包含：系統(tǒng)中不存在單故障點；在系統(tǒng)故障情況下的抗錯能力和合理的性能保證；在系統(tǒng)故障情況下的數(shù)據(jù)安全和一致性保證；此外，實用性的目標(biāo)是在保證 高可用性的同時充分考慮系統(tǒng)的成本。 先進(jìn)性 采用當(dāng)前世界先進(jìn)的基于計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件產(chǎn)品，從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。計算機產(chǎn)業(yè)是發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，舊產(chǎn)品快速淘汰。選擇能夠長久發(fā)展的主流機種可以減緩機器更換頻率，提高主機的服務(wù)年限，更好的利用設(shè)備投資。在實用的前提下 ,應(yīng)從投資保護(hù)及長遠(yuǎn)觀點做適當(dāng)考慮 ,在技術(shù)上要保持五至十年左右的先進(jìn)性。 可靠性 系統(tǒng)應(yīng)具有極高的運行質(zhì)量，能夠一天 24 小時連續(xù)不斷工作。整個系統(tǒng)應(yīng)采用多種系統(tǒng)容錯手段，主要設(shè)備采用雙機或鏡像備份工作方式，保證系統(tǒng)正常運行，能夠提 供高可用的解決方案。高可用方案針對可靠性、可用性、容錯《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 5 頁 /共 131 頁 能力、最大無故障時間等方面提供完整科學(xué)系統(tǒng)方案設(shè)計，其中包括支持多機備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及災(zāi)難備份等技術(shù)，用以滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)高可靠的運行。 穩(wěn)定性 手機物流部分具有監(jiān)控及實時要求，必須保證系統(tǒng)平穩(wěn)可靠。 可擴展性 軟件、硬件平臺應(yīng)具有良好的可擴充、擴展能力，能夠方便進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新，以適應(yīng)各種不同業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。市場競爭越加激烈，為了提高競爭力而不斷推出新業(yè)務(wù)得以滿足市場要求。這就要求主機系統(tǒng)在技術(shù)上具有強大的擴展能力，能夠滿足業(yè)務(wù)量的提升，同時能夠為增加軟 件功能提供運行空間。 安全性 充分考慮了整個系統(tǒng)運行的安全、備份與恢復(fù)策略和機制，可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)要求和應(yīng)用處理，設(shè)置不同的安全措施。手機物流中包括大量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，保證這些數(shù)據(jù)不被惡意破壞、非法侵取是電腦系統(tǒng)安全策略所要解決的內(nèi)容。安全、備份與恢復(fù)策略提供網(wǎng)絡(luò)、主機、交易等關(guān)鍵資源有力保護(hù)，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造安全可信的運作空間。 經(jīng)濟性 經(jīng)濟性原則要求系統(tǒng)的設(shè)計與實施必須考慮現(xiàn)有資源的使用和閑置情況，如存儲、網(wǎng)絡(luò)資源等的利用，盡可能使用最小的投資，完成最可靠的系統(tǒng)。主機設(shè)計應(yīng)充分保護(hù)目前的設(shè)備投資并將再投資規(guī) ?？刂圃谳^合理的范圍之內(nèi)，保證系統(tǒng)的建設(shè)具有很好的投資回報效應(yīng)。同時系統(tǒng)應(yīng)該還具有較低的運行和維護(hù)費用。 高性能 主機平臺應(yīng)用具有強大而平衡的處理能力。針對系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)格式復(fù)雜，業(yè)務(wù)比數(shù)繁多等情況，要求主機平臺能夠支持大規(guī)模批量處理，尤其在高峰期間能夠與磁盤系統(tǒng)配合，使整個系統(tǒng)性能平衡不會出現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸，保證系統(tǒng)響應(yīng)大壓力的數(shù)據(jù)負(fù)載。 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 6 頁 /共 131 頁 高負(fù)載能力 手機物流要充分考慮并發(fā)用戶的數(shù)量，提供高負(fù)載能力的同時，考慮性能上要求。 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 7 頁 /共 131 頁 第 3章 系統(tǒng) 體系架構(gòu) 系統(tǒng)定位 由于基于多層邏輯結(jié)構(gòu)和以下體系結(jié)構(gòu)，依靠功能組件化技術(shù)、統(tǒng) 一營業(yè)接入、多業(yè)務(wù)處理支撐、多接口統(tǒng)一管理、手機庫存管理產(chǎn)品和手機結(jié)算管理的實現(xiàn)。 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 8 頁 /共 131 頁 系統(tǒng)組織機構(gòu)圖 系統(tǒng)的組織方式為目前中國聯(lián)通福建分公司實際組織架構(gòu)，其實質(zhì)按照現(xiàn)代管理思想的垂直管理模式，其部分參考圖如下： 中國聯(lián)通福建分公司福州分公司 福州分公司 福州分公司 ...鼓樓區(qū) 福清縣公司 ...鼓樓營業(yè)廳 代理商 1 代理商 2 ... 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 9 頁 /共 131 頁 第 4章 系統(tǒng)平臺方案 軟件總體架構(gòu)圖 軟件總體架構(gòu)圖根據(jù)軟件功能模塊及所需環(huán)境制訂，其具體圖形模式如下： 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 10 頁 /共 131 頁 硬件平臺的組成及功能 手機物流的硬件平 臺主要有以下設(shè)備組成： ? 數(shù)據(jù)庫主機 數(shù)據(jù)庫主機是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的中心。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理是系統(tǒng)最核心的部分，通常把數(shù)據(jù)庫服務(wù)器稱為主機系統(tǒng)。支撐主機系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫軟件，建議方案中采用 Oracle9i 的 RAC 雙節(jié)點結(jié)構(gòu)。 ? 應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器是業(yè)務(wù)處理的核心部分，承擔(dān)了部分前端用戶的連接訪問，也是應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)邏輯的關(guān)鍵所在，建議方案中采用 Weblogic 中間件服務(wù)器。 ? WEB 服務(wù)器 WEB 服務(wù)器是前端用戶的連接訪問，提供 HTTP 服務(wù)，支持大規(guī)模并發(fā)訪問（可以考慮由應(yīng)用服務(wù)器代替）。 ? 存儲系統(tǒng) 存儲系統(tǒng) 實際上包括在線存儲和脫機存儲兩部分，我們這里主要指的是在線存儲，就是通常說的磁盤陣列部分。這部分也包括硬件和軟件兩大塊。 ? 備份系統(tǒng) 備份系統(tǒng)的核心硬件就是磁帶，同時還包括備份管理軟件等，是數(shù)據(jù)安裝保證的必要部分。 ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要包括核心交換機、接入交換機、路由器等各種保證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的設(shè)備。 ? 防火墻 防火墻是在網(wǎng)絡(luò)層保證系統(tǒng)安全的重要組成部分，它可以防止惡意攻擊，也可以防止非法入侵。同時還具有網(wǎng)絡(luò)隔離的功能，是保證系統(tǒng)安全的最核心、最有效部分。 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 11 頁 /共 131 頁 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)圖 手機物流核心部分網(wǎng)絡(luò)組織圖： 《福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)工程一期手機物流》方案建議書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 TEL： 075582924488 第 12 頁 /共 131 頁 1). 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（ Database Server） 系統(tǒng)的主要負(fù)荷較大且要連續(xù)不斷運行，一些特殊報表主要是在非營業(yè)時間處理，數(shù)據(jù)庫是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和處理的中心。 建議采用二臺 UNIX 小型機服務(wù)器做為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（ Database Server），組成雙機集群 Cluster，以保證系統(tǒng)的可靠性。數(shù)據(jù)