電商客服崗位職責(zé)精編工作內(nèi)容(大全7篇)-資料下載頁
2025-08-14 22:56本頁面
【正文】 臺管理與維護(hù)。10. 客服洽談、跟單與訂單處理。，擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場。電商客服崗位職責(zé)精編工作內(nèi)容篇七負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)工作責(zé)任心1每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1