新能源汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述簡(jiǎn)單(七篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-17 07:45本頁(yè)面
【正文】 廳顧客的洽談，盡最大可能爭(zhēng)取成交。支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程。每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》和pcr卡信息是否一致，并確保已錄入dms。通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意。關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例，利用qcs報(bào)告2567，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn) 。收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效，進(jìn)行每周會(huì)議。執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)。重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng)，制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力。通過(guò)報(bào)告分析、觀察和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師。鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，認(rèn)可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果 。12小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)抱怨和投訴。與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢。按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓(xùn)。按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì)議。新能源汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé) 汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述簡(jiǎn)單篇七每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪(fǎng)客戶(hù)，并完成公司規(guī)定的數(shù)量。對(duì)有意向的購(gòu)車(chē)客戶(hù)立設(shè)客戶(hù)檔案卡(即a卡)，對(duì)已購(gòu)車(chē)的客戶(hù)設(shè)售后服務(wù)卡(即c卡)，并按公司規(guī)定對(duì)a卡客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、追蹤，對(duì)c卡客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，按時(shí)呈交a卡、c卡及相關(guān)客戶(hù)信息至部門(mén)主管、經(jīng)理。與有意向的購(gòu)車(chē)客戶(hù)的談判、簽定合同：進(jìn)行客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù)。邀請(qǐng)有意向客戶(hù)來(lái)公司展廳看車(chē)或參加公司舉行的車(chē)展、試駕活動(dòng)。每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì)，并匯報(bào)每日的工作情況和次日工作計(jì)劃。及時(shí)呈交公司規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表至部門(mén)經(jīng)理。按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì)。按時(shí)對(duì)自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理。按時(shí)參加公司舉行的培訓(xùn)。1定期對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查，搜集相關(guān)信息，并呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理。1及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶(hù)的反饋信息傳達(dá)至公司。
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