ams-企業(yè)管理-質(zhì)量體系-16949質(zhì)量手冊-銷售部-(產(chǎn)品交付程序418423)-資料下載頁
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【導(dǎo)讀】實施日期：2021–03–00. 保證產(chǎn)品的交付信譽(yù)，滿足顧客的要求。本程序規(guī)定了交付產(chǎn)品的工作規(guī)程,適用于本公司的產(chǎn)品交付控制。銷售部為本程序的主職部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付的全過程?！毒o急措施控制程序》。浙江科特汽配有限公司文件編號：。６、作業(yè)流程圖：。成銷售計劃，以“銷售計劃。為保證向顧客100%按時供。及庫存狀況信息進(jìn)行定期。銷售部在定期跟蹤時，發(fā)現(xiàn)生。產(chǎn)不能及時繳庫時，銷售部必。須配合生產(chǎn)部等相關(guān)部門查找。原因，并向生產(chǎn)部發(fā)放“催貨。銷售部招集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商。成，銷售部采取緊急措施具體。車人員的安全保護(hù)措施：b). 證，不符規(guī)定立即予以調(diào)整。正常交付，送貨人員必須采取。售部措施監(jiān)督，如運(yùn)輸方不能。正常履行協(xié)議，應(yīng)更換外運(yùn)輸。因額外運(yùn)輸所產(chǎn)生的費(fèi)。用，因?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行記錄并每。知顧客，以確保顧客能急時準(zhǔn)。的貨物在上船后，要通知顧客，以便顧客報關(guān)接收。的完整性，標(biāo)識、數(shù)量、產(chǎn)品。代號、包裝狀況的確認(rèn)。對問題確認(rèn)后，以書面形式（口?！兜墙桓兜卿洷怼?
【正文】 時交付時，銷售部人員應(yīng)立即通知顧客，當(dāng)顧客有要求時，必須采取產(chǎn)品增運(yùn)或調(diào)換產(chǎn)品包裝。 對委外運(yùn)輸?shù)臓顩r銷售部措施監(jiān)督，如運(yùn)輸方不能正常履行協(xié)議，應(yīng)更換外運(yùn)輸方。 因額外運(yùn)輸所產(chǎn)生的費(fèi)用，因?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行記錄并每月統(tǒng)計錄存檔。 7 當(dāng)貨物發(fā)運(yùn)后，銷售部必須通知顧客，以確保顧客能急時準(zhǔn)確的對貨物進(jìn)行查收。外銷部的貨物在上船后，要 通知顧客，以便顧客報關(guān)接收。 銷售部 《 顧客聯(lián)絡(luò)單》 8 顧客收到貨物后，對貨物運(yùn)輸?shù)耐暾?，?biāo)識、數(shù)量、產(chǎn)品代號、包裝狀況的確認(rèn)。 如：對問題確認(rèn)后，以書面形式（口頭形式）進(jìn)行回執(zhí)確認(rèn)《登交付登錄表》。 銷售部 《登交付登錄表》 ８、相關(guān)表單 ： 《銷售計劃單》 《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》 《催貨通知單》 《發(fā)貨通知單》 《登交付登錄表》 《顧客聯(lián)絡(luò)單》 附件 ： 無 制 訂 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期
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