最新酒店前臺的崗位職責(八篇)-資料下載頁
2025-08-14 20:02本頁面
【正文】 處理部門工作。酒店前臺的崗位職責篇七及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表。負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護。月底庫房盤點。完成上級主管交辦的其它工作。酒店前臺的崗位職責篇八負責酒店內(nèi)來訪賓客的接待關(guān)系處理，為客人辦理入住登記手續(xù)，維護客情等。迅速準確回答客人問題，及時處理客人投訴問題。負責客人的預定、登記及結(jié)賬工作。負責客人住店期間的費用查詢、結(jié)算等工作。負責客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、商務(wù)服務(wù)及總機接聽及轉(zhuǎn)接等工作。性格外向，善于溝通，能熟練運用電腦操作，有數(shù)字概念。
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