最新超市收銀員崗位說明書超市收銀員崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(四篇)-資料下載頁
2025-08-14 19:54本頁面
【正文】 人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。收銀員永久職責(zé)1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).a .對顧客有禮貌,:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。b .:歡迎再來.2 .收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.a .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.b .對顧客要保持親切友善的笑容.c .耐心的回答顧客的提問.d .在營業(yè)高峰時間,:查價格,清理手推車,對換零用金.3 .顧客提供購物袋.a .食品非食品分開,:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 .4 .確保商品a .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).b .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.c ..d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.6 .:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。
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