20xx年市場(chǎng)部的工作計(jì)劃與目標(biāo)優(yōu)質(zhì)(三篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-16 22:44本頁(yè)面
【正文】 重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。市場(chǎng)推廣20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，xx年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在xx年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過(guò)渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績(jī)提升。市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)815萬(wàn)元。常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略第一季度：確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)（市場(chǎng)調(diào)研）。制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。啟動(dòng)xx年市場(chǎng)調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研）第二季度：策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。中秋營(yíng)銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。xx年市場(chǎng)調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。第三季度：中秋門店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。xx年市場(chǎng)調(diào)研第三波（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。公司宣傳視頻的拍攝制
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