集團(tuán)品牌總監(jiān)崗位職責(zé)品牌經(jīng)理崗位職責(zé)(6篇)-資料下載頁
2025-08-17 15:33本頁面
【正文】 不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，能直接了解集團(tuán)客戶動態(tài)及服務(wù)需求，因此集團(tuán)客戶經(jīng)理在一定時間范圍內(nèi)對集團(tuán)關(guān)鍵人進(jìn)行拜訪是一項(xiàng)重要的工作。集團(tuán)客戶拓展工作 集團(tuán)客戶拓展分為二類。第一類是指擴(kuò)大集團(tuán)客戶成員規(guī)模及提升集團(tuán)客戶收入貢獻(xiàn)，主 要手段是外呼、勸轉(zhuǎn)、駐地營銷活動。集團(tuán)客戶經(jīng)理通過駐地營銷活動、外呼業(yè)務(wù)推薦及勸轉(zhuǎn)、客戶拜訪，向集團(tuán)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，不斷發(fā)掘客戶價值，保證所轄集團(tuán)客戶的收入增長，同時將集團(tuán)客戶成員中非移動客戶勸轉(zhuǎn)為移動客戶。第二類是指發(fā)展新的集團(tuán)客戶。發(fā)展競爭對手和潛在的集團(tuán)客戶，在新的集團(tuán)客戶群體中樹立移動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象，發(fā)展移動集團(tuán)業(yè)務(wù)。行業(yè)信息化應(yīng)用方案制定集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)積極學(xué)習(xí)掌握各種集團(tuán)客戶產(chǎn)品，能根據(jù)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)需求，為集團(tuán)客戶量身定做信息化應(yīng)用基本解決方案，通過擴(kuò)大信息化應(yīng)用覆蓋范圍，穩(wěn)定維系集團(tuán)客戶。集團(tuán)客戶經(jīng)理中專職集團(tuán)客戶信息化推廣工作或以此項(xiàng)工作為最主要工作的客戶經(jīng)理稱為行業(yè)客戶經(jīng)理。行業(yè)客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶信息化項(xiàng)目及應(yīng)用解決方案的指導(dǎo)、技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)提供集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用解決方案的深度咨詢和技術(shù)支撐服務(wù)。競爭對手信息收集根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，與集團(tuán)客戶建立信息互動機(jī)制，收集、整理競爭對手關(guān)于集團(tuán)客戶的營銷和服務(wù)信息，并按公司規(guī)定渠道途徑及時反饋給公司，為維系和保有集團(tuán)客戶提供決策依據(jù)。保守公司機(jī)密公司機(jī)密包括公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄、數(shù)據(jù)分析資料、客戶資料、尚未進(jìn)入市場或尚未公開 的各類信息。集團(tuán)客戶所有的資料和相關(guān)信息只能由客戶經(jīng)理本人進(jìn)行管理和維護(hù)，上級部門領(lǐng)導(dǎo)可查閱，不得向其他任何人透露所轄客戶的一切信息和通信記錄。集團(tuán)客戶經(jīng)理必須保證自己使用的工號和密碼的安全性，不定期進(jìn)行密碼修改，保證工號使用的安全，不得將自己的工號和密碼告訴其他人。篇2：中國移動客戶經(jīng)理工作職責(zé) 【適用范圍】服務(wù)營銷中心渠道管理室服務(wù)廳集團(tuán)專崗及客戶代表，以下統(tǒng)稱為客戶經(jīng)理?！緧徫宦氊?zé)】客戶經(jīng)理在服務(wù)廳主要從事集團(tuán)客戶發(fā)展工作及集團(tuán)客戶維護(hù)工作，兼顧部分業(yè)務(wù)銷售工作，根據(jù)以上職責(zé)，具體細(xì)化為以下工作內(nèi)容：一、服務(wù)廳客戶經(jīng)理集團(tuán)發(fā)展工作職責(zé)信息收集。收集本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶資料，確定目標(biāo)集團(tuán)客戶名單，主動聯(lián)系客戶，大力發(fā)展集團(tuán)客
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1