白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)描述(模板8篇)-資料下載頁
2025-08-14 23:19本頁面
【正文】 責(zé)和定位，以及相互之間的關(guān)系，有了一些新的粗淺認(rèn)識(shí)。一、如何客觀認(rèn)識(shí)卷煙客戶、品牌、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系 （一）市場(chǎng)是品牌、客戶發(fā)展的基礎(chǔ)。狹義上的市場(chǎng)，是指買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所；廣義上，是指商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和。市場(chǎng)的概念外延中，還包含有購(gòu)買力的需求，及現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對(duì)于煙草行業(yè)而言，我們認(rèn)為，市場(chǎng)就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。市場(chǎng)有何反應(yīng)和需求，就會(huì)有何產(chǎn)品或品牌，進(jìn)而衍生經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開了市場(chǎng)，品牌、客戶就好比無根之木，無源之水，失去了存在的可能。53461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化，在保持卷煙銷量結(jié)構(gòu)良性增長(zhǎng)的同時(shí)，更多的是強(qiáng)調(diào)品牌的培育能力，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場(chǎng)與客戶的紐帶。（三）客戶是市場(chǎng)、品牌發(fā)展的樞紐?？蛻羰侵笇?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場(chǎng)、品牌的作用就像一個(gè)“雙面膠”：從渠道層級(jí)關(guān)系上說，他緊緊聯(lián)結(jié)著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費(fèi)群體；從終端功能上講，他又是緊密聯(lián)系市場(chǎng)、品牌兩大要點(diǎn)并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優(yōu)質(zhì)的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭(zhēng)取的對(duì)象。二、如何充分理解市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理崗位的定位 客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業(yè)等服務(wù)企業(yè)所吸收、應(yīng)用和發(fā)展，其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織企業(yè)內(nèi)各有關(guān)專業(yè)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的服務(wù)，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺(tái)的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、信息采集、客情關(guān)系維護(hù)、品牌培育等具體工作，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營(yíng)銷管理體系中的“執(zhí)行部隊(duì)”。品牌經(jīng)理，其概念最早誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國(guó)寶潔公司負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃?！捌放平?jīng)理”概念的提出給中國(guó)帶來的不僅僅是先進(jìn)的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，更是在中國(guó)培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。煙草商業(yè)企
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1